¿GlobalProtect no se actualiza? Cómo forzarlo fácilmente

GlobalProtect es una solución de red privada virtual (VPN) que protege la conexión entre los usuarios remotos y la red host. Sin embargo, muchos usuarios se quejan de que GlobalProtect no se actualiza por algún motivo. Por lo tanto, esta guía discutirá la solución del problema en unos pocos pasos.

Alternativamente, puede consultar nuestra guía detallada sobre GlobalProtect que no se conecta y algunos pasos para solucionarlo.

¿Por qué GlobalProtect no se actualiza?

• La congestión de la red o la imposibilidad de conectarse al servidor de actualización pueden impedir que se complete el proceso de actualización.
• Interferencia del software de firewall o antivirus con el proceso de actualización de GlobalProtect VPN.
• La configuración incorrecta del proxy puede impedir que el cliente llegue al servidor de actualización.
• A veces, los permisos insuficientes en el dispositivo pueden impedir que se produzca la actualización.
• Otro software instalado en el dispositivo puede entrar en conflicto, lo que hace que GlobalProtect no se actualice.
• El servidor de actualización de GlobalProtect puede experimentar dificultades técnicas o no estar disponible temporalmente.
• La configuración incorrecta o la configuración incorrecta en GlobalProtect pueden provocar problemas de conectividad y afectar el proceso de actualización.

¿Cómo obligo a GlobalProtect a actualizar?

Antes de continuar con los pasos avanzados de solución de problemas, le recomendamos que pruebe las siguientes comprobaciones preliminares:

• Cierre el cliente de GlobalProtect y reinicie su dispositivo para resolver los problemas temporales que impiden el proceso de actualización.
• Apague y encienda su enrutador/módem o conéctese a una conexión a Internet confiable.
• Deshabilite temporalmente cualquier firewall o antivirus de terceros e intente actualizar GlobalProtect nuevamente.
• Desactive las aplicaciones en segundo plano en su computadora para evitar conflictos con otras aplicaciones.
• Finalmente, desconéctese de la puerta de enlace GlobalProtect y luego vuelva a conectarse.

Si los pasos anteriores no pueden resolver el problema de no conexión de GlobalProtect, continúe con las soluciones que se destacan a continuación:

1. Borre la caché de GlobalProtect

1. Asegúrese de que el software de cliente de GlobalProtect no se esté ejecutando.
2. Luego, presione el botón ventanas + mi llaves para abrir Explorador de archivos.
3. Navegue a la siguiente ruta de directorio: C:\Program Files\Palo Alto Networks\GlobalProtect
4. En el GlobalProtect carpeta, seleccione la Cache carpeta, haga clic con el botón derecho en ella y seleccione Borrar del menú desplegable.
5. Confirme la acción cuando se le solicite.
6. Después de eliminar la carpeta de caché, haga clic derecho en el Papelera de reciclaje en su escritorio y seleccione Vaciar papelera de reciclaje del menú contextual.
7. Luego, inicie el GlobalProtect software de cliente para recrear una nueva carpeta de caché y verifique si puede actualizarla.

Eliminar la carpeta de caché eliminará los datos corruptos en la carpeta de la aplicación y resolverá el problema que impide el proceso de actualización.

2. Actualizar manualmente GlobalProtect

1. Ve a la Cliente de GlobalProtect página de descargas de software.
2. Busque la versión apropiada de GlobalProtect para su sistema operativo, luego haga clic en el descargar enlace para iniciar el proceso de descarga.
3. Una vez completada la descarga, busque el archivo de instalación descargado y haga doble clic en él para ejecutar el asistente de instalación.
4. Elegir el Mejora opción en lugar de una instalación nueva para conservar sus ajustes y configuraciones existentes.
5. Luego, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.

Abra el software de cliente de GlobalProtect y vaya a la sección Acerca de o Versión para confirmar que la actualización se realizó correctamente.

3. Desinstale y vuelva a instalar GlobalProtect

1. presione el ventanas clave, tipo Panel de control en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
2. Navegar a Programas y características.
3. Luego, seleccione GlobalProtect de la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en Desinstalar.
4. Reinicie su PC, luego descargue e instale el cliente GlobalProtect.

Reinstalar GlobalProtect instalará la versión nueva y más reciente de la aplicación. Consulte nuestro artículo sobre cómo descargar GlobalProtect VPN en Windows 11.

Además, lea amablemente nuestra guía detallada sobre Windows VPN que no funciona después de la actualización y las formas de solucionarlo.

Además, puede consultar nuestro artículo sobre las mejores soluciones de VPN para empresas y pequeñas empresas para ayudar a su organización.

Si tiene más preguntas o sugerencias con respecto a esta guía, por favor déjelas en la sección de comentarios.