Corrección: Impresora sin conexión en Windows 10/11 [Best Solutions]

Muchos usuarios de Windows 10 informaron problemas relacionados con la conectividad de la impresora y una falla que puede desconectar las impresoras activas incluso si están conectadas y en pleno funcionamiento.

El error suele encontrarse cuando se habla de impresoras de red, pero los usuarios domésticos con una conexión directa a su impresora también se han quejado.

Trataremos de solucionar este problema como la mayoría de los otros problemas relacionados con la conectividad, ya que en la mayoría de los casos, hay una explicación simple para el problema.

Cabe señalar que diferentes fabricantes tienen su propio software de diagnóstico que puede informar al usuario de qué problemas surgen (Me viene a la mente HP’s Print and Scan Doctor).

Si el fabricante de su impresora le proporcionó esta función, le recomendamos que la use en toda su extensión. La mayoría de las veces, lo colocará en la dirección correcta para encontrar soluciones a sus problemas.

Hay muchos problemas que pueden ocurrir con su impresora, y en este artículo, cubriremos los siguientes problemas:

• Impresora fuera de línea Canon, HP, Ricoh, Epson – Un problema común con las impresoras que afecta a cualquier marca de impresora.
• Comando de procesamiento de errores de impresora fuera de línea – Provocado al intentar utilizar una impresora de red.
• Wimpresora inalámbrica fuera de línea – Puede aparecer con todo tipo de impresoras, y muchos usuarios lo informaron mientras usaban una impresora inalámbrica.
• La impresora está fuera de línea y no puede hacer ping – Su PC no puede reconocer su impresora.
• Impresora fuera de línea SNMP – La función SNMP puede causar este problema, se puede solucionar desactivando la función SNMP.
• Impresora de red fuera de línea VPN – Aparece cuando se usa una VPN y se puede arreglar cambiando la configuración de su VPN.
• La impresora no responde, imprime, funciona, se conecta, aparece – La impresora no responde o no funciona y, a veces, ni siquiera aparece en la configuración.

¿Por qué se produce el error Impresora fuera de línea?

El error aparece cuando Windows 10 ve que la impresora no está disponible.

Desafortunadamente, la mayoría de las veces, no puede saber si la impresora está realmente fuera de línea o si tiene problemas de conectividad o errores de impresión. Pueden ocurrir cuando:

• La conexión entre la computadora y la impresora es lenta/no responde
• La impresora ha encontrado un error interno
• Hay varios trabajos de impresión sin terminar en la cola

¿Cómo puedo corregir los errores de la impresora sin conexión en Windows 10?

1. Vuelva a instalar los controladores de su impresora
2. Compruebe si está utilizando una conexión VPN
3. Cambiar la configuración de la impresora
4. Reinicie el servicio de cola de impresión
5. Cambiar las propiedades de la impresora
6. Instalar las últimas actualizaciones
7. Agregar un segundo dispositivo de impresora

1. Vuelva a instalar los controladores de su impresora

1. Ve a la Dispositivos e impresoras sección en Panel de control.
2. Localice su impresora, haga clic con el botón derecho del ratón y elija Retire el dispositivo.
   
3. Haga clic en sí cuando aparezca el diálogo de confirmación.
4. Descargue el controlador más reciente del fabricante de su impresora e instálelo.

Actualizar controladores automáticamente

Si no tiene los conocimientos informáticos necesarios para actualizar/reparar los controladores manualmente, le sugerimos enfáticamente que lo haga automáticamente usando DriverFix.

Esta excelente herramienta hace su trabajo automáticamente. Así es como puede actualizar sus controladores fácilmente:

1. Descargue e instale DriverFix.
2. El programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente y solo tendrá que esperar unos minutos para que se complete el escaneo.
3. Una vez finalizado, obtiene un informe sobre todos los controladores problemáticos encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez.
4. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en la casilla de verificación a la izquierda del nombre del controlador, pero es más fácil hacer clic en el Seleccionar todo casilla de verificación de la parte superior para instalar automáticamente todos los controladores.

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2. Comprueba si estás usando una conexión VPN

los Impresora fuera de línea Puede aparecer un mensaje si está utilizando una impresora de red y una VPN. Para solucionar este problema, se recomienda desconectarse de la VPN e intentar acceder a su impresora nuevamente.

Si desea utilizar VPN y su impresora, debe conectar la impresora directamente a su PC mediante el cable USB.

Alternativamente, es posible que pueda solucionar el problema ajustando la configuración de su VPN y otorgándose acceso a la red local.

También puede usar otro software VPN eficiente que no interferirá con la conexión de su impresora y también mantendrá su privacidad en línea. Por lo tanto, elija sabiamente entre las mejores VPN para su PC con Windows 10.

