- Cuando FedEx no encuentra su número de seguimiento, a menudo se debe a que el servicio no pudo escanear el paquete para incluirlo en sus sistemas, así que tenga paciencia.
- Hay algunas opciones que puede usar para rastrear su envío si no tiene un número de rastreo, así que siga leyendo.
- Los errores son comunes con las aplicaciones web y tenemos una lista completa de ellos en nuestra sección separada Problemas de FedEx.
- Además, no te pierdas nuestro Centro de aplicaciones web para una gran cantidad de guías útiles.
Los números de seguimiento son un detalle que utiliza cualquier servicio de entrega para identificar un paquete y también para permitir que sus clientes (ya sean remitentes o destinatarios) realicen un seguimiento del estado de entrega de su paquete.
FedEx no es diferente, lo que le permite rastrear su paquete desde el comienzo de la entrega hasta el final.
Con un número de seguimiento, uno puede ir fácilmente a la página web del servicio y sin mucho problema averiguar si el envío está en camino o si pueden esperar que llegue en un día determinado.
Con FedEx, a veces sucede que los clientes intentan ingresar el número de seguimiento en el formulario de búsqueda, pero el servicio devuelve un extraviado mensaje.
¿Por qué no se encuentra mi número de seguimiento de FedEx?
Si el servicio le dice que su seguimiento número no se puede encontrar, generalmente significa que el servicio de mensajería aún no ha recogido su envío o que el servicio de mensajería ha no lo escaneó cuando lo recibió.
Es común que los servicios de entrega ofrezcan un número de seguimiento para cualquier paquete que procesen. Sin embargo, lleva hasta 24 horas ordenar todos los paquetes recibidos en un día. Sólo después es el el número de rastreo registrados en sus sistemas.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete sin un número de rastreo?
Como se mencionó, debe esperar 24 horas entre el día en que se envió el paquete antes de buscarlo en el sistema.
O, si por alguna razón extravió el número de seguimiento, o tiene el número incorrecto, puede pista sus envíos en línea utilizando el número de referencia asignado a su envío.
También puedes usar el Servicio FedEx InSight para rastrear paquetes sin un número de rastreo o llame al Servicio al Cliente de FedEx para hablar con uno de los agentes.
Dado que FedEx es uno de los servicios de entrega más confiables, seguramente obtendrá una respuesta positiva al final.
