REVISIÓN: error de proxy de TeamViewer en Windows 10 [Versions 11 & 12]

Si experimentó el temido error de proxy de TeamViewer, definitivamente ha venido al lugar correcto, ya que lo aclararemos un poco.

TeamViewer es una ingeniosa herramienta de acceso remoto que utilizan personas de todo el mundo, especialmente para la asistencia remota.

Se trata de una ID de TeamViewer y una contraseña, que se utilizan para la autenticación. Por lo tanto, para conectarse a otra PC a través de TeamViewer, deberá conocer su ID y contraseña. Bastante sencillo.

¿Qué es un error de proxy de TeamViewer? A veces, el programa puede encontrar ciertos problemas de conectividad. Como resultado, es posible que no pueda usarlo correctamente y establecer una conexión.

Según se informa, esto les sucede especialmente a los usuarios de la versión 11 y la versión 12. Al intentar establecer una conexión con otro dispositivo, la aplicación le insta a comprobar su conexión a Internet.

Más aún, sugiere que probablemente esté utilizando un servidor proxy, en cuyo caso tendría que configurar el programa correctamente.

La cuestión es que casi ninguno de los que se quejó de este error no estaba usando servidores proxy. Veamos cómo podemos llegar al fondo de esto.

¿Cómo puedo solucionar el error de proxy de TeamViewer?

1. Cambia tu DNS

1. Escriba control y haga clic en Panel de control de los resultados
2. Seleccione Redes e Internet.
3. Clickea en el Cambiar la configuración del adaptador botón.
4. Haga clic derecho en su conexión activa.
5. Selecciona el IPv4 opción de la lista (asegúrese de que esté marcado y resaltado).
6. Haga clic en el Propiedades botón.
7. Si su DNS está configurado en automático, haga clic en el Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS boton de radio.
8. Escribe 8.8.8.8 en el DNS preferido campo del servidor.
9. Ve a la DNS alternativo campo y tipo de servidor 8.8.4.4.
10. Haga clic en el OK botón.
11. Lanzamiento CMD y escriba los siguientes comandos:
    • ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset
12. Reinicia tu computadora.
13. Compruebe si el problema aún persiste.

Vale la pena mencionar que también puede usar otros servidores DNS además del DNS público de Google los que hemos sugerido. Por ejemplo, puedes usar 1.1.1.1 en el primer campo y 1.0.0.1 en el otro

2. Revisa tu cortafuegos

TeamViewer usa el número de puerto 5938 para establecer conexiones a sus servidores y retransmitirlas a otras PC.

Por esa razón, debe asegurarse de que su firewall de elección (ya sea una solución integrada de Windows u otra solución de terceros) no bloquee este puerto.

Además, también puede verificar si su firewall o antivirus no está bloqueando activamente la aplicación TeamViewer. Por último, pero no menos importante, verifique si su enrutador bloquea las conexiones salientes en el puerto 5938.

Si ese es el caso, deberá desbloquearlos manualmente para que TeamViewer funcione.

3. Reinicie la aplicación en su PC

Algunos usuarios informaron que el error comenzaba a ocurrir si sus PC entraban y salían del modo de suspensión. Eso no es exactamente inaudito, las aplicaciones se vuelven inestables después de un buen sueño.

Por lo tanto, puede intentar cerrar la aplicación (asegúrese de que aún no se esté ejecutando en la bandeja) e iniciarla nuevamente. Funcionó para ciertos usuarios, tal vez también funcione para usted.

Alternativamente, puede probar el antiguo truco de reinicio de PC. Eso casi nunca es propenso a fallar, y definitivamente parece funcionar para algunos usuarios.

4. Comprueba si en realidad no estás usando un proxy

4.1 Verifique la configuración del proxy en su sistema

1. Golpea el tecla de Windows en tu teclado.
2. Escribe Apoderado.
3. Haga clic en el Configuración de proxy botón.
4. Echa un vistazo a la sección de proxy.
5. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que esté completamente apagado.

Si no está utilizando un proxy, pruebe los métodos que hemos descrito anteriormente. Además, asegúrese de apagar cualquier VPN e intente establecer la conexión de TeamViewer una vez más.

Sin embargo, si su sistema está utilizando un proxy, anótelos y luego siga los pasos anteriores. Si no puede desactivar el proxy en Windows 10, tenemos la guía perfecta para ayudarlo a hacerlo.

4.2 Comprobar la configuración del proxy en TeamViewer

1. Inicie la aplicación TeamViewer.
2. Haga clic en el Extras botón.
3. Seleccione Opciones del menú.
4. Localiza el Apoderado sección de configuración.
5. Haga clic en el Configurar botón (ver la captura de pantalla).
6. Seleccione Usar proxy manual (no detectar automáticamente la configuración).
7. Escriba la configuración del proxy que anotó anteriormente (IP, puerto).
8. Ingrese su nombre de usuario y contraseña de proxy si es necesario.
9. Hacer clic OK.
10. Reinicie TeamViewer.
11. Compruebe si el problema persiste.

No es una buena idea dejar que TeamViewer detecte la configuración del proxy automáticamente. Muchos usuarios informaron que esta función no funciona y TeamViewer ignora la configuración del proxy de forma predeterminada.

A fin de cuentas, si no puede establecer una conexión en TeamViewer debido a la detección de un proxy falso, hay muchas cosas que puede hacer al respecto.

Aparentemente, la solución más popular es cambiar sus servidores DNS predeterminados, pero si esto falla, no dude en probar nuestras otras sugerencias.

También tenemos una excelente guía sobre cómo solucionar problemas de TeamViewer en Windows 10, por lo que también debe consultarla para obtener ayuda.

TeamViewer es una de las mejores herramientas de conferencias para uso comercial y personal, pero cuando comienzan a aparecer errores y problemas, debe considerar otras soluciones.

Si sus problemas continúan ocurriendo, podría ser el momento de elegir una herramienta de control remoto alternativa. Pruebe Mikogo, una solución multiplataforma que ofrece opciones de grabación de sesiones y transferencia de archivos, entre otras cosas.

También puede echar un vistazo a algunos de los mejores software de gestión remota y elegir el que prefiera.

Si tiene otras sugerencias o ideas, no dude en comunicarlas en la sección de comentarios a continuación.