- Una pantalla negra en una computadora portátil Dell generalmente surge debido a un problema de software, a menudo un controlador de gráficos obsoleto o dañado.
- Verifique si hay conexiones sueltas o problemas con la batería.
- Para arreglar las cosas, desconecte los periféricos no críticos, agote la batería o reinicie el BIOS, entre otras soluciones.
Dell es uno de los fabricantes de computadoras más populares del mundo y es conocido por ofrecer productos de calidad. Sin embargo, algunos usuarios informan problemas con él. El más común es una pantalla negra en una computadora portátil Dell.
Los problemas de pantalla negra no son nuevos y afectan a todas las computadoras, ya sea una computadora de escritorio o una computadora portátil. Y la causa subyacente suele ser difícil de identificar, dada la gran cantidad de problemas que pueden desencadenar el problema.
Además, mientras que algunos usuarios obtienen una pantalla negra en una computadora portátil Dell después de encenderla, otros la encuentran después del logotipo de Dell. Pase lo que pase, un enfoque bien investigado debería ayudarlo a arreglar las cosas. ¡Continúa leyendo para averiguarlo!
¿Qué hace que la pantalla de la computadora portátil Dell se vuelva negra?
Estas son las razones principales por las que se encuentra con una pantalla negra en una computadora portátil Dell con Windows 11:
- Controlador de gráficos obsoleto: Un controlador de gráficos obsoleto es una de las causas subyacentes más comunes que desencadenan una pantalla negra. Además, también da como resultado un rendimiento deficiente y fallas en la aplicación.
- Fuente de alimentación incorrecta: La pantalla (monitor) necesita energía eléctrica para funcionar, y cuando no recibe nada, la pantalla permanece en negro. Incluso un déficit en el suministro de energía puede conducir al problema.
- Problemas con el BIOS: Para muchos usuarios, una actualización reciente del BIOS causó el problema, generalmente debido a cambios introducidos o una instalación incorrecta.
- Problemas de conexión: Si las conexiones están sueltas o el cable está dañado, obtendrá una pantalla negra al iniciar la computadora portátil Dell.
- Hardware defectuoso: A menudo, la pantalla en sí, la batería (tanto la principal como la CMOS), los módulos RAM, el adaptador de gráficos o cualquier otro componente de hardware vital deja de funcionar, lo que genera el problema.
¿Cómo soluciono una pantalla negra en mi computadora portátil Dell?
Consejo
Algunas de las soluciones enumeradas aquí requieren que acceda a Windows y sus componentes. Esto funciona cuando obtiene una pantalla negra de forma intermitente. O inicie la PC en modo seguro y luego ejecute las correcciones.
Antes de pasar a las soluciones un poco complejas, aquí hay algunas rápidas para probar:
- Reinicia la computadora. ¡La solución más simple a menudo hace maravillas!
- Desenchufe el cargador, retire la batería si es posible y mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos. Esto drenará cualquier carga residual. Una vez hecho esto, vuelva a conectar todo y encienda la computadora portátil.
- Desconecte todos los dispositivos externos no críticos conectados a la PC.
- A menudo, verá una pantalla negra con un cursor en una computadora portátil Dell debido al sobrecalentamiento. Entonces, espere un momento y deje que la computadora portátil se enfríe.
- Instale las últimas actualizaciones de Windows si se encuentra con la pantalla negra de la computadora portátil Dell después de iniciar sesión.
- Retire los módulos RAM, limpie los depósitos de carbón con un borrador o un paño suave, luego vuelva a colocarlos y encienda la computadora portátil.
Si ninguno funciona, pase a las correcciones que se enumeran a continuación.
1. Actualice el controlador de gráficos
- Prensa ventanas + X para abrir el Usuario de poder menú y seleccione Administrador de dispositivos de la lista.
- Ampliar la Adaptadores de pantalla entrada, haga clic con el botón derecho en el adaptador de gráficos y seleccione Actualizar controlador.
- Ahora, elige Buscar automáticamente controladores y deje que Windows encuentre e instale el mejor disponible localmente.
Una de las soluciones que funcionó para la mayoría de los usuarios cuando se enfrentaron a la pantalla negra de una computadora portátil Dell en Windows 10 fue actualizar el controlador de gráficos.
Aunque siempre existe la posibilidad de que el sistema operativo no pueda encontrar una versión más nueva, y tendría que dirigirse a la sitio web del fabricante y actualice el controlador manualmente. Y una vez hecho esto, asegúrese de desactivar las actualizaciones automáticas de controladores en Windows.
