¿Falló la conexión con el servidor KMS? Arréglalo ahora [8 Steps]

A veces, cuando está instalando Oficina en tu ventanas máquina, su trabajo se ve interrumpido por una conexión fallida al servidor KMS. Aquí hay algunas soluciones para cuando esto sucede.

¿Cómo soluciono los problemas de activación de KMS?

1. Comprueba tu conexión a Internet

1. Abre el Menu de inicio.
2. Escribir cmd.
3. Haga doble clic en Símbolo del sistema.
4. En la ventana del símbolo del sistema, escriba hacer ping a google.com -n 25 y presione Entrar.

A veces el error se muestra solo porque la conexión a Internet es irregular. Si todo se ve bien, puede continuar con los siguientes pasos.

Si tiene problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, consulte esta guía.

2. Actualice su sistema operativo Windows

A menudo, surgen problemas funcionales con el servidor KMS cuando su sistema operativo Windows no tiene la licencia correcta.

Tener una licencia original no solo garantiza que su producto sea legítimo, completamente funcional y confiable, sino que también recibe actualizaciones periódicas que evitan errores.

Además, la actualización a la última versión de Windows es una sola vez, por lo que su inversión valdrá la pena a largo plazo.

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3. Comprobar si el ordenador está activado

1. En el cliente KMS, abra el panel de control del sistema.
2. Buscar Windows esta activado mensaje.

Si no está activado, primero debe hacer esto y luego proceder a activar su copia de Office. Aún así, ¿tienes problemas? Luego vea cómo corregir los errores de activación de Windows.

Antes de activar su copia de Office, debemos asegurarnos de que en la computadora cliente, Windows esté activado.

4. Comprueba si tienes más de 25 clientes

1. Abra la ventana del símbolo del sistema como administrador.
2. Correr slmgr.vbs /dli Comando para comprobar si se alcanza el umbral. Actualmente, el umbral es 5 para las ediciones Server y 25 para todo lo demás.

5. Verifique el cliente comunicado con el host

en el KMS host, busque en el registro de eventos de la aplicación el ID de evento 12290. Consulte este registro para ver las solicitudes realizadas por la computadora del cliente.

Si no hay solicitudes, significa que el cliente no pudo comunicarse con el host.

6. Abra el puerto correcto

1. Ejecutar como administrador el Símbolo del sistema.
2. En la ventana cmd, ingrese slmgr.vb /dlv mando.
3. Buscar Escuchando en Puerto.

Asegúrese de que no haya reglas de firewall que bloqueen el tráfico TCP en el KMS Puerto. El valor predeterminado del puerto es 1688. Si no conoce el puerto, puede encontrarlo en su computadora host.

7. Configure DNS correctamente para múltiples hosts KMS

1. ​​Asegúrese de que todas las computadoras estén en el mismo dominio de Servicios de dominio de Active Directory.
2. En el Servicio de dominio de Active Directory, cree un grupo de seguridad global.
3. Añadir cada equipo en ejecución KMS en el grupo de seguridad global recién creado.
4. Establezca permisos para habilitar las actualizaciones de los miembros de este nuevo grupo en el servidor DNS.

Al usar KMS, la computadora host debe ser detectable en su red local. La primera computadora host publica automáticamente su existencia cuando crea un registro SRV en el servidor DNS.

El resto de los hosts no pueden cambiar o actualizar SRC si el servidor DNS no está configurado correctamente.

8. Las computadoras recién agregadas no aumentan el conteo de KMS

1. En la computadora cliente, abra la barra de búsqueda.
2. Escriba cmd.
3. Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
4. En la ventana del símbolo del sistema, escriba sysprep / generalizar para restablecer la ID de la computadora cliente. Si eso no funciona, intente slmgr / rearmar.

A veces, las computadoras cliente se ven idénticas al host y, por lo tanto, no las cuenta como separadas.

Finalmente, si aún tiene problemas, puede cambiar a un Activación basada en AD siguiendo la documentación oficial.

Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en comunicarse en la sección de comentarios a continuación.