Error 0xa3ea00c9: cómo solucionar este problema de instalación de EA Play

Parece que los jugadores siempre se enfrentan a un problema a diario. Por ejemplo, algunos usuarios tienen problemas para descargar juegos en su EA Play y aparece el código de error 0xa3ea00c9.

Dichos errores no son nuevos, pero siguen siendo molestos. Si encuentra un problema de este tipo, es posible que no pueda conectarse a los servidores de EA, pero profundicemos más y veamos qué significa y cómo podemos resolverlo.

¿Por qué no puedo jugar juegos de EA en Game Pass?

Si te has estado preguntando por qué aparece el error 0xa3ea00c9 cuando intentas descargar un juego, a continuación se presentan algunas posibles razones:

• Aplicación de EA desactualizada – Si EA aún no ha actualizado su aplicación, es posible que tenga problemas de compatibilidad, especialmente al descargar juegos más nuevos.
• Cuentas desvinculadas – Si sus cuentas de Xbox Game Pass y EA Play no están vinculadas, es imposible descargar ningún juego.
• Espacio insuficiente – Este puede ser el problema si está utilizando una computadora más antigua con menos espacio de almacenamiento que las máquinas más nuevas. La mayoría de los juegos de EA vienen con funciones adicionales que requieren más espacio de almacenamiento que el juego en sí.
• Cuenta equivocada – Si bien EA Play le permite vincularse a la cuenta de Xbox Game Pass Ultimate, ciertas cuentas, como las cuentas de niños, no se pueden vincular debido a medidas de seguridad.

¿Cómo obtengo EA Play con Game Pass?

Asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos previos antes de pasar a las soluciones más técnicas:

• Cierre todas las aplicaciones en ejecución en su consola Xbox.
• Desconecte todos los periféricos, luego restablezca solo los necesarios para el juego.
• Verifica que tienes una suscripción activa a Game Pass.
• Compruebe y libere algo de espacio de almacenamiento en su PC.
• Asegúrese de cumplir con el requisito de configuración de edad para ambos xbox y Juego de EA para vincular cuentas.
• Intente descargar otro juego para aislar si el problema está relacionado con el juego o con la aplicación.
• Cierra sesión en tu cuenta de EA Play y vuelve a iniciar sesión.
• Reinicie su PC y vuelva a intentarlo.

Vuelve a vincular tu cuenta de EA Play

1. Cierra sesión en tus cuentas de Xbox, EA Play y Microsoft.
2. Golpea el ventanas clave, tipo Potencia Shell en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.
3. Escriba el siguiente comando y presione Ingresar: Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
4. A continuación, escriba los siguientes comandos y presione Ingresar después de cada uno: Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices" -recurse Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet" -recurse
5. Reinicie su PC e inicie sesión en las cuentas respectivas.

La idea detrás de volver a vincular es garantizar que los ID de su cuenta coincidan en las tres cuentas: Microsoft Store, Xbox y EA Play. De lo contrario, tendrás problemas para acceder a los juegos.

Si volver a vincular no resuelve el problema, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de EA Play. Algunos usuarios informaron que fueron extremadamente útiles para resolver este problema, por lo que vale la pena intentarlo si se quedó sin opciones.

Ahí tienes. Así es como se resuelve el error 0xa3ea00c9. También puede encontrar otro error en el que no puede jugar juegos de EA en línea, pero ya hemos cubierto cómo evitar este problema en nuestra guía detallada.

Nos encantaría recibir sus comentarios sobre este problema, así que háganos saber si esta solución funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.