REVISIÓN: la cuenta de Amazon se bloqueó temporalmente [Easy Guide]

Amazon puede bloquear la cuenta del vendedor si detecta actividades sospechosas en la cuenta. Al intentar iniciar sesión en su cuenta de Amazon, es posible que encuentre el error Su cuenta ha sido bloqueada por motivos de seguridad.

Amazon puede bloquear cuentas de vendedor por varios motivos. La razón más común es que los datos de facturación no coinciden con los datos archivados por el emisor de la tarjeta.

Si tú también estás bloqueado en tu cuenta de Amazon, este es el artículo que necesitas. Hemos enumerado un par de pasos de solución de problemas que puede realizar para desbloquear su cuenta de Amazon.

¿Cómo soluciono el bloqueo de la cuenta de Amazon por motivos de seguridad?

1. Subir documentos directamente

1. Abre tu Correo electrónico cuenta.
2. Encuentre el correo electrónico de confirmación de envío del último pedido.
3. Haga clic en el enlace para acceder a su cuenta. El enlace debe mostrar la mayor parte de la información excepto los detalles de su pedido.
4. Abra una página de producto e intente comprarlo.
5. La página debería mostrar un mensaje de error que dice: ‘Su cuenta de Amazon está bloqueada y los pedidos están en espera‘.
6. Clickea en el Agregar documento botón.
7. Sube todos los documentos requeridos.

Nota: Asegúrese de iniciar sesión con su cuenta de correo electrónico de despacho. De lo contrario, no podrá cargar ningún documento.

2. Contacto vía telefónica

Número de teléfono

1. Si es de los EE. UU., use el número de teléfono que se proporciona a continuación.
   +1 (206)-266-2992
2. Cuando llegue al contestador automático, seleccione opcion 2 para miembros Prime.
3. Pida un supervisor. Es posible que deba proporcionar detalles de verificación para la identificación.
4. Asegúrese de explicar su situación y cómo su cuenta fue bloqueada por error.
5. Pida que un especialista en cuentas revise y desbloquee su cuenta.

Charla en línea

1. Inicie sesión en una cuenta de Amazon activa. Si no tiene uno, cree uno usando una nueva dirección de correo electrónico.
2. Una vez que haya iniciado sesión, póngase en contacto con el soporte a través del chat.
3. Proporcione detalles de verificación cuando se le solicite.
4. Pregunta por un especialista en cuentas y explícale la situación.
5. El especialista de la cuenta debería poder ayudarlo a restablecer su cuenta.

3. Contacto por correo electrónico

Ahora hay tres formas de comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon por correo electrónico. El contacto por correo electrónico parece haber ayudado a muchos usuarios a restablecer sus cuentas. Aquí está cómo hacerlo.

Responder al especialista de cuentas

Amazon enviará un correo electrónico a su dirección para informarle que su cuenta ha sido bloqueada y no puede acceder a ella por los motivos mencionados.

Una vez que haya leído el correo electrónico, responda directamente al correo electrónico del especialista de cuentas con los detalles que se solicitan para la verificación de la cuenta.

En caso de que no haya recibido el correo electrónico antes mencionado, continúe con el siguiente paso.

Correo electrónico a través de la ayuda de Amazon

1. Abre el amazon.com página.
2. Abre el Registrarse formulario.
3. Haga clic en Necesitas ayuda.
4. A continuación, haga clic en Otros problemas con el inicio de sesión.
5. Seleccione No puedo iniciar sesión en mi cuenta bajo Problemas de cuenta e inicio de sesión.
6. Redacte un correo electrónico mencionando los problemas que enfrenta con su cuenta y pidiéndoles que el proceso restablezca el mismo.

Correo electrónico a la oficina del CEO

Amazon ha puesto a disposición del público el correo electrónico de su oficina de CEO. Un equipo se encarga de todos los correos electrónicos recibidos a la ID. Puede usar la misma ID de correo electrónico para consultar el estado de su cuenta.

Puede enviar su correo electrónico al CEO de Amazon: Jeff@amazon.com.

Al enviar el correo electrónico, asegúrese de incluir información que facilite la identificación de su cuenta, incluido su nombre y la dirección de correo electrónico de la cuenta de Amazon que está bloqueada.

Diariamente varios revendedores o dropshippers bloquean su cuenta. Sin embargo, la mayoría de las veces, Amazon restablece la cuenta después de verificar los detalles de facturación.

Siga los pasos del artículo y cuéntenos qué hizo para desbloquear su cuenta en los comentarios.