- Muchos usuarios de Surface Pro 4 están preocupados cuando su dispositivo no se despierta del modo de suspensión.
- Hay algunas formas de forzar el inicio del dispositivo, así que sigue leyendo a continuación.
- Si tiene otros problemas con su Surface Pro, encontrará soluciones expertas en el Centro de solución de problemas.
- La página de Errores también incluye una amplia colección de artículos útiles, similares a este.
Surface Pro 4 es parte de la versátil familia Surface Pro de Microsoft.
Con todos los enormes esfuerzos de Microsoft para hacer que el dispositivo sea lo más estable posible, Surface Pro 4 tiene su parte de problemas, al igual que cualquier otra tableta o PC que se ejecuta en Windows 10.
Y uno de los problemas más comunes es no despertarse del sueño.
Una gran cantidad de usuarios informan constantemente sobre este problema, al mismo tiempo que mencionan que se enfrentan a una pantalla negra de muerte o que su dispositivo simplemente no arranca.
Para este último problema, tenemos un artículo más detallado que debería consultar.
Por ahora, intentaremos centrarnos solo en el llamado problema Sleep of Death en Surface Pro 4.
¿Qué puedo hacer si Surface Pro 4 no se despierta del modo de suspensión?
1. Instale los controladores necesarios
Si tiene problemas con el modo de suspensión y Surface Pro 4, el problema podría ser sus controladores. Para solucionar este problema, debe asegurarse de que todos sus controladores estén actualizados.
Los usuarios sugieren instalar los controladores más recientes de Intel y verificar si eso resuelve su problema.
Alternativamente, para ahorrar algo de tiempo buscando el controlador correcto, lo que sugerimos es usar una aplicación de terceros como DriverFix.
Esta es la forma más rápida y eficiente de actualizar los controladores correctamente.
DriverFix realiza un escaneo rápido de su sistema para encontrar no todos los componentes obsoletos. Luego, sugiere varias alternativas.
Si no está seguro acerca de los componentes correctos y es menos experto en tecnología, DriverFix hará el trabajo por usted.
DriverFix
Evite problemas disruptivos como el sueño de la muerte en su dispositivo Surface Pro manteniendo todos los controladores actualizados con esta sencilla herramienta.
2. Usa el atajo de teclado
Un solo atajo de teclado parece funcionar si su dispositivo Surface Pro no se despierta del modo de suspensión.
A saber, imprenta Tecla de Windows + Ctrl + Shift + B.
Hay varios otros accesos directos informados que pueden solucionar el problema, como Cverdad + alternativa + Deliminar, Ctrl + Mayús + Esco Botón de encendido y Volumen + botón.
Algunos usuarios mencionaron que presionar las teclas Subir volumen y Bajar volumen tres veces solucionó rápidamente el problema, por lo que es posible que desee intentarlo también.
Además, parece que el dispositivo cambia el modo de proyecto automáticamente una vez que lo pones en suspensión, lo que hace que la pantalla se vuelva negra una vez que intentas activar el dispositivo.
Para solucionar el problema, presione Tecla de Windows + P acceso directo unas tres veces, espere un momento y debería aparecer su pantalla.
3. Conectar la fuente de alimentación
Si su Surface Pro 4 no puede activarse, es posible que pueda solucionar este problema conectando el cargador.
Si la luz LED no se enciende, significa que la batería no se está cargando.
Consejo de experto: Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado. Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará cuál es la falla.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.
Sin embargo, si el LED está encendido, presione el botón de Encendido y verifique si su dispositivo se activa. Si no sucede nada, es posible que su batería esté vacía, así que déjela cargando durante 10 a 15 minutos y vuelva a intentarlo.
4. Desconecte los periféricos adicionales
A veces, otros dispositivos pueden interferir con Surface Pro 4 y evitar que se active. Para verificar si otros dispositivos son el problema, es importante que los desconecte e intente activar su dispositivo nuevamente.
