- El mejor software de soporte técnico de Shopify puede ayudarte a aumentar tus ventas y salir adelante.
- El soporte técnico óptimo para Shopify debe tener una buena herramienta de chat en vivo e integrar todos los canales de comunicación.
- En la parte superior de nuestra lista de software de soporte técnico de Shopify se encuentra una excelente solución con casi 50 integraciones.
- Consulta todas nuestras sugerencias ya que también encontrarás una plataforma de gestión de proyectos.
Shopify es una de las plataformas de compras más populares y el software de comercio electrónico automatizado más destacado utilizado por más de 600.000 empresas en el mundo.
Es obvio por qué le gustaría que su aplicación o plataforma de soporte técnico incluyera esta fuente de comercio electrónico. Sí, se trata de aumentar las ventas de su empresa y una solución inteligente de servicio de asistencia técnica puede marcar una gran diferencia.
Hay un par de soluciones que funcionan en Shopify, pero la mejor solución de soporte técnico para Shopify también incluirá muchas otras fuentes, incluidas las redes sociales.
Por lo tanto, si necesita aumentar su negocio de comercio electrónico o su tienda en línea, puede elegir un plan de precios y luego elegir su plataforma de servicio de asistencia de Shopify para iniciarlo.
Para resumir, aquí está nuestra lista de las mejores aplicaciones o plataformas de servicio de asistencia de Shopify que impulsarán las ventas de su empresa.
¿Cuáles son las mejores aplicaciones o plataformas de soporte técnico de Shopify?
lunes.com
Work OS de Monday.com le permite crear una mesa de ayuda de una manera muy personalizada.
Por ejemplo, podría usarlo para realizar solicitudes al equipo de TI para administrar su inventario o el ciclo de vida completo de un proyecto, de modo que todo dependa de usted y sus necesidades.
El software trae todo en una sola plataforma y puede integrarse no solo con Shopify sino también con varias herramientas como Microsoft Teams, Outlook, Slack, Zoom, Excel, Adobe Creative Cloud y muchas más.
Por lo tanto, puede usarlo para administración interna, marketing, ventas y también es una excelente plataforma para trabajar desde casa que lo ayudará a seguir siendo eficiente.
Por lo tanto, el uso de este software se trata de integrar su tarea y proyecto en un solo lugar, para que pueda realizar un seguimiento y realizar múltiples tareas de manera eficiente, colaborando libremente con su equipo.
Además de todo, elegir esta plataforma puede escalar la gestión de proyectos al instante y realizar un seguimiento de todo lo que se requiere hacer.
Esta plataforma también viene con un período de prueba gratuito para que pueda probarla y ver si ofrece los resultados que le interesan.
vamos a pasar las mejores caracteristicas del lunes:
- Colaborar usando documentos para proyectos
- Integre todas sus otras aplicaciones en un solo lugar
- Automatizaciones personalizables
- Tableros con información de datos en tiempo real
- Prioriza las tareas de manera eficiente
lunes.com
Monday.com no solo tiene integración con Shopify, sino que también usa su software corporativo para ayudarlo a administrar cualquier proyecto.
ayuda scout
Help Scout es una plataforma colaborativa de servicios al cliente que utilizan más de 11 000 empresas de 140 países, por lo que también puede probarla para su empresa.
La idea detrás de Help Scout es ofrecer herramientas para que un equipo sea eficiente y colabore. Entonces, por ejemplo, puede compartir las bandejas de entrada del equipo, ya sea que su equipo esté formado por 2 o 200 personas en su equipo.
Sin embargo, el componente más importante es el soporte de chat en vivo para que pueda brindar las respuestas más informadas a sus clientes. También puede hacerlo creando soporte de páginas de ayuda relevantes.
Además, el software es capaz de informar por múltiples canales como correo electrónico, chat o incluso conversaciones telefónicas con sus valiosos clientes. Además, puede usar la base de conocimiento para diseñar artículos que respondan a sus clientes automáticamente.
Por lo tanto, no dude más e invierta en la felicidad de sus clientes para aumentar los ingresos de su negocio de comercio electrónico.
vamos a ver cuales son las mejores caracteristicas de Ayuda Scout:
- Compartir bandejas de entrada dentro del equipo
- Soporte de chat en vivo
- Excelentes opciones de autoservicio para sus clientes
- Recomendar artículos de información basados en la página que está viendo un cliente
- Opciones de escalamiento basadas en las necesidades del cliente
ayuda scout
Considere este software para aumentar la felicidad de sus clientes con respecto a su contenido y servicios, todo con un mínimo esfuerzo.
Re:asombrar
Re:amaze para ayudarlo a relacionarse con sus clientes al combinar la comunicación por correo electrónico, redes sociales, dispositivos móviles y chat de ellos sin problemas.
