- Si encontró mensajes de error en Netflix, puede parecer que su sesión de visualización compulsiva debe posponerse, pero esta guía debería ayudarlo a resolverlo.
- Para comenzar a solucionar este problema, cierre sesión y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix, y también actualice su aplicación.
- Para obtener más información útil relacionada con Netflix, visite nuestro amplio Netflix Hub.
- Si desea explorar más soluciones para problemas de transmisión, consulte nuestra página de corrección de transmisión de video.
Netflix encontró un error seguido del mensaje NW-3-6, NW-4-7 o NW-4-8 que generalmente indica problemas con el caché o la conexión a Internet de su dispositivo.
Según Netflix, el error apunta a información almacenada en su dispositivo que debe actualizarse o a un problema de conectividad de red. El error se puede solucionar restaurando la configuración de red a sus valores predeterminados.
Si también le preocupa este error, aquí hay un par de pasos de solución de problemas para que su dispositivo resuelva el problema usted mismo.
¿Cómo soluciono el error de Netflix NW-3-6, NW-4-7, NW-4-8?
1. Sal de Netflix
- Desde el netflix pantalla de inicio, abra el menú.
- Seleccione Ajustes.
- Selecciona el desconectar opción.
- Una vez que haya cerrado sesión, vuelva a iniciar sesión con sus credenciales de Netflix y verifique si hay mejoras.
2. Actualiza la aplicación de Netflix
- Abierto Tienda de juegos de Google.
- Busca el netflix aplicación y ábrala.
- Toque en Actualizar para descargar e instalar las actualizaciones.
- Una vez instalada, reinicie la aplicación y verifique si hay mejoras.
Los televisores inteligentes y los dispositivos de transmisión instalan actualizaciones de aplicaciones automáticamente. Para verificar e instalar las actualizaciones manualmente, abra la tienda de aplicaciones disponible en su dispositivo y verifique si hay actualizaciones pendientes de la aplicación Netflix.
3. Realice un ciclo de encendido
- Apague su televisor inteligente, consola de juegos o dispositivos de transmisión como Roku TV.
- Desconecte su televisor de la corriente durante al menos 1 minuto.
- Desconecte el cable HDMI si el televisor está conectado a cualquier dispositivo de transmisión.
- Deje los dispositivos inactivos durante unos minutos.
- Vuelva a enchufar su televisor y conecte los dispositivos HDMI, si corresponde.
- Enciende tu televisor y vuelve a probar Netflix.
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4. Reinicie su red doméstica
- Apague y desenchufe su televisor.
- Apague y desconecte su módem y enrutador WiFi.
- Deje los dispositivos inactivos durante uno o dos minutos.
- Conecte su módem y espere hasta que las luces indicadoras dejen de parpadear.
- Enciende tu Smart TV y conéctalo a tu red.
- Inicie sesión en Netflix y verifique si hay mejoras.
Pruebe un punto de acceso móvil
- Cree un punto de acceso móvil en su teléfono inteligente.
- Conecte su televisor o dispositivo de transmisión al punto de acceso móvil.
- Inicie Netflix y verifique si puede transmitir contenido sin el error.
- Si el error no ocurre, el problema podría estar relacionado con su conexión a Internet.
- Asegúrese de haber deshabilitado todas las configuraciones de proxy y servicios VPN.
- Además, intenta mejorar tu señal WiFi. Puede mover su enrutador a una nueva ubicación para mejorar la intensidad de la señal.
- Intente desconectar otros dispositivos que estén conectados a la misma red cuando esté transmitiendo Netflix para ver si eso ayuda.
5. Reinstalar Netflix
Para televisor Roku
- presione el Casa en el control remoto de Roku.
- Muévase hacia la derecha y resalte la aplicación Netflix.
- presione el Estrella * botón y luego seleccione Eliminar canal.
- Una vez desinstalada, busque la aplicación de Netflix en Roku Channel Store y luego seleccione Agregar canal.
Para Android TV
- Desde la pantalla de inicio, inicie Google Play Store.
- Haga clic en el icono de menú y elija Mis aplicaciones y juegos.
- Seleccione la aplicación de Netflix, seleccione desinstalar, y luego seleccione OK para confirmar.
- Una vez desinstalada, puede reinstalar la aplicación desde Play Store nuevamente/
El error de Netflix NW-3-6, NW-4-7 y NW-4-8 generalmente se activa debido a problemas de conectividad o fallas temporales con su dispositivo de transmisión.
Siga los pasos enumerados en el artículo y háganos saber qué método lo ayudó a resolver el problema en los comentarios.