- El Auriculares HyperX Cloud 2 viene con sonido envolvente virtual 7.1, que le brinda la mejor precisión de audio, la comodidad de las almohadillas intercambiables de cuero sintético y terciopelo.
- Primero, asegúrese de que todas sus conexiones estén correctamente enchufadas, incluidas la caja de control y/o las conexiones del cable de extensión.
- Si solo se conforma con lo mejor cuando se trata de auriculares para juegos, consulte nuestra sección Auriculares para juegos para obtener más información.
- Si encuentra algún problema con alguno de sus periféricos, existe una gran posibilidad de encontrar una solución en nuestro centro de solución de problemas de periféricos.
El Auriculares HyperX Cloud 2 está diseñado para brindar una comodidad impecable, un sonido nítido y permitirle sumergirse completamente en su juego para una experiencia estelar.
En esta serie está HyperX Cloud 2, que viene con sonido envolvente virtual 7.1, brindándole la mejor precisión de audio.
También brinda comodidad gracias a las almohadillas intercambiables de piel sintética y terciopelo, así como a una caja de control de audio USB avanzada con una tarjeta de sonido integrada que amplifica el audio y la voz.
Esta pieza de ingeniería es definitivamente uno de los mejores micrófonos con sonido 360º que puedes comprar.
Sin embargo, una de sus características más destacadas es su micrófono, que es desmontable, cancela cualquier ruido y asegura que su voz sea lo suficientemente alta y clara para ser escuchada, siempre.
Para mantenerte al tanto de tu juego, esto es lo que puedes hacer cuando tu micrófono HyperX Cloud 2 no funciona.
¿Cómo puedo arreglar que el micrófono HyperX Cloud 2 no funcione en Windows 10/Xbox One?
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Comprueba HyperX Cloud 2 tus conexiones
Asegúrese de que todas sus conexiones estén correctamente enchufadas, incluida la caja de control y/o las conexiones del cable de extensión. Para el micrófono, asegúrese de que esté completamente enchufado y que no cuelgue suelto. Debe caber en el auricular.
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Verificar las conexiones de audio de HyperX Cloud 2
Esta podría ser una de las razones por las que su micrófono HyperX Cloud 2 no funciona. Verifique sus conexiones de audio para verificar que estén funcionando, utilizando un micrófono o parlantes alternativos.
Para obtener más información sobre cómo solucionar problemas de audio, consulte esta guía de solución de problemas.
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Habilitar dispositivos de audio
Desde la configuración de audio, habilite los parlantes y el micrófono, asegurándose de que no estén silenciados o que los volúmenes no sean demasiado bajos o que estén completamente bajos. La mayoría de las veces el micrófono está deshabilitado o silenciado.
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Deshabilitar el software de audio HyperX Cloud 2
Si tiene algún software de audio, especialmente el de su adaptador de audio, o tiene software de terceros, desactívelos y habilite los controles de audio predeterminados para su sistema operativo.
Consejo de experto: Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado. Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará cuál es la falla.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.
Nota: si está utilizando la caja de control, es posible que no pueda ajustar el volumen del micrófono en el sistema operativo Windows; solo puede ajustarlo desde la caja de control. Si el volumen del micrófono aún no se ajusta desde la caja de control, comuníquese con el fabricante (consulte la solución 7).
Si usa Windows 10 y tiene un problema con el micrófono HyperX Cloud 2 que no funciona, aquí le mostramos cómo resolver el problema:
- Compruebe si el interruptor de silencio está apagado
- Botón derecho del ratón Comienzo
- Seleccione Panel de control
- Ir Hardware y sonido
- Haga clic en Sonar
- Ir Reproducción pestaña y verifique que el dongle esté disponible como dispositivo predeterminado
- Hacer clic Grabación pestaña para comprobar el micrófono de los auriculares. Si no está visible, vaya al siguiente paso
- Haga clic derecho en cualquier parte del espacio y confirme que ambos Mostrar dispositivos deshabilitados y Mostrar dispositivos desconectados las casillas están marcadas
- Haga clic con el botón derecho y seleccione el micrófono de los auriculares como su dispositivo predeterminado
Nota: si encuentra que el Administrador de dispositivos muestra controladores de sonido Realtek, haga lo siguiente:
- Desconecte los auriculares HyperX Cloud 2
- Desconecte su cámara web
- Descargue e instale los controladores Realtek más recientes
- Reinicie su máquina
- Vuelva a insertar el auricular
- Pruebe sus auriculares en Voice Recorder grabando su voz
- Ve a Cortana y escribe Grabación de voz
- Haz clic en el micrófono y habla
- Haga clic de nuevo (esto hará que se detenga)
- Haga clic en el play (triángulo) para reproducción tu grabación
Nota: El software de audio Realtek a veces anula la configuración de Windows, por lo que debe hacer lo siguiente para corregir esto:
- Ir Cortana caja de búsqeda
- Escribe Configuración de privacidad del micrófono
- Haga clic en Configuración de privacidad del micrófono para abrir la vista previa de la configuración
- Compruebe que el Permitir que las aplicaciones usen la configuración de mi micrófono Está encendido’
- Haz clic en las aplicaciones que pueden usar el micrófono.
- Pruebe si el micrófono funciona mediante llamadas de prueba como en Skype o Mumble.
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Verifique el volumen de HyperX Cloud 2 en su caja de control
Es posible que el volumen no solo esté bajo o apagado en la configuración de audio, sino también en la caja de control. Si está utilizando la caja de control, asegúrese de subirle el volumen también.
Sin embargo, debe saber que esta configuración de volumen está destinada solo a los auriculares. También verifique si el interruptor de silencio en su caja de control no está en silencio.
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Verifique la configuración de audio de HyperX Cloud 2 en la aplicación del juego que está usando
A veces, es posible que el problema no esté en la configuración de la caja de control o el audio, sino en el juego o la aplicación que usa. Verifique la configuración de audio en el juego o en la aplicación, luego confirme si esto funcionará para su micrófono.
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Comuníquese con el fabricante de HyperX Cloud 2 para solucionar problemas
Si alguna de las soluciones anteriores no funciona, póngase en contacto con el soporte técnico de Kingston para obtener más ayuda.