Mi impresora quiere enviar un fax en lugar de imprimir: aquí hay una solución

Tratar con impresoras multifunción no debería ser tan complicado, ya que los modos de impresión, escaneo o envío de fax se pueden cambiar fácilmente con botones físicos y la interfaz de usuario del software.

Sin embargo, algunos usuarios han tenido problemas con sus impresoras, ya que están atascadas en el modo de fax. Es decir, parece que la impresora quiere enviar un fax en lugar de imprimir y se atasca en ese modo.

Consulte los pasos a continuación para abordar este problema en consecuencia.

¿Por qué mi impresora quiere enviar un fax en lugar de imprimir?

Hay algunas razones por las que puede enviar por fax en lugar de imprimir. Algunos desencadenantes comunes incluyen los siguientes:

• Comandos incorrectos – La impresora puede recibir un comando de fax desde la computadora o el software que envía el trabajo de impresión. Verifique la configuración de la computadora o el software y asegúrese de que envíe un comando de impresión, no un comando de fax.
• Problemas de conexión de red – La impresora puede ser parte de una red y otro dispositivo envía un comando de fax a la impresora.
• Problemas con algunos ajustes – Es posible que la impresora tenga habilitada una función de fax, lo que hace que cambie al modo de fax de manera predeterminada.

Ahora exploremos cómo solucionar este problema.

¿Cómo desactivo el fax en mi impresora?

1. Intenta actualizar los controladores

1. Presionar ventanas + X y seleccione Administrador de dispositivos.
   
2. Selecciona el Vista tabula y elige Mostrar dispositivos ocultos.
   
3. Hacer clic Colas de impresiónhaga clic con el botón derecho en el nombre de su impresora y seleccione Actualizar el software del controlador.
   
4. Seleccione la opción para Buscar navegadores automáticamente.
   
5. Siga los pasos siguientes para actualizar su controlador.

Además, el software dedicado realiza este trabajo por usted si necesita una forma más sencilla de actualizar cualquier controlador desde su PC.

Al elegir este método, administrará los controladores fácilmente y los instalará o actualizará en minutos. Al escanear su sistema, la herramienta encontrará controladores obsoletos o faltantes y los instalará correctamente.

Puede confiar en el proceso porque todas las fuentes de los fabricantes de hardware almacenan los controladores en bibliotecas en línea.

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2. Vuelva a instalar la impresora

2.1 Desinstalación de la impresora

1. En primer lugar, presione ventanas + yo para abrir el Ajustes aplicación
2. Haga clic en el Dispositivos.
   
3. Seleccione Impresoras y escáneresexpanda su impresora y haga clic en el Retire el dispositivo botón.
   
4. Haga clic en el Sí botón para quitarlo.

Ahora ha eliminado con éxito la impresora. Es hora de volver a instalarlo.

2.2 Reinstalación de la impresora

1. Conecte la impresora a su computadora y gírela EN.
2. Presionar ventanas + yo para abrir el Ajustes aplicación
3. Haga clic en el Dispositivos.
4. Seleccione Impresoras y escáneres y haga clic en Añadir una impresora o un escáner.
   
5. Posteriormente, su computadora detectará su impresora. Tendrás que seguir las instrucciones para finalizar la instalación.
6. Si la computadora no detecta su impresora, haga clic en La impresora que quiero no está en la lista.
   
7. Una vez que lo lleven a la zona de solución de problemas, la computadora le pedirá que proporcione el nombre de su impresora para buscarla. Siga las instrucciones para finalizar la instalación.

3. Desactive la función de fax

Para desactivar la función de fax, las instrucciones específicas variarán según el tipo de máquina de fax o el software de fax que utilice.

Por ejemplo, si está utilizando una máquina de fax física, es posible que deba consultar el manual del usuario para obtener instrucciones sobre cómo desactivar la función de fax. Mientras que si está utilizando un software de fax en una computadora, es posible que deba buscar opciones o configuraciones en el programa para desactivar la función de fax.

Es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante de la impresora o el desarrollador del software para obtener ayuda si todavía está buscando la información.

Si su impresora desea enviar un fax en lugar de imprimir, debería haber resuelto correctamente el problema utilizando cualquiera de las soluciones recomendadas en esta guía.

Por favor, háganos saber lo que funcionó para usted en los comentarios a continuación.