- Si la aplicación de Facebook no funciona en Windows 10, podría ser un problema de software.
- Debe comenzar reclamando el solucionador de problemas dedicado para las aplicaciones de la Tienda.
- Verificar las actualizaciones de DirectX y actualizar los controladores resolvió el problema para algunos usuarios.
- Además, intente restablecer la aplicación y luego volver a instalarla por completo si todas las demás fallaron.
Cada vez más redes sociales encuentran su lugar en Microsoft Store. La aplicación de Facebook está allí por un tiempo, seguida de la aplicación Facebook Messenger, que es obligatoria para el chat.
Sin embargo, aunque esta integración de Windows 10 funciona bastante bien, todavía hay algunos problemas internos que afectan a los usuarios.
Algunos usuarios ni siquiera pudieron abrir la aplicación de Facebook después de la instalación. Este es un problema recurrente y la aplicación simplemente no funcionará para algunos usuarios de Windows 10.
Para abordar esto, sugerimos seguir los pasos a continuación. Con suerte, podrá resolver el problema con una de las soluciones enumeradas.
También tenemos una pequeña guía sobre cómo reinstalar Facebook en su computadora, así que consulte el artículo completo y márquelo como referencia para futuras referencias.
¿Cómo puedo solucionar los problemas de la aplicación de Facebook en Windows 10?
- Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda
- Actualice DirectX y verifique los controladores de pantalla
- Restablecer la aplicación de Facebook
- Vuelva a instalar la aplicación de Facebook
- Pruebe alternativas hasta que se resuelva el problema
1. Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la tienda
- Haga clic en el Comienzo botón y seleccione Ajustes.
- Elegí Actualización y seguridad.
- Haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo, luego seleccione Solucionadores de problemas adicionales desde la derecha
- Ahora desplácese hacia abajo y haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windowsluego presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas.
- Siga los pasos para continuar con el solucionador de problemas.
Comencemos con el solucionador de problemas integrado que se ocupa de los problemas relacionados con la aplicación en Windows 10.
Debido a una integración lenta y cambios frecuentes en las aplicaciones de Microsoft Store, esta herramienta es un activo valioso para tratar todos los problemas importantes dentro de la aplicación.
Si no puede abrir la aplicación de Facebook para Windows 10 o si la aplicación no funciona bien, puede ser útil ejecutar el solucionador de problemas dedicado.
Siga los sencillos pasos anteriores para aprender a ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
2. Actualice DirectX y verifique los controladores de pantalla
Algunos usuarios que experimentaron problemas con la aplicación de Facebook resolvieron el problema comprobando DirectX y actualizando el controlador de pantalla.
La actualización de DirectX no debería ser un problema, pero los adaptadores de pantalla son algo difíciles de abordar, aunque el controlador genérico parezca actualizado.
Tendrás que descubrir que eso no es lo que siempre funciona mejor. Más bien, debe navegar al sitio web de soporte oficial del OEM y descargar el controlador oficial compatible con su dispositivo.
Estos son los 3 principales fabricantes de tarjetas gráficas. Siga los enlaces para ir directamente a su página de descarga de controladores:
Y aquí es donde encontrar el instalador de DirectX:
3. Restablecer la aplicación de Facebook
- Presione la tecla de Windows + I para abrir Ajustes.
- Escoger aplicaciones.
- Bajo la Aplicaciones y funcionesbuscar Facebook.
- Expande Facebook y selecciona Opciones avanzadas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic Reiniciar.
- Compruebe los permisos de la aplicación.
- Repita esto para Facebook Messenger.
- Reinicie su PC.
Además, si una aplicación tiene un bajo rendimiento o experimenta problemas repetitivos, siempre puede restablecerla a los valores de fábrica.
Esta opción se introdujo para mejorar la solución de problemas de las aplicaciones para UWP de Windows. Una vez que lo restablezca, la aplicación debería comenzar a funcionar correctamente.
Por supuesto, esto no es una regla, pero sugerimos probarlo. Además, asegúrese de que se hayan otorgado los permisos esenciales a Facebook y también puede restablecer Messenger.
Siga los pasos anteriores para restablecer la aplicación de Facebook y hacer que todo vuelva a la normalidad.
4. Vuelva a instalar la aplicación de Facebook
- Abierto Ajustes.
- Escoger aplicaciones.
- Bajo la Aplicaciones y funcionesbuscar Facebook y ampliarlo.
- Hacer clic Desinstalar.
- Ejecute la herramienta de terceros recomendada a continuación para limpiar los archivos asociados restantes.
- Abre el Tienda de Microsoft y busca Facebook.
- Instalar en pc Facebook.
Si el paso anterior falla, aún puede probar otra solución, y es reinstalar la aplicación.
Ahora, sugerimos (y lo recomiendan los usuarios que resolvieron el problema), usar algún tipo de limpiador o desinstalador de terceros para eliminar los archivos asociados antes de instalar la aplicación nuevamente.
Pruebe la excelente herramienta a continuación que eliminará de manera segura cualquier rastro de la aplicación de Facebook para que pueda instalarla desde cero.
⇒ Obtenga el desinstalador de IObit
5. Pruebe alternativas hasta que se resuelva el problema
Finalmente, si la aplicación oficial se queda corta, sugerimos probar las alternativas de terceros disponibles en la Tienda. Hay un número limitado de aplicaciones a tu disposición, pero podemos señalar 2 o 3, seguro.
Puede navegar por la tienda por su cuenta y encontrar el adecuado, y la mayoría es gratis, así que también está eso.
Entonces, echa un vistazo a nuestra selección especial de las mejores aplicaciones para acceder a Facebook desde tus dispositivos favoritos.
Con estos a su disposición, podemos concluir el artículo. También esperamos que hayas logrado arreglar Facebook Messenger si no funciona en tu computadora.
Puede intentar volver a Facebook después de un tiempo, ya que el error podría resolverse y finalmente podrá acceder a la aplicación.
No olvides contarnos cómo te fue el paso de alistado. La sección de comentarios está justo debajo, así que no dudes en dejar un comentario.