REVISIÓN: Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 tiene un problema con el controlador

Las computadoras portátiles con Windows cuentan con chips Bluetooth de Qualcomm para habilitar Bluetooth en las computadoras portátiles. Dicho esto, a veces el Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 tiene un problema con el controlador que puede ocurrir al intentar conectarse a su auricular o altavoz Bluetooth.

Como indica el error, el error generalmente se desencadena por un controlador de dispositivo Qualcomm Bluetooth defectuoso u obsoleto. Para corregir el error, intente actualizar el controlador. De lo contrario, vuelva a la versión anterior para ver si eso ayuda.

En este artículo, exploramos algunos pasos de solución de problemas para ayudarlo a resolver el error Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 tiene un problema de controlador en Windows 10.

¿Cómo soluciono el problema del controlador Bluetooth Qualcomm QCZ9565?

1. Actualice los controladores de Bluetooth con DriverFix

DriverFix es una utilidad avanzada de actualización de controladores para Windows. Ofrece una forma simple, rápida y segura de actualizar todos sus controladores con un solo clic para ayudarlo a disfrutar de un mejor rendimiento del sistema.

Después del lanzamiento inicial, DriverFix busca los controladores de dispositivos que faltan o están desactualizados. Puede revisar el informe y luego elegir un solo controlador de dispositivo para actualizar o elegir descargar e instalar todos sus controladores de dispositivo obsoletos.

El administrador de descargas incorporado ayuda a administrar las descargas de controladores en curso. Con más de 18 millones de archivos de controladores disponibles para descargar, puede actualizar rápidamente los controladores para todos los dispositivos conectados a su PC. Además, también viene con un administrador de programación y una función de copia de seguridad del controlador para automatizar el proceso de actualización y copia de seguridad.

Características clave de DriverFix:

• Permite la descarga y actualización con un clic de los controladores de dispositivos faltantes y obsoletos.
• Administrador de descargas y administrador de horarios incorporados.
• La copia de seguridad del controlador guarda una copia de seguridad de todos sus controladores en un archivo comprimido.
• Hay más de 18 millones de archivos de controladores disponibles para descargar.

DriverFix

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2. Revertir la actualización del controlador de Bluetooth

1. presione el Tecla Windows + R.
2. Escribe Devmgmt.msc y haga clic OK.
3. En el Administrador de dispositivos, expanda el Bluetooth categoría.
4. Haga clic derecho en su dispositivo Bluetooth de Qualcomm y seleccione Propiedades.
5. En el Propiedades ventana, abre la Conductor pestaña.
6. Haga clic en el Conductor retroceder botón. Si está atenuado, significa que no puede revertir el controlador desde el Administrador de dispositivos.
7. Continúe con las instrucciones en pantalla para revertir el controlador a la versión anterior.
8. Hacer clic OK para guardar los cambios y reiniciar su computadora.

Una vez que haya revertido el controlador, intente conectarse a cualquier dispositivo Bluetooth para ver si se resuelve el error. La instalación de la versión anterior del controlador de Bluetooth puede ayudar si el error ocurrió después de instalar una actualización de Windows.

Si el botón de retroceso del controlador está atenuado, también puede instalar manualmente la versión anterior del controlador.

Para instalar el controlador manualmente, visite el centro de descarga del fabricante de su computadora portátil. Descargue e instale la versión adecuada del controlador Bluetooth para su PC.

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3. Comprueba tu antivirus y cortafuegos

1. presione el Tecla Windows + I.
2. Ir Actualización y seguridad.
3. Abierto Seguridad de Windows.
4. Haga clic en Cortafuegos y protección de red.
5. Elegir la Perfil público o el que está actualmente activo.
6. Mueva el interruptor para deshabilitar Cortafuegos de Windows Defender.

Nota: Si está utilizando una solución de seguridad de terceros y si viene con su propio Firewall, asegúrese de deshabilitarlo también.

Una vez que haya desactivado el firewall, habilite Bluetooth e intente conectarse a cualquier dispositivo habilitado para Bluetooth y verifique si hay mejoras.

Si el problema persiste, deshabilite también su antivirus. Para desactivar el antivirus, expanda la bandeja del sistema haciendo clic en el icono de flecha. Haga clic con el botón derecho en el icono del antivirus y seleccione Desactivar temporalmente o una opción similar.

Ahora que tiene el firewall y el antivirus deshabilitados, intente conectarse a un dispositivo Bluetooth desde su PC.

Si el problema se resuelve, asegúrese de habilitar el Firewall de Windows Defender. Reemplace su antivirus con un mejor programa de seguridad.

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4. Desinstale y vuelva a instalar el dispositivo Bluetooth

1. presione el Tecla Windows + R.
2. Escribe devmgmt.msc y haga clic OK.
3. En el Administrador de dispositivos, expanda el Bluetooth categoría.
4. Haga clic derecho en el dispositivo Bluetooth de Qualcomm y seleccione Desinstalar dispositivo.
5. Confirme la acción haciendo clic en Desinstalar.
6. Una vez desinstalado, reinicia la computadora.

Después del reinicio, Windows detectará automáticamente el dispositivo e instalará los controladores necesarios. Si Windows no puede detectar e instalar los controladores, abra el Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y seleccione Scan para cambios de hardware.

El Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 tiene un problema con el controlador que se puede resolver actualizando el controlador.

De lo contrario, intente revertir el controlador a una versión anterior o reinstale el dispositivo Bluetooth para corregir el error.