- Es posible que encuentre el error El control S/MIME no está disponible al usar Outlook Web Access en Internet Explorer para acceder a correos electrónicos cifrados o firmados digitalmente.
- El error de que el contenido no se puede mostrar porque el control S/MIME no está disponible se puede resolver modificando la configuración de Internet Explorer.
- A veces, es posible que deba reinstalar el control S/MIME para solucionar el problema.
- Si el control S/MIME no se instala, intente forzar la instalación a través de la modificación del editor de registro para Chrome y Edge.
Si utiliza Outlook Web Access (OWA) en Internet Explorer, es posible que encuentre el error El control S/MIME no está disponible. Debido a los problemas, los usuarios no pueden abrir correos electrónicos ni descargar archivos adjuntos.
El error parece estar ocurriendo en sistemas que no tienen S/MIME instalado. Sin embargo, en algunos casos, el error también puede ocurrir debido a una configuración incorrecta de Internet Explore o problemas de permisos.
Si también está molesto por este error, aquí hay algunos pasos de solución de problemas para ayudarlo a resolver el error de control S/MIME no disponible en los sistemas en ejecución de Windows 10, 8 y 7.
¿Cómo hago que el control S/MIME esté disponible?
1. Agrega tu OWA en Sitios de Confianza
- Inicie Internet Explorer. Puede buscar en el menú Inicio para encontrar e iniciar la aplicación.
- En Internet Explorer, haga clic en el Engranaje icono y seleccione Opciones de Internet.
- En la ventana Opciones de Internet, abra el Seguridad pestaña.
- Seleccione Sitios de confianza y luego haga clic en el Sitios botón.
- Pega el enlace a tu página OWA y haga clic en el Agregar botón.
- A continuación, desmarque Requerir verificación de servicio (https:) para todos los sitios en el cuadro de esta zona.
- Haga clic en Cerrar y vuelva a la página de inicio de Internet Explorer.
- Haga clic en el icono de engranaje y seleccione Configuración de vista de compatibilidad.
- Ingrese el mismo enlace de la página OWA en el campo Agregar este sitio web y haga clic en el botón Agregar.
- Deje otras configuraciones como están y haga clic en el botón Cerca botón.
- Intente descargar el archivo adjunto o acceder al correo electrónico para ver si se resuelve el error.
Consejo de experto: Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado. Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará cuál es la falla.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.
Agregar su página OWA en Sitios de confianza y Vista de compatibilidad parece haber solucionado el error para muchos usuarios. Asegúrese de agregar las páginas de OWA tanto en Sitios de confianza como en Vista de compatibilidad para resolver el problema.
2. Ejecute Internet Explorer como administrador
- Escribe explorador de Internet en busca.
- Haga clic derecho en explorador de Internet del resultado de la búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador.
- Intente acceder a su correo electrónico y compruebe si el error de control S/MIME no está disponible está resuelto. Si se resuelve el error, cambie la propiedad de Internet Explorer para ejecutar la aplicación como administrador siempre.
- Abra el Explorador de archivos y navegue hasta la siguiente ubicación:
C:UsersTashreefAppDataRoamingMicrosoftWindowsStart MenuProgramsAccessories
- Haga clic derecho en el acceso directo de Internet Explorer y seleccione Propiedades.
- Haga clic en el Avanzado botón.
- Compruebe el Ejecutar como administrador caja.
- Hacer clic OK para guardar los cambios.
La próxima vez que ejecute Internet Explorer, debería iniciarse con privilegios administrativos. A veces, la aplicación puede requerir que el usuario tenga permiso administrativo sobre el navegador.
3. Instalar S/MIME
- Abra su cliente OWA e inicie sesión con sus credenciales.
- Haga clic en el Opciones botón en la parte superior derecha de la pantalla.
- Seleccione Ver todas las opciones del menú contextual.
- En el Opciones ventana, haga clic en Ajustes.
- Haga clic en el S/MIME pestaña del menú.
- Haga clic en el hipervínculo Descarga el control S/MIME para descargar el paquete.
- Una vez completada la descarga, ejecute el archivo de descarga.
- Siga las instrucciones en pantalla para instalar S/MIME.
- Una vez instalado, actualice el navegador y debería ver un mensaje emergente que dice Este sitio web quiere ejecutar el siguiente complemento.
- Haga clic con el botón derecho en el mensaje y elija Ejecute el complemento en todos los sitios web.
- Hacer clic Correr cuando aparece una advertencia de seguridad de Internet Explorer.
Nota: Es posible que deba reinstalar S/MIME si la instalación se interrumpe debido a una actualización de Windows que puede haber restablecido la configuración. Siga los pasos para instalar S/MIME y corregir el error de control de S/MIME que no instalará.
4. Deshabilitar la opción Páginas cifradas en disco
- Inicie Internet Explorer.
- Haga clic en el Engranaje icono y seleccione Opciones de Internet.
- En la ventana Opciones de Internet, abra el Avanzado pestaña.
- Desplácese hacia abajo hasta el Seguridad sección.
- Desmarque la No guarde las páginas cifradas en el disco opción.
- Hacer clic Solicitar y OK para guardar los cambios.
- Cerca opciones de Internet y reinicie Internet Explorer.
- Después de la reinicie, compruebe si se ha resuelto el error El control S/MIME no está disponible.
¿Cómo habilito S/MIME en Chrome?
- presione el Tecla Windows + R.
- Escribe regeditar y haga clic OK para abrir el Editor del Registro.
- En el Editor del Registro, navegue hasta la siguiente ubicación:
HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesGoogleChromeExtensionInstallForcelist
- Haga clic derecho en cualquier parte del panel derecho y seleccione Nuevo y elige Valor de cadena.
- Ingresar 1 para el nombre del valor y asegúrese de que el tipo de valor sea REG_SZ.
- Haga clic derecho en el valor recién creado y seleccione Modificar.
- En el Datos campo, ingrese los siguientes datos dependiendo de su aplicación de Office:
Oficina 365:maafgiompdekodanheihhgilkjchcakm;https://outlook.office.com/owa/SmimeCrxUpdate.ashx
Intercambio en las instalaciones:maafgiompdekodanheihhgilkjchcakm;https://<your owa url>/owa/SmimeCrxUpdate.ashx
- Realice los cambios necesarios en el valor anterior, como agregar su URL de OWA y haga clic OK para guardar los cambios.
- Cierre el Editor del Registro y reinicie su navegador Chrome.
- Después del reinicio, verá el ícono de Outlook junto a la barra de direcciones que indica que la extensión está habilitada.
- A continuación, debe instalar el control S/MIME para que la extensión funcione correctamente. Para Office 365 puede descargar el control S/MIME desde aquí.
- Ejecute el archivo descargado para instalar el control.
- Reinicie el navegador para configurar ajustes adicionales de S/MIME en Outlook en la web.
El error de control S/MIME no está disponible al acceder al correo electrónico o los archivos adjuntos puede ocurrir debido a varias razones. Siga todos los pasos de este artículo uno por uno para corregir el error.