Error 0x87d00215: qué es y cómo solucionarlo

Cuando instala una actualización en Configuration Manager, envía las actualizaciones al cliente. Luego, el cliente descarga las actualizaciones desde el punto de distribución y las instala. Sin embargo, este proceso puede desviarse de lo habitual y mostrar el error 0x87d00215.

Con el error 0x87d00215, los usuarios notaron que algunas actualizaciones de Windows fallaron, pero algunas tuvieron éxito. Si intenta implementar actualizaciones de software en su entorno pero no obtiene los resultados esperados, este artículo lo ayudará a solucionar el problema.

¿Qué es el error 0x87d00215?

0x87d00215 es un mensaje de error común en SCCM. Significa que las actualizaciones de software no se pudieron instalar en las máquinas porque al cliente le faltaba una dependencia obligatoria.

• Requisitos del sistema – Es posible que la computadora no cumpla con los requisitos para esa actualización. Esto podría deberse a que la máquina no cumple con los requisitos mínimos de hardware o porque faltan controladores en la máquina que impiden que se complete la instalación.
• Servidor WSUS inaccesible – Es posible que tenga un problema con su servidor WSUS o que los clientes no le informen.
• Actualizaciones pendientes – Puede haber una tarea pendiente de reinicio en un programa anterior. Esto significa que su cliente no instalará ninguna otra actualización hasta que la pendiente se complete primero.
• Configuración incorrecta – Otra causa común de esto es que la configuración del cliente no está configurada correctamente en el cliente. La configuración del cliente variará según la versión de Windows que esté ejecutando.
• Configuración del cortafuegos – Es posible que tenga un firewall u otras restricciones de red que impidan que el cliente descargue la actualización de WSUS.
• Permisos administrativos – Si su cuenta de usuario no tiene privilegios administrativos para implementar las actualizaciones, la instalación fallará.
• errores dependientes – A veces, una actualización depende de otra, y si no se cumple esta dependencia, la actualización no funcionará correctamente.
• Actualizaciones conflictivas – Otro motivo de este error es cuando intentas instalar actualizaciones de software en un ordenador que ya las tiene instaladas. Es posible que el paquete se haya eliminado del servidor del sitio, pero aún existe en los puntos de distribución, lo que generará el error 0x87d00215 cuando intente implementar las actualizaciones.

¿Cómo soluciono el error 0x87d00215?

Le recomendamos que pruebe primero estas soluciones alternativas antes de cualquier solución de problemas avanzada:

• Verifique si el servidor WSUS está en línea.
• Asegúrese de tener una conexión a Internet que funcione.
• Vuelva a verificar la versión de su cliente SCCM y asegúrese de que esté actualizada con todos los demás parches y correcciones de seguridad.
• Asegúrese de tener privilegios administrativos en la computadora del cliente.
• Compruebe si hay actualizaciones pendientes e instálelas primero.
• Verifique que sus DP se hayan actualizado con el contenido del paquete de instalación.
• Compruebe primero que las actualizaciones se hayan descargado correctamente en el equipo cliente.
• Asegúrese de que no haya conflictos entre su punto de actualización de software y sus puntos de distribución.
• Reinicie su PC para registrar cualquier reinicio pendiente antes de implementar cualquier actualización.

1. Desactivar el cortafuegos temporalmente

1. Golpea el Menu de inicio botón, tipo Seguridad de Windows en la barra de búsqueda y haga clic en Abierto.
2. Haga clic en Cortafuegos y protección de red, luego seleccione Red pública.
3. Localizar Cortafuegos de Microsoft Defender y alternar el botón de apagado.

Si tiene instalado algún otro programa antivirus de terceros, intente también deshabilitarlo y luego intente implementar las actualizaciones nuevamente.

2. Redistribuir el paquete

1. Haga clic con el botón izquierdo en el Comenzar botón, tipo Administrador de configuración consola en la barra de búsqueda, luego presione Ingresar para abrir el Consola SCCM.
2. Navegar a la Biblioteca de software pestaña.
3. Seleccionar Actualización de software en los tipos de contenido para la redistribución.
4. En la barra de tareas en la parte superior de la cinta, en el Propiedades pestaña, seleccione Propiedades. Clickea en el Ubicaciones de contenido pestaña. Selecciona el punto de distribución (o grupo de puntos de distribución) para redistribuir el contenido.
5. Clickea en el Volver a distribuir botón, luego presione DE ACUERDO para iniciar la redistribución del contenido.
6. Reinicie su computadora y verifique si el error persiste.

Si recibe el error 0x87d00215 de updatesdeployment.log, es posible que deba redistribuir el paquete. La redistribución sobrescribirá el paquete existente y, en su lugar, se descargará una nueva versión.

3. Restablecer el caché de actualización de Windows

1. Golpea el ventanas + mi llaves para abrir Explorador de archivos.
2. Navegue a la siguiente ubicación: c:\windows\softwaredistribution
3. Abre el Distribución de software carpeta, seleccione todos los elementos, haga clic con el botón derecho y presione el botón Borrar icono.

4. Instalar las actualizaciones manualmente

1. Haga clic con el botón izquierdo en el Comenzar botón, tipo Administrador de configuración consola en la barra de búsqueda, luego presione Ingresar para abrir el Consola SCCM.
2. Navegar a la Biblioteca de software pestaña.
3. Seleccionar Actualización de software, luego seleccione Todas las actualizaciones de software.
4. Haga clic derecho en la lista de actualizaciones, luego seleccione Descargar.

Si no tienes demasiados equipos o no quieres hacer esperar a tus clientes, siempre puedes instalar las actualizaciones manualmente en cada equipo.

También puede encontrar un error similar 0x87d00664 donde fallan las actualizaciones, así que no dude en consultar nuestro útil artículo sobre cómo solucionar el problema.

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