- Los códigos de error 5009, 16004 son dos errores bastante comunes, uno de una lista muy larga de códigos de error de Netflix.
- Una solución rápida es asegurarse de que su red admita la transmisión.
- Para obtener más detalles sobre su servicio de transmisión favorito, realice un recorrido rápido por el Página de Reseñas de Netflix.
- Si recibe otros errores de transmisión, puede encontrar útil nuestro Centro de solución de problemas de Netflix.
Los códigos de error 5009, 16004 son dos errores bastante comunes, uno de una lista muy larga de netflix error códigos. Estos errores puede surgir para algunos usos cuando se transmite netflix películas. Estos dos error estado de los mensajes:
- Netflix dice que no se puede reproducir el título. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. (5009)
- Netflix dice que no se pudo conectar (16004)
Si encuentra alguno de estos dos errores, consulte las resoluciones a continuación.
¿Cómo puedo resolver los errores de Netflix 5009 y 16004?
No se puede reproducir el título. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. (5009)
1. Reinicie su red doméstica
- Apague su dispositivo.
- Desconecte el módem y el enrutador y espere 30 segundos.
- Conecta tu módem y espera hasta que no parpadeen nuevas luces indicadoras.
- Conectar su enrutador y espere hasta que no parpadeen nuevas luces indicadoras.
- Enciende tu dispositivo y vuelve a probar Netflix.
NOTA: Esta solución está disponible para los usuarios de Apple TV.
2. Asegúrese de que su red admita la transmisión
- Si está en una red Wi-Fi pública de trabajo, escuela, hotel u hospital, consulte con su administrador de red para asegurarse de que los servicios de transmisión como Netflix sean compatibles y no estén bloqueados intencionalmente.
- Si está utilizando una red de datos móviles o Internet satelital: entonces, si es posible, intente con una red diferente. Las conexiones de datos móviles e Internet satelital a menudo tienen velocidades de conexión más lentas que las de Internet por cable o DSL.
3. Vuelva a instalar la aplicación de Netflix
- Desde la pantalla de inicio de tu iPhone, iPad o iPod touch, mantén presionada la aplicación de Netflix hasta que tiemble.
- Toque en el X en la esquina superior izquierda del ícono de Netflix, luego toca Borrar. Una vez eliminado, presione el botón Casa botón para detener el temblor.
- Introducir el Tienda de aplicaciones y buscar netflix.
- Seleccione la aplicación gratuita de Netflix de Netflix, Inc.
- Toque en el nube icono. Deberá ingresar su contraseña de iTunes para instalar la aplicación.
- Una vez instalado, toque el botón icono de netflix.
- Ingrese el correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Netflix y toque Iniciar sesión.
- Prueba Netflix de nuevo.
Asegúrate de que el problema no se deba a una versión desactualizada de la aplicación de Netflix eliminándola de tu dispositivo iOS y reinstalándola.
4. Pruebe con una red diferente
- presione el Casa botón en su dispositivo.
- Seleccione Ajustes.
- Seleccione Wifi.
- Seleccione una red diferente y conéctese a ella.
- Si no puede usar una conexión a Internet diferente, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.
- Una vez que esté conectado, intente Netflix nuevamente.
Si el uso de una conexión a Internet diferente resolvió su problema, pero la nueva conexión no es su red preferida, le recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.
Netflix dice que no se pudo conectar (16004)
Por lo general, apunta a un problema de conectividad de red que impide que su dispositivo se conecte a su dispositivo habilitado para Cast. Siga los pasos de solución de problemas para su dispositivo a continuación para resolver el problema.
Chromecast
Otros dispositivos compatibles con Cast
Si completó los pasos anteriores pero aún tiene problemas para conectarse a Netflix, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
Pueden ayudarlo a determinar si su enrutador está configurado correctamente para comunicarse con los otros dispositivos en su red doméstica.
- ¿Por qué Netflix se congela o se atasca al cargar?
Si Netflix se congela o se atasca al cargar, pero el resto de su dispositivo sigue funcionando, generalmente apunta a información almacenada en su dispositivo que debe actualizarse. Una solución rápida es salir de Netflix y reiniciar su dispositivo.
- ¿Netflix está disponible en mi país?
Actualmente, Netflix está disponible en 190 países diferentes. Consulte su sitio web si su país está incluido en la lista.