3. Cambiar la configuración de la impresora

1. Abierto Panel de control y navegue a su Impresoras ventana.
   
2. Compruebe si la impresora correcta está configurada como Predeterminada (Por favor, mire el video a continuación para obtener más información.).
3. Haga clic derecho en su impresora predeterminada y seleccione la cola de impresión (Ver lo que se está imprimiendo).
   
4. Si hay tareas pendientes, elimínelas de la lista.
5. En la ventana de la cola, seleccione Impresora y desmarque la Usar impresora sin conexión opción (si la opción Usar impresora sin conexión está desactivada, marque la opción, déjela unos segundos y desmárquela).
   
6. Verifique si la impresora está correctamente conectada a su computadora (desconecte el cable USB y vuelva a enchufarlo).
7. Si posee una impresora de red, intente hacer una prueba de conexión (también, intente reiniciar su enrutador/conmutador).
8. Apague y vuelva a encender la impresora y la computadora.
9. Si a estas alturas el problema no está resuelto, reinstale los controladores de la impresora.

Nota: si está utilizando una impresora inalámbrica, debe intentar conectarse a su dirección IP. Para encontrar su dirección, vaya al Panel de control, luego haga clic en Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón derecho en su impresora y seleccione propiedades.

Copie la dirección y anótela en el campo de dirección de su navegador.

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¿No puedes abrir el Panel de control? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.

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4. Reinicie el servicio de cola de impresión

1. prensa Tecla de Windows + Rescribe servicios.msc, y presiona Ingresar o haga clic OK.
   
2. Localiza el Cola de impresión servicio, haga clic con el botón derecho en él y elija Reiniciar del menú.
   

Nota: Tenga en cuenta que es posible que esta no sea una solución permanente, por lo que deberá repetirla si el problema vuelve a aparecer.

5. Cambiar las propiedades de la impresora

1. Ir Panel de control > Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades de la impresora del menú.
   
3. Ve a la Puertos pestaña, seleccione la dirección IP de su impresora de la lista y haga clic en el Configurar puerto botón.
   
4. Desmarcar Estado de SNMP habilitado y haga clic en OK para guardar los cambios.

Un usuario también sugirió que también puede dejar el SNMP como está y cambiar su índice de dispositivo a #.

Nota: Esta solución solo funciona si está utilizando una impresora de red. Si encuentra algún problema de configuración con su impresora, hemos preparado una guía simple para ayudarlo en esa situación.

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6. Instala las últimas actualizaciones

1. presione el Tecla de Windows + I para abrir el Aplicación de configuración.
2. Navegar a la Actualización y seguridad sección.
   
3. Haga clic en Buscar actualizaciones botón.
   

Nota: Si no puede abrir la aplicación Configuración, consulte este artículo para resolver el problema.

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7. Agregue un segundo dispositivo de impresora

1. Seguir Pasos 1-2 desde Solución 5.
2. Selecciona el Puertos pestaña y haga clic en Agregar puerto botón.
   
3. Selecciona el Puerto TCP/IP estándar y haga clic en el Puerto Nuevo botón.
   
4. Haga clic en Próximo después de la Asistente de puerto de impresora empieza.
   
5. Ingrese la información requerida. Puede obtenerlos del manual de instrucciones de su impresora. Haga clic en Próximo.
   

Bonificación: Impresora fuera de línea pero no lo está

Ya hablamos de casos en los que la impresora está claramente fuera de línea y no se puede hacer ping, pero esta es la parte interesante. También hay situaciones en las que la impresora de Windows 10 está fuera de línea pero puede hacer ping.

En otras palabras, la impresora dice fuera de línea pero está conectada. Entonces, ¿cómo puede suceder eso y qué puedes hacer al respecto? No te preocupes, tenemos algunos consejos para ti.

¿Por qué mi impresora está conectada pero no imprime?

Antes que nada, debes saber que este peculiar desajuste ocurre cuando tu PC no puede establecer comunicación con la impresora. Por lo tanto, lo primero que debe hacer es verificar si ambos dispositivos están conectados a la misma red WiFi.

Echa un vistazo a nuestras sugerencias completas a continuación:

• Abra el menú de la impresora para verificar la red a la que accede para establecer la conexión y asegúrese de que sea la misma que usa para su PC
• Reinicie tanto su impresora como su PC y desconecte el cable de alimentación de todos los dispositivos (enrutador, PC, impresora), luego vuelva a enchufarlo
• Asegúrese de que no haya ningún problema físico con la impresora (desechos internos como atascos de papel, etc.)
• Vuelva a instalar los controladores de impresora y verifique los servicios del sistema en su PC
• Restablecimiento completo de su impresora

Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver los problemas de su impresora en Windows 10. Si los ha probado todos y el problema persiste, es posible que tenga un problema relacionado con el hardware.

En este caso, intente imprimir desde otra computadora o pruebe con una impresora diferente. Además, si utiliza una impresora con cable, utilice un cable de red/USB diferente.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en dejarla en la sección de comentarios a continuación.