La cubierta con teclado, las tarjetas microSD, los monitores externos, los adaptadores y otros dispositivos USB pueden causar problemas al despertar, así que asegúrese de desconectarlos.
Después de hacer eso, intente iniciar Surface Pro 4 nuevamente y verifique si el problema persiste.
5. Realice un reinicio forzado
Si su Surface Pro 4 no se activa en absoluto, la única forma de activar su dispositivo sería realizar un reinicio forzado. Es decir, solo necesita presionar el botón Energía y manténgalo presionado durante 30 segundos o más.
Algunos usuarios sugieren mantener presionado el botón de Encendido incluso si la pantalla comienza a responder.
Esta es solo una solución, pero si su PC no puede despertarse del modo de suspensión, asegúrese de probar esta solución.
6. Desactivar el modo de hibernación
- Haga clic derecho en el Menu de inicio y elige Símbolo del sistema (administrador).
- Ingrese la siguiente línea y toque Enter:
powercfg /h off
- Reinicie su dispositivo.
Una vez que apagues la hibernación, vuelve a poner tu Surface Pro 4 en suspensión e intenta activarlo.
Esta solución realmente ayuda porque cuando el modo de hibernación está deshabilitado, su Surface Pro 4 puede ir a dormir o apagarse por completo, sin quedar atrapado en la hibernación.
7. Configura todo para Hibernar
- Ir Búsquedaescribe opciones de podery abierto Ajustes de encendido y suspensión.
- Escoger Configuraciones de energía adicionales en el Configuraciones relacionadas sección.
- Ve a la Elija lo que hacen los botones de encendido opción del panel izquierdo.
- Ahora configura todo para Hibernar.
- Haga clic en Guardar cambios.
Esta solución fue confirmada por un usuario de Reddit, por lo que podemos decir que ayudó al menos a alguien. Con suerte, también te ayudará, pero si no es así, prueba las otras soluciones de este artículo.
Aunque parezca extraño que enumeremos dos soluciones consecutivas que se niegan entre sí, en realidad tiene sentido, porque la causa del problema es diferente en diferentes dispositivos Surface Pro 4.
8. Cambiar la configuración de la tarjeta de red
- imprenta Tecla de Windows + X y elige Administrador de dispositivos de la lista.
- Busque la tarjeta de red inalámbrica de Surface Pro 4, haga clic derecho sobre ella y vaya a Propiedades.
- Ahora, ve a la Administración de energía pestaña. Asegúrate que Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía la opción está habilitada.
Esta solución también resolvió el problema de algunos usuarios de Surface Pro 4.
Si es así, significa que tal vez modificó su tarjeta de red inalámbrica para no permitir que Surface Pro 4 quedarse dormido para ahorrar energía.
9. Cambia las opciones de inicio de sesión
- Abre el Aplicación de configuración.
- Ahora, ve a Ajustes > cuentas.
- En el panel izquierdo, seleccione Opciones de inicio de sesión. Bajo Requerir inicio de sesiónescoger Nunca.
- Reinicie su Surface Pro 4.
Una vez más, esto resultó útil para algunos usuarios.
De todos modos, si su Surface Pro 4 requiere iniciar sesión cuando se despierta de la suspensión, es posible que eventualmente aparezcan errores. Entonces, la solución es desactivar esta opción en Configuración.
10. Use el botón de encendido para poner el dispositivo en reposo
Curiosamente, los usuarios dicen que se producen problemas de activación al cerrar la tapa cuando se pone el dispositivo a dormir.
Debería intentar simplemente presionar el botón de Encendido, en su lugar.
Por supuesto, esto es solo una solución para probar cuando el dispositivo es completamente funcional.
Eso es todo para nuestro artículo sobre problemas de activación en Surface Pro 4. Como dijimos, todas estas soluciones fueron útiles para algunos usuarios antes, pero como el problema está tan extendido, no podemos garantizar que estas soluciones funcionen. para ti, pero vale la pena intentarlo.
Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