Consejo de experto:
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Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de archivos y repositorios del sistema perdidos o dañados de su Windows.
Asegúrese de usar una herramienta dedicada, como Fortalecerque escaneará y reemplazará sus archivos rotos con sus versiones nuevas de su repositorio.
El software también incluye herramientas de colaboración que ayudan a los miembros del equipo de su empresa a asignar, anotar y compartir vistas.
Todo este compromiso incluye todos los canales de comunicación posibles, incluyendo el correo electrónico corporativo, un cliente de chat, páginas de Facebook y Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp, SMS y mensajes de voz.
En otras palabras, puede beneficiarse de los servicios centrados en el cliente y conectarse con los clientes a través de múltiples canales en la misma plataforma. Por ejemplo, los chatbots son muy populares hoy en día y puedes optimizar tu sitio web y automatizar procesos.
Por lo tanto, esta plataforma de soporte técnico de comercio electrónico es perfecta para su negocio en línea con el fin de aumentar las ventas y acercarse a los deseos de los clientes.
Veamos cuales son los principales características de Re:amaze:
- Comunicación rápida a través del chat en vivo.
- Vista previa del mensaje del cliente en tiempo real
- Todos los canales de comunicación integrados
- Tablero en vivo con la actividad del cliente
- Vea los datos de perfil de su cliente personalizados para sus necesidades
Deskpro
Toda la filosofía detrás de Deskpro es dar a tus agentes todas las herramientas necesarias para brindar a tus clientes la mejor información y respuestas para que puedan quedar satisfechos.
Primero, esta solución proporciona un complejo sistema de emisión de boletos recopilados de todos los canales de comunicación. También viene con herramientas de automatización que eliminarán cualquier tarea repetitiva del enfoque del agente.
Más exactamente, todas las solicitudes que provienen de los clientes a través de múltiples canales aparecerán en su plataforma de usuario como tickets, para que pueda mejorar la atención al cliente empresarial y el tiempo de respuesta.
Además, todos sus tickets pueden recibir puntajes de urgencia para que sus agentes puedan priorizar claramente sus acciones.
Por lo tanto, sus clientes son lo primero, por lo que al usar esta herramienta, puede ofrecerles un centro de base de conocimientos de autoservicio las 24 horas, los 7 días de la semana, tickets de mensajería, tickets de hilos de correo electrónico con elementos de texto o archivos adjuntos.
Aquí están algunos de las mejores caracteristicas de Deskpro:
- Herramientas de automatización que eliminan tareas repetitivas
- Sistema de ticketing complejo con canales de comunicación integrados
- Bandejas de entrada compartidas para facilitar las tareas de gestión del equipo
- Acceda a todo el historial con un cliente para una mayor identificación del problema
- Herramientas de organización claras para clasificar, agrupar y etiquetar
Chat en vivo
LiveChat es un software de automatización de chat realmente útil que ofrece servicio al cliente cualitativo y asistencia para la cuenta de Shopify.
En primer lugar, necesita una excelente experiencia del cliente si desea un negocio de por vida. Para ello, se recomienda utilizar herramientas de automatización como chatbots.
Con esta solución de chat impulsada por IA, puede optimizar la comunicación con clientes leales o nuevos. Hay funcionalidades útiles diseñadas para generar más ventas e impulsar el crecimiento de su negocio.
Por nombrar algunos, puede beneficiarse de las automatizaciones de chat impulsadas por IA, las herramientas de participación del cliente, la personalización de widgets de chat, los informes analíticos, etc.
También vale la pena mencionar que LiveChat tiene 150 países conectados y millones de chats mensuales.
Aquí están algunos de las mejores caracteristicas de chat en vivo:
- Más de 200 integraciones de aplicaciones
- Mensajes dirigidos a diferentes segmentos
- Adelanto del mensaje
- Etiquetas de chat y uso compartido de archivos
- Informes de chat o exportaciones
- Herramientas de venta y comercio electrónico
Chat en vivo
Benefíciese de esta solución de chat de servicio al cliente automatizada para duplicar sus clientes potenciales.
Una excelente aplicación o plataforma de servicio de asistencia puede brindarle una gran ventaja sobre las otras empresas de la competencia, por lo que esperamos que haya encontrado la mejor herramienta para su intercambio en nuestra lista.
Si también está buscando un gran cliente de chat en vivo para su negocio, puede echar un vistazo a nuestra mejor lista de chat automatizado. Si tiene alguna otra sugerencia, déjenos un pensamiento en la sección de comentarios a continuación.
¿Sigues experimentando problemas?
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Si las sugerencias anteriores no han resuelto su problema, su computadora puede experimentar problemas de Windows más graves. Sugerimos elegir una solución todo en uno como Fortalecer para solucionar problemas de manera eficiente. Después de la instalación, simplemente haga clic en el Ver y arreglar botón y luego presione Iniciar reparación.