La popularidad de Hearthstone es bien merecida. Blizzard hizo el movimiento correcto con este juego, aunque principalmente fue solo un experimento. Hoy en día, este juego de cartas coleccionables reúne a más de 60 millones de jugadores. Y los números crecen día a día.
Los gráficos simplistas y los bajos requisitos del juego son las razones válidas de su popularidad. Sin embargo, incluso los juegos mejor optimizados pueden tener uno o dos problemas. Uno de esos problemas raros pero críticos es el error de carga de la API. En este artículo, intentaremos abordar este problema.
Cómo reparar errores de carga en Hearthstone
- Pruebe otros servidores
- Actualizar controladores de GPU y redistribuibles
- Ejecuta el juego en el modo de compatibilidad.
- Reparar el juego usando el cliente Battle.net
- Eliminar la carpeta de caché de Battle.net en los datos del programa
- Realiza una reinstalación limpia de Hearthstone
- Utilice la herramienta Comprobador de archivos de Windows
- Ajustar Kernel32
Solución 1: pruebe otros servidores
En algunas ocasiones, su servidor nativo puede ser el motivo de este problema. Por lo tanto, debe intentar cambiar el reino para solucionarlo. Si aún se le solicita un error, continúe con la siguiente solución.
Solución 2: actualice los controladores de GPU y redistribuibles
En cualquier momento debe tener los controladores más recientes. Además, parece que DirectX y Visual C pueden causar muchos errores. Por lo tanto, actualizarlos hará que el problema sea más fácil de solucionar.
Windows generalmente le proporcionará la última versión de los controladores de GPU, pero no funcionarán todo el tiempo. Lo que debe hacer es obtener los controladores más recientes del sitio web oficial del OEM e instalarlos. Además, otra opción es intentar revertir los controladores a una versión anterior. Windows Update tiende a reparar lo que no falla con frecuencia, por lo que una versión anterior de los controladores de GPU podría funcionar mejor.
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De lo contrario, debe actualizar los controladores de su GPU con ayuda especializada de una herramienta dedicada. Por lo tanto, puede administrar todos sus controladores automáticamente usando DriverFix.
Solución 3: ejecuta el juego en el modo de compatibilidad
El modo de compatibilidad permitirá que tu sistema adapte el juego a una versión anterior. Además, muchos usuarios tuvieron problemas después de actualizar a Windows 10. En lugar de degradar su sistema, pruebe esto:
- Haga clic derecho en Hearthstone y abra Propiedades.
- Pase a la pestaña Compatibilidad.
- Marque la casilla ‘Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para’.
- Elija Windows 7.
- Guarde su configuración y comience el juego.
Solución 4: reparar el juego con el cliente Battle.net
La aplicación de escritorio Battle.net tiene una herramienta de reparación integrada para archivos de juegos incompletos o corruptos. Vale la pena probarlo en ocasiones similares. Puede usar la herramienta Escanear y reparar de esta manera:
- Abre tu cliente de Battle.net.
- Destaca Hearthstone.
- Haz clic en el menú de Opciones arriba del título del juego.
- Elija Escanear y reparar.
- Cierra la aplicación y reinicia tu PC.
- Comienza el juego.
Si el problema demuestra que no está relacionado con la instalación del juego, borrar el caché es el siguiente paso obvio.
Solución 5: elimine la carpeta de caché de Battle.net en los datos del programa
Los archivos de caché también pueden corromperse. Si bien esto no sucede con demasiada frecuencia, ocurre principalmente después de una actualización. Como resultado, su juego puede tener numerosos problemas. Puedes eliminar el caché del juego de esta manera:
- Cierra el juego y la aplicación Battle.net.
- Asegúrate de “eliminar” todos los procesos relacionados con el juego en el Administrador de tareas.
- Vaya a la partición del sistema.
- Habilitar la vista de carpetas ocultas.
- Abrir datos del programa.
- Selecciona Entretenimiento de Blizzard.
- Abra la carpeta Battle.net.
- Eliminar carpeta de caché.
Solución 6: realice una reinstalación limpia de Hearthstone
Si la solución anterior resultó insuficiente, la reinstalación es la siguiente solución viable. Además, existe la posibilidad de que la integración del sistema de juego sea la razón principal de la falla de carga. Puedes reinstalar el juego en unos sencillos pasos. Además, queremos la instalación limpia, por lo que deberá usar cualquier limpiador de registro y eliminar la carpeta de instalación manualmente.
- Abra la aplicación de escritorio Battle.net.
- Selecciona Hearthstone.
- Opciones abiertas colocadas encima del título del juego.
- Elija Desinstalar juego.
- Una vez finalizado el proceso, elimine los restos existentes de la carpeta de instalación del juego.
- Use un limpiador de registro (CCleaner es una opción viable) y borre el registro.
- Reinicie su PC y vuelva a abrir el cliente Battle.net.
- Resalta Hearthstone e instala el juego.
Solución 7: use la herramienta Comprobador de archivos de Windows
Todos los pasos anteriores están básicamente orientados a cuestiones del juego. Pero, en algunas ocasiones debido a archivos corruptos del sistema, el juego puede sufrir varios problemas. Por lo tanto, debe descargar el Comprobador de archivos de Windows y buscar archivos defectuosos. Puede ejecutar la herramienta mencionada de esta manera:
- Abra Inicio y en el tipo Ejecutar CMD.
- Debería ver la función Símbolo del sistema.
- Haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador.
- En la ventana de comandos escribe sfc/escanear ahora.
- Espere hasta que se complete el proceso.
- Cierra la ventana y reinicia tu PC.
Solución 8 – Ajustar Kernel32
La buena gente de la comunidad de Blizzard sugirió una solución alternativa. Lo encontramos un poco arriesgado ya que implica ajustar los archivos del Kernel de Windows. Y todos sabemos que eso puede, en el peor de los casos, resultar en un colapso total del sistema. Sin embargo, lo guiaremos a través del proceso, paso a paso, y le mostraremos cómo hacerlo.
- Vaya a la partición de su sistema.
- Abra WindowsSystem32.
- Encuentra Kernel32.dll y cópialo y pégalo en Hearthstone_DataPlugins
- Mueva o cambie el nombre de MemModule32.dll desde Complementos.
- Cambie el nombre de Kernel32.dll en la carpeta Complementos a MemModule32.dll.
- Comienza el juego.
Tenga en cuenta que es posible que necesite un permiso administrativo para realizar estos pasos.
Esperamos que las soluciones sugeridas te permitan volver a jugar a Hearthstone. Si tiene problemas relacionados o alguna sugerencia o inquietud, infórmenos en los comentarios.