Corrección: No hay sonido en Hearthstone en PC con Windows

Hearthstone es el juego de cartas coleccionables más popular del momento. Al utilizar todo el potencial del enorme universo de Warcraft, Hearthstone estableció un listón muy alto para el género: el que será difícil de superar en los años venideros.

Además, el juego también ha perdido el comportamiento estático de los juegos anteriores, con partidas activas por turnos.

Sin embargo, como el caso demostró tantas veces, incluso los juegos menos exigentes y mejor optimizados tienen algunos problemas. Este juego no es una excepción.

Los jugadores de PC de Hearthstone han informado de varios problemas, pero el que está más allá de la molestia es un problema de sonido. Es decir, el sonido del juego es totalmente inexistente.

Entonces, en caso de que no puedas escuchar nada mientras juegas a Hearthstone, hemos preparado algunas posibles soluciones para el problema.

Cómo solucionar problemas de sonido de Hearthstone

1. Verifique la configuración de sonido de su sistema
2. Comprueba la configuración de sonido del juego
3. Restablecer opciones en el juego
4. Reparar el juego a través del cliente Battle.net
5. Reinstalar Hearthstone

1. Verifique la configuración de sonido de su sistema

El primer paso lógico sería verificar la configuración de sonido de su sistema. De esa manera, puede descubrir posibles fallas sin interferir con la configuración del juego. Y la mayoría de las veces, el problema gira en torno a cosas simples. Por lo tanto, le recomendamos que pruebe estos pasos:

• Verifique los cables de su altavoz y la funcionalidad completa.
• Si es posible, intente usar sus parlantes/auriculares con otro sistema para confirmar que todo funciona correctamente.
• Prueba el sonido en otros juegos.
• Ejecute el juego en modo ventana y abra Volume Mixer. Hearthstone debería estar visible junto a Sonidos del sistema y altavoces. Asegúrate de que no esté silenciado.
• Intente reiniciar la PC.
• Desactivar Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo en Dispositivos de reproducción > Propiedades > Pestaña Avanzado.
• Deshabilite las aplicaciones en segundo plano que pueden interferir con el sonido del juego.
• Deshabilitar el modo de compatibilidad. Puede hacerlo haciendo clic derecho en Hearthstone.exe > Propiedades > Compatibilidad > desmarcar Ejecute este programa en modo de compatibilidad caja.
• Seleccione el dispositivo de reproducción preferido como predeterminado. Puede hacerlo haciendo clic derecho en el ícono de Sonido en el área de notificación y abriendo Dispositivos de reproducción. En la lista presentada, resalte el dispositivo preferido y haga clic en Establecer por defecto.

Si el problema persiste, pasa a la configuración de sonido del juego.

2. Comprueba la configuración de sonido del juego

Si la configuración de su sistema es correcta para todas las demás aplicaciones excepto Hearthstone, el juego es la razón probable del problema.

Deberías revisar la configuración de sonido del juego. Hágalo siguiendo estas instrucciones:

1. Abre la aplicación de escritorio de Battle.net.
2. Inicia Hearthstone.
3. Abra el menú del juego desde la esquina inferior derecha.
4. Elija Opciones.
5. Asegúrese de que tanto el Volumen maestro como el Volumen de la música estén habilitados.

Además, es posible que desee verificar ciertos accesos directos. Tal vez accidentalmente silenciaste el sonido. Mientras juegas, presiona Ctrl + S o Ctrl + M para intentar invertir la selección.

3. Restablece las opciones del juego

Según los técnicos de Blizzard y varios jugadores, esta es una opción viable. En algunos casos, especialmente después de las actualizaciones, pueden ocurrir problemas inesperados. Para restablecer tus opciones en el juego, haz lo siguiente:

1. Ve a la aplicación de escritorio de Battle.net.
2. Abra el menú en la esquina superior izquierda.
3. Elija Configuración.
4. Seleccione Configuración del juego.
5. Haz clic en Restablecer opciones en el juego.
6. Prueba a iniciar el juego de nuevo.

Si los problemas de sonido siguen ahí, pase a las siguientes soluciones.

4. Reparar el juego a través del cliente Battle.net

En algunas ocasiones, debido a malware, los archivos del juego pueden corromperse o quedar incompletos. Esto puede invocar una gran cantidad de problemas y el sonido del juego es uno de ellos.

Afortunadamente, puedes usar el cliente de Battle.net para reparar archivos dañados. Para reparar archivos de Hearthstone, siga estas instrucciones:

1. Abra la aplicación de escritorio Battle.net.
2. Haga clic en las opciones del juego situadas encima del título del juego.
3. Elija Escanear y reparar.
4. Una vez finalizado el proceso, inicie el juego.

5. Reinstalar Hearthstone

La solución final y el último recurso para todos los jugadores que enfrentan este problema es la reinstalación. Además, probablemente querrá usar algún tipo de limpiador de registro para borrar todas las entradas de registro anteriores.

Para reinstalar el juego, sigue estas instrucciones:

1. Ve al cliente de Battle.net y elige las opciones sobre el título del juego.
2. Haz clic en Desinstalar juego.
3. Una vez finalizado el proceso, cierre el cliente.
4. Use un limpiador de registro (CCleaner, por ejemplo) para limpiar el registro.
5. Reinicia tu PC e instala el juego desde el cliente de Battle.net.

Si los problemas de sonido siguen presentes, le recomendamos que envíe un ticket a algunos de los foros de Blizzard. Pero, para ser honesto, dudamos que eso sea útil.

¿Tienes alguna otra solución que hayamos pasado por alto? Por favor, siéntase libre de decirnos en la sección de comentarios a continuación.