- Si olvidó el código de seguridad, asegúrese de revisar su sección de correo basura o spam en su cliente de correo electrónico.
- En caso de que eso no funcione, es posible que deba usar el formulario de recuperación de Skype para recuperar su cuenta.
- ¿Tienes otros problemas de Skype? Dirígete a nuestro centro de Skype para obtener más guías útiles.
Skype es una aplicación que proporciona llamadas de voz y funciones de chat de video. La aplicación se ejecuta en multitud de dispositivos: ordenadores, teléfonos móviles, tabletas, relojes inteligentes e incluso consolas Xbox One.
También puede usar Skype para mensajería instantánea. No todos los usuarios de Skype necesitan la aplicación a diario, por lo que algunos olvidan sus datos de inicio de sesión.
Para recuperar la información olvidada, se envía un código de verificación de 6 dígitos al correo electrónico de la cuenta registrada. Al intentar realizar la recuperación de la cuenta, algunos usuarios informaron que no recibieron el código de verificación.
Este problema se vuelve muy molesto ya que los usuarios ya no pueden acceder a sus cuentas de Skype. Para solucionar este problema, se nos ocurrieron algunas soluciones que enumeraremos a continuación.
¿Qué hago si no se recibe el código de verificación de Skype?
- Verificar spam/basura
- Prueba con otro navegador
- Asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico principal
- Comprueba tu proveedor de servicios de correo electrónico
- Usa el formulario de recuperación
1. Verificar spam/basura
Intente buscar en la carpeta Spam/Junk y vea si tiene algún mensaje de correo electrónico del equipo de verificación de Microsoft. A veces, su código puede llegar a su carpeta de correo no deseado, no a su bandeja de entrada.
2. Prueba con otro navegador
Algunos usuarios informaron haber recibido el código de recuperación después de iniciar sesión en su correo electrónico a través de otro navegador de Internet.
Hay un montón de navegadores para elegir. Si está interesado en una experiencia de navegación segura, rápida y privada, le recomendamos que instale Opera.
El navegador tiene una sensación muy liviana y se basa en el motor Chromium, al igual que Google Chrome o Microsoft Edge.
Esto significa que está optimizado para ejecutarse en Windows 10 mientras mantiene un bajo consumo de memoria, incluso cuando tiene 20 pestañas abiertas a la vez.
En cuanto a la recuperación y administración de correo electrónico, Opera es extremadamente personalizable a través de complementos y extensiones, lo que le permite construirlo de una manera que optimice la correspondencia por correo electrónico.
Ópera
Recupere sus correos electrónicos de Skype con facilidad gracias a este navegador de Internet fiable y ultraligero.
3. Asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico principal
Si tiene más de una dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Microsoft, asegúrese de verificar la dirección de correo electrónico principal.
El código de recuperación no se envía a todas las direcciones de correo electrónico vinculadas, por lo que es imprescindible verificar la dirección correcta.
4. Verifique su proveedor de servicios de correo electrónico
A veces, los proveedores de servicios de correo electrónico encuentran problemas con el servidor. Por lo tanto, es importante asegurarse de que sus servidores estén en funcionamiento.
Intente enviar correos electrónicos o pídales a las personas que le envíen un correo electrónico/fuerce una solicitud de correo electrónico desde otro sitio web.
Si nota que aún no recibe correos electrónicos con una conexión a Internet que funcione completamente, es posible que deba esperar un tiempo para que el servicio comience a funcionar nuevamente.
5. Usa el formulario de recuperación
Si la recuperación normal de la cuenta no funciona, intente completar el formulario de recuperación en el sitio web de Microsoft.
Allí, debe proporcionar la información de cuenta requerida. Responda preguntas específicas para ayudar a Microsoft a identificarlo.
El formulario de verificación se envía a un agente que revisará su cuenta y le dará una respuesta lo más rápido posible. Esto no tomará más de 48 horas.
Esperamos que nuestras soluciones lo hayan ayudado a solucionar sus problemas con el código de seguridad de Skype.
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