REVISIÓN: Alexa no reproducirá música [Amazon Music, Spotify]

Resolver el problema en el que Alexa no reproduce música es complicado porque puede originarse en varios lugares.

Su conexión a Internet puede no ser confiable, también podría provenir de su cuenta de Amazon o una configuración en su aplicación Alexa.

Amazon ofrece algunas soluciones para solucionar el problema de que Alexa no reproduce música en esta páginapero no resuelven el problema la mayoría de las veces.

Problemas similares:

• Alexa no reproduce mi lista de reproducción – para resolver este problema, simplemente cambie el nombre de la lista de reproducción
• Alexa no reproducirá Sirius XM – para solucionar este problema, asegúrese de que su SiriusXM esté vinculado con su Alexa

Para corregir los errores mencionados anteriormente y disfrutar de tu música de Alexa sin problemas, consulta los pasos que se describen a continuación.

¿Qué puedo hacer si Alexa no reproduce música?

1. Mejora tu velocidad de internet

La mayoría de las veces, Alexa no reproducirá música debido a las bajas velocidades de la red. Para obtener mejores velocidades de Internet, pruebe las siguientes técnicas:

• Desconecte los dispositivos no utilizados para descongestionar la red Wi-Fi.
• Coloque su dispositivo en una superficie elevada.
• Reduzca las interferencias colocando sus dispositivos conectados lejos de metales, hornos, paredes, etc.
• Utilice el canal de 5 GHz de su enrutador.

2. Confirma que tu suscripción está activa

1. Visite el sitio web de Amazon en su navegador de Internet.
2. Iniciar sesión en su cuenta.
3. Haga clic en su nombre arriba Cuenta y listas en la parte superior de la página.
4. Ir Membresías y suscripciones. (también podría llamarse Your Prime Membership en algunos países).

3. Reinicia tu eco

1. Apague el eco.
2. Desconéctelo de la fuente de alimentación.
3. Deja el Echo desconectado durante medio minuto.
4. Vuelva a conectar el dispositivo a una fuente de alimentación.

4. Elija Prime como su proveedor de música predeterminado

1. Inicie la aplicación Alexa.
2. Toca el icono de la hamburguesa (tres puntos) en la parte superior izquierda de la pantalla.
3. Abierto Ajustes.
4. Ir Música.
5. Selecciona el Servicios predeterminados opción.
6. Escoger música amazónica.

Esta solución funciona especialmente si tiene varios reproductores de música en su aplicación Alexa.

5. Confirma que la canción está disponible

Una razón por la que Alexa no reproducirá música podría ser que la canción que intentas transmitir no está disponible.

Amazon Prime Unlimited tiene más canciones que Prime Music. Para solucionar el problema de su Alexa en este escenario, intente reproducir una canción diferente.

Si esta otra música se reproduce sin problemas, entonces puede adivinar que la música que está tratando de transmitir no está disponible.

6. Abra los puertos de su cortafuegos

1. Encuentre su dirección IP.
2. Abra su navegador de Internet.
3. Escriba su dirección IP en la barra de direcciones y presione Entrar.
4. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su enrutador.
5. En la página Configuración, busque el Reenvío de puertos área.
6. Abra los siguientes puertos:
   • 123
   • 443
   • 4070
   • 5353
   • 33434
   • 40317
   • 49317

7. Establece tu país en Amazon

1. Visita Amazon’s Administre su página web de contenido y dispositivos.
2. Iniciar sesión en su cuenta.
3. Ir Ajustes.
4. si no hay Ajustes enlace, haga clic Vaya a la página Administrar su contenido y dispositivos.
5. Ir Configuración de país.
6. si no hay Configuración de paísnavegar a Preferencias > Configuración de país/región.
7. Golpea el Cambio botón.
8. Actualice el campo de país a su país actual.
9. Selecciona el Haga clic aquí para obtener más información sobre otros sitios de Amazon Enlace.
10. Haga clic en Aprender o Aprender acerca.
11. Establezca su país en el Actualice su tienda Kindle predeterminada a Amazon sección.

8. Desactivar filtro explícito

1. Inicie la aplicación Alexa.
2. Toca el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda.
3. Grifo Ajustes.
4. Ir Música.
5. Bajo Configuraciones de la cuentaabierto Filtro explícito.
6. Permitir Filtro explícito al alternar el interruptor.

9. Cancele el registro y vuelva a registrar su dispositivo Echo

1. Abre la aplicación Alexa.
2. Ir Dispositivos.
3. Navegar a Echo y Alexa > Nombre de tu dispositivo.
4. Desplácese hacia abajo y toque en Darse de baja.

Después de cancelar el registro de su Echo, regístrelo y configúrelo nuevamente.

10. Actualice su ubicación, zona horaria e idioma

1. Abre la aplicación Alexa.
2. Toque en Dispositivos.
3. Ir Echo y Alexa > nombre de tu dispositivo.
4. Asegúrese de que su ubicación, zona horaria e idioma sean correctos.