- Dropbox tiene una función llamada SmartSync que es extremadamente útil.
- Le permite ver y acceder a todos los archivos de su cuenta y todas las carpetas que se han compartido con usted, directamente desde su escritorio.
- Para obtener más guías sobre este increíble servicio en la nube, consulte nuestro centro de Dropbox dedicado.
- Se pueden encontrar aún más artículos sobre el tema en nuestra página Web Apps Fix.
Dropbox Smart Sync no funciona significa que no podrá crear archivos disponible solo en línea. El servicio está disponible para los equipos de Dropbox Business, Dropbox Plus y usuarios profesionales.
Si pertenece a alguna de las categorías anteriores pero Dropbox Smart Sync no aparece, puede solucionarlo con los métodos probados en esta página.
Cómo reparar Dropbox Smart Sync que no funciona
1. Desactiva tu antivirus
Las operaciones de antivirus u otro software de seguridad pueden ser la razón por la que Dropbox Smart Sync no funciona. Es posible que su antivirus haya identificado erróneamente el proceso como malicioso y lo haya bloqueado.
La forma más rápida de verificar si el problema de Dropbox Smart Sync proviene de su antivirus es deshabilitar el antivirus y volver a intentarlo.
2. Lista blanca de Dropbox desde el Firewall de Windows Defender
- presione el Tecla de Windows + I combinación para abrir la Configuración de Windows.
- A continuación, en el recuadro que dice Encuentra una configuraciónescribir cortafuegos.
- Después de escribir cortafuegosverá los resultados que aparecen debajo del cuadro de búsqueda.
- Desde allí, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows.
- Desde allí, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows.
- La siguiente pantalla enumera todos los aplicaciones y funciones permitidas.
- Clickea en el Permitir otra aplicación botón en la parte inferior de la lista.
- En la ventana emergente que aparece, presione el botón Agregar otra aplicación botón debajo de la lista.
- A continuación, haga clic en Navegar en la ventana emergente.
- Esto abre una instancia del Explorador de archivos.
- Haga clic en la barra de direcciones y escriba
C:Program Files (x86)DropboxClient
. Presiona Enter para ir a esta ruta.
- Haga doble clic en Dropbox.exe o selecciónelo y presione Abierto.
- La aplicación de Dropbox ahora aparecerá en la Agregar una aplicación caja de diálogo.
- Haz clic en él y presiona Agregar.
- Dropbox ahora aparecerá en la Aplicaciones y funciones permitidas lista.
- Finalmente, marque la casilla de verificación a la izquierda de Dropbox.
- A la derecha, marque las casillas respectivas para permitir en redes públicas o privadas.
- Después de eso, haga clic en OK en la parte inferior de la página para guardar e incluir en la lista blanca Dropbox desde el Firewall de Windows Defender.
3. Vuelva a instalar la aplicación de Dropbox como administrador
- Utilizando el Tecla de Windows + R combinación, abra la Correr caja de diálogo.
- Aquí, escriba appwiz.cpl y presione Entrar.
- Verá una lista de aplicaciones aquí.
- Localizar buzónhaga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar.
- Localizar buzónhaga clic derecho sobre él y haga clic en Desinstalar.
- Complete el proceso de desinstalación y reinicie su máquina.
- Después del reinicio, presione el botón Tecla de Windows + E combinación para abrir Find Explorer.
- En el Explorador de archivos, haga clic en la barra de direcciones y escriba %LOCALAPPDATA%. Presiona Enter después de escribir esto.
- A continuación, elimine el buzón carpeta.
- Ir %APPDATA%, %ARCHIVOS DE PROGRAMA(x86)%, y %ARCHIVOS DE PROGRAMA%.
- Borrar el buzón carpetas en los directorios anteriores.
- Ahora, descargue el instalador de Dropbox desde dropbox.com.
- Vaya al archivo descargado, haga clic con el botón derecho en él y seleccione Ejecutar como administrador.
- Finaliza la instalación de Dropbox.
4. Verifique los privilegios y la sincronización inteligente de los usuarios
Si puede acceder a Smart Sync, confirme que tiene Dropbox instalado como administrador en las computadoras en las que desea usar la función.
Los administradores de los equipos de Dropbox Business también pueden verificar los miembros que instalaron la aplicación con privilegios elevados. Tenga en cuenta que para hacer esto, primero debe desactivar Smart Sync.
Tenga en cuenta, para la última solución, que es posible que algunos usuarios no puedan instalar la aplicación de Dropbox como administradores sin la ayuda de un departamento o equipo de TI profesional.