Más de 10 formas de corregir el código de error 0x80240031c en Windows 10

Actualizar Windows 10 no siempre es sencillo y puede haber algunos problemas de vez en cuando. Algunos usuarios obtienen el error 0x80240031c al actualizar Windows 10, así que veamos cómo solucionar este error.

¿Cómo puedo corregir el error 0x80240031c en Windows 10?

Tabla de contenido:

1. Iniciar sesión con una cuenta local
2. Eliminar la carpeta Windows.old
3. Deshabilite o desinstale temporalmente su software antivirus
4. Actualizar usando la conexión por cable
5. Deshabilite los controladores de su tarjeta gráfica
6. Realizar reparación automática
7. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización
8. Ejecute el escaneo SFC
9. Ejecutar DISM
10. Reinicie los componentes de Windows Update
11. Reinicie el servicio BITS

1. Inicie sesión con una cuenta local

Si está actualizando a una versión más nueva de Windows 10 y está usando su cuenta de Microsoft para acceder a Windows 10, es posible que desee cambiar a la cuenta local para corregir el error 0x80240031c.

Hay dos formas de hacer esto: puede crear una nueva cuenta local y cambiar a ella, o puede cambiar su cuenta actual a una local. Para crear una nueva cuenta local, siga estas instrucciones:

1. Abre el Ajustes aplicación
2. Navegar a Cuentas > Otros usuarios.
   
3. En la sección Otros usuarios, haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.
4. Escoger No tengo la información de inicio de sesión de esta persona.y luego haga clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
5. Introducir el nombre de usuario y contraseña para este usuario.
6. Ahora debe cerrar sesión en su cuenta y cambiar a una nueva cuenta local que acaba de crear.
7. Después de cambiar a una nueva cuenta, intente actualizar Windows 10.

Una vez que haya terminado, puede eliminar la cuenta local. Si desea cambiar su cuenta de Microsoft a una cuenta local, haga lo siguiente:

1. Abierto Ajustes aplicación e ir a Cuentas > Tu cuenta.
2. A continuación, haga clic en Iniciar sesión con una cuenta local en lugar de.
3. Introducir el contraseña para tu cuenta y haga clic próximo.
4. Ahora, ingresa nombre de usuario y contraseña que desea utilizar. Una vez que haya terminado, haga clic en próximo.
5. A continuación, haga clic en desconectar y acaba.
6. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta e intente actualizar Windows 10 nuevamente.

2. Eliminar la carpeta Windows.old

Si actualizó desde Windows 8 o Windows 7, es posible que tenga la carpeta Windows.old en su disco duro principal. Esta carpeta contiene todo, desde su antiguo sistema operativo, y puede usar esa carpeta para volver a la versión anterior de Windows. Sin embargo, si realizó una instalación limpia o si ha estado usando Windows 10 durante más de un mes, es probable que esta carpeta no esté en su disco duro.

A veces esta carpeta puede ser la causa del error. 0x80240031c en Windows 10, así que asegúrese de eliminarlo. Después de eliminar la carpeta Windows.old, no podrá volver a la versión anterior de Windows, así que téngalo en cuenta.

3. Desactive o desinstale temporalmente su software antivirus

A veces, el error 0x80240031c es causado por su software antivirus, por lo tanto, antes de intentar actualizar, asegúrese de que su software antivirus esté deshabilitado. Si el problema persiste incluso si su software antivirus está desactivado, desinstálelo e intente actualizar Windows 10 nuevamente.

Los usuarios informaron que el antivirus AVG está causando este problema, pero si usa un software antivirus diferente, asegúrese de deshabilitarlo o desinstálelo si recibe el error 0x80240031c.

4. Actualizar usando la conexión por cable

Se informó que este error aparece cuando intenta actualizar Windows 10 usando una red inalámbrica o móvil como Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE, etc. Si está usando una red inalámbrica o móvil, conecte su dispositivo a una red cableada e intente realizar la actualización de nuevo.

5. Deshabilite los controladores de su tarjeta gráfica

Los controladores de la tarjeta gráfica pueden causar problemas al realizar la actualización de Windows, y se recomienda que deshabilite el controlador de la tarjeta gráfica cuando actualice su Windows. Para hacerlo, simplemente visite el Administrador de dispositivos, busque su tarjeta gráfica, haga clic con el botón derecho y seleccione Desactivar.

Una vez que haya deshabilitado el controlador de su tarjeta gráfica, intente realizar la actualización nuevamente.

