- Cortana es un software de asistente personal que ya está instalado en Windows 10 y viene con muchas funciones interesantes que pueden ayudarlo a aumentar su productividad. Para funcionar correctamente, Cortana necesita una conexión a Internet
- El uso de las herramientas y el software integrados que ya están presentes en su Windows puede ayudarlo a solucionar cualquier problema de conexión a Internet que impida que Cortana funcione correctamente.
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- Si tiene otros problemas con su Windows y necesita ayuda, asegúrese de consultar nuestro centro de errores de Windows 10
Una conexión a Internet es bastante esencial para la aplicación de asistente virtual Cortana en Windows 10. No puede hacer mucho con esa aplicación cuando su conexión a Internet no funciona.
Sin embargo, algunos usuarios de Windows 10 han descubierto que Cortana no siempre se conecta a Internet, incluso cuando sus conexiones están bien. Entonces, la aplicación del asistente virtual podría decir: No pude conectarme para configurarlo.
Si recibe un error de conexión en ese sentido, así es como puede volver a conectar a Cortana.
¿Qué puedo hacer si Cortana no se conecta a Internet?
1. Cierre el proceso SearchUI.exe
- Presione la tecla de Windows + tecla de acceso rápido X, que abre el menú Win + X.
- Seleccione Administrador de tareas en el menú Win + X para abrir su ventana.
- Haga clic en la pestaña Procesos en el Administrador de tareas y luego desplácese hacia abajo hasta Cortana.
- Haga clic derecho en Cortana y seleccione ir a detalles para abrir la pestaña Detalles a continuación.
- Seleccione SearchUI.exe y presione el Tarea final botón para cerrarlo. A continuación, se reiniciará el proceso SearchUI.exe.
Esto es más una solución temporal que duradera. Algunos usuarios de Windows 10 han vuelto a conectar a Cortana cerrando o reiniciando su proceso SearchUI.exe en el Administrador de tareas.
2. Deshabilitar el servidor proxy
- Primero, abra el menú Win + X.
- Seleccione Correr en el menú y, a continuación, introduzca inetcpl.cpl en el cuadro de texto.
- presione el OK para abrir la ventana Propiedades de Internet que se muestra a continuación.
- Haga clic en la pestaña Conexiones y presione la configuración de LAN para abrir la ventana directamente debajo.
- Esa ventana incluye un Utilice un servidor proxy para su LAN opción. Deseleccione el Utilice un servidor proxy para su LAN ajuste si está seleccionado actualmente.
- Hacer clic OK para cerrar la ventana Configuración de LAN.
La configuración de su red podría estar cortando la conexión de Cortana. Algunos problemas de conexión pueden deberse a la configuración del proxy en Windows. Anular la selección del servidor proxy, si está seleccionado, es otra forma de volver a conectar a Cortana.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet
- Abre el Ajustes aplicación desde el menú Win + X.
- Hacer clic Actualización y seguridad para abrir más opciones.
- Hacer clic Solucionar problemas a la izquierda de la ventana para abrir una lista de solucionadores de problemas.
- Seleccione el solucionador de problemas de conexiones a Internet que aparece allí.
- presione el Ejecute el solucionador de problemas para abrir la ventana directamente debajo.
- presione el Solucionar problemas de mi conexión a Internet botón para ejecutar el solucionador de problemas.
Windows tiene una variedad de solucionadores de problemas con los que puede arreglar las cosas. Conexiones a Internet es un solucionador de problemas que puede reparar conexiones de red y quizás también volver a conectar aplicaciones o servicios de Windows que no se conectan.
¿El solucionador de problemas de Windows ha dejado de funcionar? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.
4. Inicie sesión en Windows 10 con una cuenta local
- Primero, abra la aplicación Configuración.
- Hacer clic cuentas y seleccione Tu información para comprobar que ha iniciado sesión con la cuenta de Microsoft.
- Si es así, puede hacer clic en un Iniciar sesión con una cuenta local opción.
- Ingrese la contraseña de la cuenta de Microsoft en el cuadro de texto para verificarla.
- Ingrese un nuevo nombre de usuario y contraseña para la cuenta local.
- presione el Cerrar sesión y terminar botón.
- Reinicie Windows o cierre sesión y vuelva a iniciar sesión con su nueva cuenta local.
Las cuentas de Microsoft pueden causar errores inesperados en Windows 10. Por lo tanto, el hecho de que Cortana no se conecte podría tener algo que ver con la configuración de una cuenta de Microsoft. Como tal, iniciar sesión con una cuenta local en lugar de una de Microsoft es otra posible solución.
5. Restaure el Firewall de Windows a su configuración predeterminada
- Abra Ejecutar e ingrese cortafuegos.cpl en su cuadro de texto.
- Hacer clic OK para abrir la pestaña Panel de control que se muestra directamente debajo.
- Hacer clic Permitir una aplicación o función a través del firewall para abrir la pestaña de abajo.
- presione el Cambiar ajustes y luego desplácese hasta la aplicación Cortana.
- Seleccione todas las casillas de verificación de Cortana si no están seleccionadas actualmente y presione el botón OK botón.
- Si Cortana aún no se conecta, haga clic en Restaurar los valores predeterminados a la izquierda de la pestaña Firewall de Windows.
- presione el Restaurar los valores predeterminados para restablecer el cortafuegos a su configuración original.
El Firewall de Windows podría estar interfiriendo con la conexión de Cortana. Como tal, vale la pena verificar si su firewall está bloqueando a Cortana. Restaurar el Firewall de Windows a su configuración predeterminada ayudará con eso.
6. Deshabilite el software antivirus de terceros
Las utilidades antivirus de terceros también tienen cortafuegos. Un firewall de terceros puede bloquear la conexión de Cortana a Internet. Como tal, cerrar temporalmente el software antivirus también podría solucionar Cortana.
Puede desactivar el software antivirus haciendo clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema. La mayoría de las utilidades antivirus incluyen opciones de desactivación o desactivación en los menús contextuales de la bandeja del sistema.
Si Cortana se conecta después de apagar la utilidad antivirus, vuelva a configurar la configuración del firewall de su software para los registros salientes bloqueados. Alternativamente, apague el firewall de terceros si puede.
En general, existen varias soluciones potenciales para que Cortana no se conecte a Internet. Deshabilitar el servidor proxy, ajustar la configuración del firewall y volver a una cuenta de usuario local son algunos de los remedios más efectivos que probablemente volverán a conectar al asistente virtual.
Consulte este artículo para obtener algunos consejos más generales que también podrían solucionar la conexión de red de Cortana.