Solución: Windows 10 no pudo conectarse al servicio ProfSvc

Él Servicio de perfil de usuario (ProfSvc) es un servicio de Microsoft encargado de cargar y descargar el perfil de usuario. Sin embargo, a veces, ProfSvc puede estar deshabilitado o bloqueado.

La consecuencia es que los usuarios no podrán iniciar sesión en sus perfiles de usuario, las aplicaciones podrían tener problemas para acceder a los datos de los usuarios y algunos componentes instalados para recibir notificaciones de eventos de perfil no las recibirán. Algunos usuarios han asociado el problema con la instalación de Windows 10.

En este artículo, explicaremos cómo deshacerse de este problema en unos pocos pasos simples para llevar su perfil de usuario a un estado normal de uso.

¿Por qué Windows 10 no se conecta al servicio ProfSvc?

Puede haber varias razones por las que Windows 10 no puede conectarse al servicio ProfSvc (Servicio de perfiles). Algunas posibles causas incluyen las siguientes:

• Configuración del cortafuegos: si su cortafuegos está bloqueando el acceso al servicio ProfSvc, es posible que Windows no pueda conectarse a él.
• El servicio ProfSvc no se está ejecutando: es posible que el servicio ProfSvc no se esté ejecutando, lo que impide que Windows se conecte.
• Malware u otras amenazas a la seguridad: el malware u otras amenazas a la seguridad pueden haber afectado el servicio ProfSvc, impidiendo que se ejecute correctamente.

Exploremos ahora algunas soluciones comunes.

¿Cómo puedo solucionar los problemas de conexión de ProfSvc?

1. Restablecer la contraseña de la cuenta

1. Reinicie su computadora y presione la tecla para ingresar al menú de inicio (generalmente F8, F11o F12).
2. Seleccione la opción para iniciar desde un medio de instalación de Windows (como una unidad USB o DVD).
3. Seleccione sus preferencias de idioma y haga clic en Próximo.
4. Ahora haga clic Repara tu computadora.
   
5. Seleccione Solucionar problemasdespués Opciones avanzadasy luego haga clic en Símbolo del sistema.
   
6. En el Símbolo del sistemaescribe el siguiente script y presiona Ingresarreemplazando [username] con el nombre de usuario de la cuenta que desea restablecer la contraseña.
   net user [username] *
   
7. Se le pedirá que cree una nueva contraseña para la cuenta. Introduce la nueva contraseña y pulsa Ingresar.
8. Salga del símbolo del sistema y seleccione Continuar para reiniciar su computadora.
9. Inicie sesión en Windows con la nueva contraseña.

La primera y más natural acción es resolver el problema restableciendo la contraseña de su cuenta. Si este enfoque no puede resolver el problema, la computadora mostrará la siguiente alerta de error: “Windows no pudo conectarse al servicio ProfSvc”.

Antes de sumergirse en más correcciones, verifique si las aplicaciones, el administrador de usuarios, el administrador de cuentas de PC compartido (shpamsvc) y la autenticación natural están bien configurados y asegúrese de que funcionen correctamente.

2. Restaurar el servicio ProfSvc original desde Windows 10

1. Reinicie su computadora y presione la tecla para ingresar al menú de inicio (generalmente F8, F11o F12).
2. Seleccione la opción para iniciar desde un medio de instalación de Windows (como una unidad USB o DVD).
3. Seleccione sus preferencias de idioma y haga clic en Próximo.
4. Ahora haga clic Repara tu computadora.
5. Seleccione Solucionar problemasdespués Opciones avanzadasy luego haga clic en Símbolo del sistema.
6. Escriba los siguientes comandos en la ventana de comandos, presionando Ingresar después de cada uno:
   • sc config ProfSvc start= auto
   • sc start ProfSvc
7. Cierra la ventana de comandos.
8. Reinicie su computadora y verifique si el problema persiste.

El servicio ProfSvc utiliza el archivo profsvc.dll en el %WinDir%\sistema32 carpeta. Puede restaurar la versión original desde los medios de instalación de Windows 10 si el archivo se modifica, daña o elimina.

3. Crea una nueva cuenta de usuario

3.1 Iniciar sesión en el administrador

1. Haga clic en el botón de encendido en la pantalla de inicio de sesión y presione Shift + Reiniciar para ir al modo seguro.
2. Ahora se encuentra en el menú de inicio de recuperación. Ir a Solucionar problemasluego haga clic en Opciones avanzadas y seleccione Configuración de inicio.
3. Ahora se puede ver como una lista donde se puede elegir Modo seguro con símbolo del sistema presionando F6.
   
4. En el símbolo del sistema, escriba el siguiente script y presione Ingresar.
   net user administrator /active:yes
5. Inicie sesión en el perfil de usuario de administrador incorporado y cree un nuevo perfil de usuario con privilegios de administrador.
6. Bloquea tu pantalla presionando el botón ventanas clave + Ly regístrese en el cuenta de administrador.
7. Puede deshabilitar la cuenta de administrador incorporada escribiendo el siguiente script en el Símbolo del sistema:
   net user administrator /active:no

Los primeros siete pasos deberían permitirle estar listo para crear una nueva cuenta de usuario. Ahora puede seguir estos pasos finales para resolver el problema.

3.2 Crear una nueva cuenta de usuario

1. Haga clic derecho en el ventanas clave y seleccione Símbolo del sistema (Administrador).
   
2. Escribe el siguiente script y pulsa Ingresar.
   net user NewAccount password /add
3. Ejecute también el siguiente script a continuación.
   net localgroup Administrators NewAccount /add
4. Cierre sesión en el sistema e inicie sesión en la nueva cuenta de usuario.

Siguiendo estos pasos, ha habilitado el administrador integrado y ha creado un nuevo perfil de usuario. Transfiera todos los datos del usuario dañado al perfil de usuario recién creado y verifique si el problema se ha resuelto.

Seguir una de las tres soluciones anteriores debería ayudarlo a solucionar su problema. Háganos saber en la sección de comentarios a continuación si tiene alguna sugerencia.