6. Realizar reparación automática

Si el problema persiste, puede realizar la reparación automática para solucionar este problema. Para realizar la reparación automática, deberá usar el inicio avanzado.

Para acceder al Inicio avanzado, debe hacer lo siguiente:

1. Mientras esté en Windows 10, mantenga presionada la tecla Cambio en su teclado y haga clic en el botón de encendido. De la lista de opciones, elija Reiniciar.
2. Su computadora se reiniciará y lo llevará al menú Inicio avanzado.
3. Ahora tienes que elegir Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación automática.

Si la reparación automática no soluciona este problema, es posible que desee actualizar su PC. Para hacer eso, debe repetir el Paso 1 de esta solución y elegir Solucionar problemas > Actualizar su PC.

7. Ejecute el Solucionador de problemas de actualización

Lo siguiente que vamos a intentar es ejecutar el solucionador de problemas integrado de Windows 10. Esta herramienta de solución de problemas puede resolver varios problemas, incluido nuestro problema de actualización.

Aquí se explica cómo ejecutar el solucionador de problemas de actualización en Windows 10:

1. Ir a la configuración.
2. Dirigirse a Actualizaciones y Seguridad > Solucionar problemas.
3. Seleccione actualizacion de WindowsE ir a Ejecute el Solucionador de problemas.
4. Siga más instrucciones en pantalla y deje que el proceso finalice.
5. Reinicia tu computadora.

8. Ejecute un escaneo SFC

Como nos involucramos con la herramienta de solución de problemas, también puede probar el escaneo SFC. Esta es una herramienta de línea de comandos que básicamente escanea su sistema en busca de posibles problemas y los resuelve automáticamente (si es posible).

Aquí se explica cómo ejecutar el escaneo SFC en Windows 10:

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y abra Símbolo del sistema (administrador).
2. Ingresa la siguiente línea y presiona Enter: sfc/escanear ahora
3. Espere hasta que termine el proceso (puede llevar un tiempo).
4. Si se encuentra la solución, se aplicará automáticamente.
5. Ahora, cierre el símbolo del sistema y reinicie su computadora.

9. Ejecute DISM

Y, por último, la última herramienta de solución de problemas que vamos a probar es Administración y mantenimiento de imágenes de implementación (DISM). Como su nombre lo indica, esta herramienta implementa la imagen del sistema nuevamente y, con suerte, puede ‘borrar’ el problema.

Aquí se explica cómo ejecutar DISM en Windows 10:

1. Abra el símbolo del sistema como se muestra arriba.
2. Ingrese el siguiente comando y presione Entrar:

   • • DISM.exe/Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. Espera a que termine el proceso.
4. Reinicia tu computadora.
5. En caso de que DISM no pueda obtener archivos en línea, intente usar su USB o DVD de instalación. Inserte medios y escriba el siguiente comando:

   • • DISM.exe/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess

6. Asegúrese de reemplazar C:RepararOrigenWindows ruta de su DVD o USB.
7. Siga más instrucciones en pantalla.

10. Reinicie los componentes de Windows Update

Si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, intentemos restablecer los componentes de Windows Update. Así es como se hace:

1. Comienzo Símbolo del sistema como administrador
2. Cuándo Símbolo del sistema inicia, ejecute los siguientes comandos:

• parada neta wuauserv
• parada neta cryptSvc
• bits de parada de red
• servidor de parada neta
• ren C: Distribución de software de Windows Distribución de software.
• ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
• inicio neto wuauserv
• cryptSvc de inicio neto
• bits de inicio neto
• servidor de inicio neto

11. Reinicie el servicio BITS

Lo último que vamos a intentar es reiniciar el servicio BITS, que es responsable de adquirir actualizaciones. Aquí se explica cómo restablecer el servicio BITS:

1. Vaya a Buscar, escriba servicios.msc, y abierto Servicios.
2. Encontrar Servicio de Transferencia Inteligente de Fondo. Haga clic con el botón derecho y abra Reiniciar.
3. Espere a que el proceso se reinicie.
4. Ahora, en el Pestaña Generalencontrar Puesta en marcha escribe y elige Automático.
5. Si el BITS no se está ejecutando, haga clic con el botón derecho y elija Comienzo.
6. Confirme la selección y cierre la ventana.

Tenemos que mencionar el uso de la opción de actualización como la última solución y solo si no puede corregir el error. 0x80240031c de cualquier otra manera.

Tenga en cuenta que actualizar su PC eliminará el software y los archivos descargados, aunque se guardarán sus documentos personales y aplicaciones universales, así que utilícelo como último recurso.