- Las actualizaciones de Windows son un proceso muy sensible que puede ser muy propenso a errores.
- La siguiente guía mostrará cómo puede corregir el error de actualización de Windows 8020002e.
- Para obtener más artículos sobre este tema, visite nuestro Centro de errores de actualización de Windows.
- Si tiene otros problemas relacionados con la PC, consulte también nuestra página de errores de Windows 10.
Los errores de Windows Update no son del todo infrecuentes, ya que hay muchos hilos en el foro de Microsoft relacionados con problemas de actualización. El error 8020002e es otro problema de Windows Update que los usuarios han discutido en el foro de soporte de Microsoft.
Un usuario declaró en un Publicación en el foro de EM:
El siguiente error impide que mi computadora instale actualizaciones de Windows: Código 8020002E.
Si necesita corregir ese error, consulte algunas de estas posibles soluciones.
¿Cómo puedo solucionar el error de actualización de Windows 8020002e?
1. Borrar subcarpetas de distribución de software
Primero, pruebe esta solución confirmada por el usuario para el error de actualización de Windows 8020002e.
- Presione la tecla de Windows + la tecla de acceso directo X y seleccione Correr en el menú.
- Aporte servicios.msc en el cuadro de texto Abrir y presione la tecla Intro.
- Haga doble clic en Windows Update para abrir la ventana de propiedades que se muestra directamente debajo.
- Hacer clic Discapacitado en el menú desplegable Tipo de inicio.
- Hacer clic Detener.
- Selecciona el Solicitar opción y haga clic en OK salir.
- Presiona la combinación de teclas Windows + E.
- Abra esta carpeta en el Explorador de archivos: Windows > Distribución de software > Almacén de datos.
- Presione Ctrl+ A para seleccionar todo en DataStore.
- presione el Borrar botón en la pestaña Inicio.
- Luego abra esta ruta de carpeta:
- Windows > Distribución de software > Descargar.
- Elimine todo en esa carpeta de descargas como lo hizo con DataStore.
- Abra de nuevo la ventana Propiedades de Windows Update desde Servicios.
- Luego seleccione el Automático opción de inicio y haga clic en el Comienzo botón.
- Haga clic en el Solicitar y OK botones.
2. Desactive las utilidades antivirus de terceros
El error 8020002e puede deberse a una utilidad antivirus de terceros que interfiere con Windows Update. El software antivirus Avast, Comodo, Sophos y McAfee supuestamente genera el problema.
Por lo tanto, deshabilitar o desinstalar esas utilidades antivirus antes de buscar actualizaciones podría corregir el error. Haga clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema de la utilidad antivirus y busque una opción de desactivación de alguna descripción en el menú contextual.
Luego seleccione esa opción para deshabilitar el software.
3. Desactivar el cortafuegos de Windows Defender
Si no tiene una utilidad antivirus de terceros, intente desactivar temporalmente el Firewall de Windows Defender.
- Para hacer eso, ingrese control /nombre Microsoft.WindowsFirewall en Ejecutar y haga clic OK.
- Hacer clic Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender a la izquierda del applet.
- Seleccione tanto el Desactivar el cortafuegos de Windows Defender opciones allí.
- Hacer clic OK salir.
- Si eso soluciona el problema, aún deberá volver a activar el Firewall de Windows Defender en algún momento.
- Intente restaurar WDF a sus valores predeterminados haciendo clic en Restaurar los valores predeterminados a la izquierda de su applet del Panel de control antes de reactivar el firewall.
¿Busca una herramienta antivirus fiable? Echa un vistazo a este artículo para ver nuestras mejores opciones.
4. Desactivar servidor proxy
Si utiliza un servidor proxy, intente deshabilitar el proxy.
- presione el Escriba aquí para buscar botón en la barra de tareas en Windows 10.
- Ingresar Estado de la red como palabra clave de búsqueda.
- Haga clic en Estado de la red para abrir la ventana en la toma directamente debajo.
- Hacer clic Apoderado a la izquierda de Configuración.
- Alternar el Usar un servidor proxy opción desactivada.
5. Ejecute un análisis del Comprobador de archivos del sistema
La corrupción de archivos del sistema puede ser otro factor detrás del error 8020002e.
- Para ejecutar un análisis del Comprobador de archivos del sistema, introduzca cmd en la utilidad de búsqueda de Windows 10.
- Abra un Símbolo del sistema elevado haciendo clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y seleccionando Ejecutar como administrador.
- En primer lugar, ejecute un análisis de Gestión de mantenimiento de imágenes de implementación ingresando DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth y presionando Regreso.
- Luego ingrese el sfc /escanear ahora comando y presione la tecla Enter.
- Si el símbolo del sistema informa que esos escaneos repararon algo, reinicie Windows.
Hay muchas posibilidades de que esas resoluciones solucionen el error 8020002e. Sin embargo, no están garantizados y es posible que algunos usuarios necesiten actualizar Windows con una instalación de reparación para solucionar el problema.
Alternativamente, los usuarios pueden restablecer Windows 10 a la configuración de fábrica con su utilidad Restablecer esta PC.
¿Conoce otra forma de corregir este error de actualización de Windows? Compártalo con nosotros y los demás usuarios dejándonos un mensaje en la sección de comentarios a continuación.