- Descargue e instale la aplicación de actualización de controladores de Outbyte.
- Inicie el software y espere a que la aplicación detecte todos los controladores incompatibles.
- Ahora, le mostrará una lista de todos los controladores defectuosos para seleccionar los que desee. Actualizar o Ignorar.
Pantalla negra de la computadora portátil Dell: 5 formas de solucionarlo rápidamente - Haga clic en Actualizar y aplicar seleccionado para descargar e instalar las versiones más recientes.
- Reinicie su PC para asegurarse de los cambios aplicados.
byte de salida
Mantenga su GPU en un estado impecable sin preocuparse por posibles problemas con los controladores.
Descargo de responsabilidad: es posible que deba actualizar la aplicación desde la versión gratuita para realizar acciones específicas.
2. Desinstalar actualizaciones recientes de Windows
- Prensa ventanas + I abrir Ajustesdirígete a la actualizacion de Windows pestaña del panel de navegación y haga clic en Historial de actualizaciones.
- Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Desinstalar actualizaciones.
- Hacer clic Desinstalar junto a la actualización descargada recientemente.
- De nuevo, haga clic en Desinstalar en el mensaje de confirmación.
- Reinicie la computadora y verifique si el problema está resuelto. De lo contrario, elimine otras actualizaciones recientes.
En muchos casos, los usuarios descubrieron que cuando la pantalla negra de la computadora portátil Dell no se apaga, la culpa es de una actualización reciente del sistema operativo. Y desinstalar las actualizaciones de Windows funcionó.
3. Reinicie el BIOS
- Apague la computadora portátil Dell, luego mantenga presionado el botón de encendido y, tan pronto como se encienda la pantalla, presione el botón F2 o F12 clave para acceder a la BIOS.
- Ahora busca un Cargar opciones por defecto o una opción similar, y haga clic en él.
- Elija la respuesta adecuada para confirmar el cambio.
- Una vez hecho esto, reinicie el dispositivo.
A menudo, las configuraciones mal configuradas en el BIOS, especialmente las introducidas después de una actualización, pueden llevar a una situación en la que la computadora portátil Dell tiene una pantalla negra, pero el teclado está iluminado. Y una solución rápida aquí es restablecer el BIOS a su valor predeterminado.
Otra forma de cargar los valores predeterminados del BIOS es quitar la batería CMOS colocada dentro de la computadora portátil. Entonces, si pudiera abrir ese panel posterior, desconecte la batería, espere un minuto y luego vuelva a colocarla.
4. Realice una actualización en el lugar
Consejo
Los pasos enumerados aquí son para Windows 11. En caso de que esté ejecutando la iteración anterior, realizar una actualización en el lugar en Windows 10 es igual de fácil.
- Ir a Sitio web oficial de Microsoftelija la edición del sistema operativo y el idioma del producto, luego descargue el ISO de Windows 11.
- Ahora, haga doble clic en la ISO y ejecute el setup.exe archivo.
- Hacer clic Sí en el UAC inmediato.
- Hacer clic Próximo para proceder.
- Ahora, haz clic Aceptar para aceptar los términos de la licencia de Microsoft.
- Finalmente, verifique que la configuración lea Conservar archivos y aplicaciones personalesluego haga clic en Instalar para iniciar el proceso.
Cuando las otras soluciones de software no funcionan, una actualización de reparación a menudo ayuda si ve una pantalla negra con bloqueo de mayúsculas en una computadora portátil Dell. Aunque tarda unas horas en completarse, no pierde ningún archivo ni aplicación.
5. Póngase en contacto con el fabricante o un taller de reparación
Si nada más funciona, la última opción es visitar un centro de reparación certificado de Dell o comunicarse con el equipo de soporte de Dell.
No recomendamos abrir la computadora portátil para examinar los componentes y las conexiones. Deje que los expertos se encarguen de ello. Y una vez que estén hechos, sabrá el componente problemático y el precio de reparación. ¡Procede como creas conveniente!
A estas alturas, ya sabe cómo reiniciar una computadora portátil Dell con una pantalla negra y debería tener las cosas en funcionamiento.
Antes de irse, verifique las mejores herramientas de reparación de PC más efectivas y obtenga una para eliminar tales problemas antes de que se conviertan en un problema.
Para cualquier consulta o para compartir la solución que funcionó, deje un comentario a continuación.
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