Revolut es una solución de banca digital popular que ofrece un servicio de banca instantánea con su aplicación Revolut. Con la aplicación, cualquiera puede crear una cuenta bancaria en 10 minutos y comenzar a realizar transacciones.
A veces, la aplicación puede fallar al actualizar las transacciones, lo que resulta en un problema de dinero de revolución no recibido.
Revolut actualiza automáticamente el saldo de su cuenta después de cada transacción de débito y crédito. A veces, la aplicación puede fallar al actualizar su saldo después de que el monto sea crédito.
Siga los pasos de este artículo para solucionar el problema de dinero de Revolut no recibido.
¿Qué hago si no recibo el dinero enviado a través de Revolut?
1. El dinero de Revolut no aparece
Si el problema es que su saldo se muestra como 0 en la pantalla de inicio de Revolut, puede deberse a fallas temporales. Puede borrar los datos de la memoria caché local y forzar el cierre de la aplicación para resolver este problema. Aquí está cómo hacerlo.
Borrar caché de Revolue
- Desde la pantalla de inicio de su dispositivo Android, toque el Ajustes icono.
- Desplácese hacia abajo para aplicaciones y toca Gestionar aplicaciones
- Espere a que se cargue la lista de aplicaciones. Ubique y toque Revolut.
- En la parte inferior, toca Claro opción de datos
- Seleccione Claro cachée y toque Sí para confirmar la acción.
- Ahora toca Forzar cierre opción (esquina inferior izquierda).
- Escoger sí para confirmar la acción.
- Vuelva a iniciar la aplicación Revolut y verifique si el problema del dinero que no aparece está resuelto.
Cómo recargar Revolut con tarjeta o cuenta bancaria
2. Cerrar sesión e iniciar sesión
- Si el problema persiste, intente cerrar sesión e iniciar sesión.
- Inicie Revolut y toque su perfil.
- Toque en desconectar.
- Cierra la aplicación.
- Abre Revolut e inicia sesión sin tus credenciales.
- Compruebe si la aplicación muestra el saldo correctamente.
3. Espere y póngase en contacto con el soporte
- Es posible que el dinero enviado desde una cuenta bancaria a su cuenta Revolut no aparezca instantáneamente.
- A veces, las transacciones internacionales pueden tardar unos días.
- Normalmente, las transacciones internacionales tardan de 2 a 3 días, según el lugar donde viva.
- Si no ha recibido el dinero incluso después de 3 días, asegúrese de ponerse en contacto con el soporte de Revolut.
- Además, consulte las cuentas de redes sociales de Revolut para verificar si alguno de los servicios está fuera de servicio por mantenimiento.
4. Desinstala y vuelve a instalar Revolut
- Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación.
- A veces, los errores no detectados pueden impedir que una aplicación funcione correctamente.
- Desde la pantalla de inicio, toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación Revolut.
- Seleccione Desinstalar de las opciones.
- Reinicie el teléfono.
- Abre PlayStore y busca revolución.
- Descarga e instala la aplicación.
- Inicie sesión sin sus credenciales de Revolut y verifique si se resolvió el problema de dinero no recibido.
Siguiendo los pasos del artículo, puede solucionar el problema de dinero de Revolut no recibido. Los problemas relacionados con transacciones son raros y el personal de soporte puede resolver el problema cuando se envía un ticket.