- Payoneer es un sistema de pago en línea extremadamente popular, pero aún está basado en software.
- La siguiente guía le mostrará qué hacer si no se ha recibido un pago de Payoneer.
- Para leer más sobre este servicio, consulte nuestro Payoneer Hub dedicado.
- Si le interesan las aplicaciones en línea, visite nuestra página de aplicaciones web.
Payoneer es un servicio financiero popular para autónomos y profesionales de todo el mundo para enviar y recibir pagos directamente en su cuenta bancaria. Sin embargo, en ocasiones es posible que no reciba el pago de Payoneer como esperaba.
Para resolver el problema del pago de Payoneer no recibido, puede consultar la página de preguntas frecuentes de Payoneer. Pero, si no encontraste una respuesta satisfactoria, este artículo es para ti.
En este artículo, echamos un vistazo a algunos consejos para ayudarlo a resolver un problema con su cuenta de Pago no recibido de Payoneer.
¿Qué puedo hacer si el pago de Payoneer no llegó a mi cuenta bancaria?
1. Retraso por vacaciones
- Su banco suele tardar 24 horas en procesar el pago una vez que se ha retirado de la cuenta de Payoneer.
- Sin embargo, el pago puede retrasarse debido a feriados bancarios y otros feriados gubernamentales.
- Dependiendo de tu país, consulta si hay vacaciones largas o incluso días festivos.
- La solicitud de pago realizada el viernes suele ser procesada por los bancos el lunes.
- Oficialmente, Payoneer dice que puede tomar hasta 5 días procesar el pago. Asegúrese de que hayan pasado 5 días antes de tomar cualquier medida.
Si está cansado de esperar a que se realicen sus pagos (a veces hasta 24 horas), entonces puede ser el momento de cambiar a un servicio de pago diferente.
Revolut es uno de esos servicios, y las listas de espera serán cosa del pasado una vez que empieces a usarlo. No solo podrá pagar servicios, suscripciones y otros usuarios al instante, sino que podrá hacerlo todo de forma gratuita.
Simplemente regístrese para obtener una cuenta y, además de acceder a este increíble servicio, también obtendrá una tarjeta de crédito física sin costos adicionales.
En cuanto a las transferencias de dinero, la aplicación simplemente mirará los contactos de tu teléfono y luego hará una lista de todas las personas dentro que también tienen Revolut. Enviar dinero será una simple cuestión de tocar su nombre, ingresar la suma y la moneda deseadas, y presionar Enviar.
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2. Comuníquese con el soporte de Payoneer
- Si el pago no se recibe después de 5 días hábiles, puede comunicarse con el soporte de Payoneer.
- Inicie sesión en su cuenta de Payoneer y visite el Contáctenos página.
- Payoneer ofrece múltiples opciones para contactarlos, incluida la opción de chat en vivo y llamada.
- Seleccione Chat en vivo y discuta el problema.
- Mantenga su ID de transacción a mano.
- El soporte de Payoneer también puede pedirle que proporcione el extracto bancario para su verificación.
- El servicio de atención al cliente le dará detalles sobre la transacción y si su banco rechaza el pago.
3. Contacta con tu banco
- Lo más probable es que el soporte de Payoneer solicite a los usuarios que se comuniquen con sus respectivas sucursales bancarias para obtener más información sobre el pago retrasado.
- Póngase en contacto con su banco y proporcione los detalles de la transacción.
- Si planea visitar el banco, descargue el documento de confirmación de la transacción desde su cuenta de Payoneer.
- Inicie sesión en Payoneer y vaya a Actas.
- Haga clic en la transacción realizada recientemente y luego haga clic en Obtener confirmación botón.
Siguiendo los pasos de este artículo, puede resolver un problema con el pago de Payoneer no recibido con su cuenta de Payoneer. Háganos saber lo que hizo para solucionar el problema en los comentarios a continuación.