- Si su Firestick está atascado en el logotipo de Amazon, podría deberse a que está utilizando los accesorios de alimentación incorrectos.
- Una buena manera de solucionar este problema es esperar un tiempo hasta que el dispositivo se inicie normalmente.
- En casos extremos, es posible que deba reiniciar su Firestick para resolver este problema.
Amazon Fire Stick es un excelente dispositivo multimedia, pero muchos usuarios informaron que se quedó atascado en el logotipo de Amazon para ellos.
Esto puede ser un gran problema ya que no podrá acceder a nada ni usar su dispositivo. Sin embargo, hay una manera de solucionar este problema definitivamente y hoy le mostraremos cómo hacerlo.
¿Por qué mi Amazon Fire Stick está atascado en la pantalla del logotipo de Amazon?
Hay varias razones por las que su Fire Stick podría atascarse en la pantalla del logotipo de Amazon.
Es posible que su dispositivo se inicie lentamente debido a una actualización reciente o a un problema con la fuente de alimentación.
Los problemas con la fuente de alimentación son bastante comunes, especialmente si no está utilizando el adaptador de corriente original. Otra causa de este problema puede ser el sobrecalentamiento del dispositivo.
Por último, una mala actualización o su configuración pueden causar este problema, por lo que es posible que deba restablecer su dispositivo a la configuración de fábrica para solucionarlo.
Ahora que conoce las causas de este problema, veamos cómo podemos solucionarlo.
¿Cómo soluciono mi Firestick atascado en la pantalla de mi logotipo?
1. Espera
- Inicie su Fire Stick.
- Espere a que el dispositivo se atasque en el logotipo de Amazon.
- Deje su dispositivo así durante al menos una hora, o mejor aún, déjelo toda la noche.
- Después de esperar un par de horas, compruebe si el problema sigue ahí.
Un par de usuarios informaron que este método funcionó para ellos, y parece que el Fire Stick se atascó en una actualización, pero después de esperar aproximadamente una hora, el problema se resolvió por completo.
2. Reinicia tu dispositivo
Si su Firestick todavía está atascado en el logotipo de Amazon después de esperar mucho tiempo, debe reiniciarlo. Esto se debe a que el problema podría deberse a una falla menor dentro del sistema.
Un simple reinicio solucionó este problema para muchos usuarios, y usted también debería intentarlo. Para hacer esto, debe desconectar el Fires Stick de su televisor y esperar unos 30 segundos.
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Ahora puede volver a conectarlo después y verificar si el problema persiste.
3. Verifique la fuente de alimentación
- Compruebe el cable de alimentación.
- Siempre use el cable de alimentación original que vino de Amazon porque entrega la energía necesaria.
Algunos usuarios informaron que reemplazar su cable con el oficial de Amazon solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.
4. Comprueba tu puerto HDMI
- Conecte su Fire Stick a un puerto HDMI diferente.
- Ahora comprueba si funciona.
- Si usa concentradores o divisores HDMI, retírelos y conecte el dispositivo directamente al televisor.
- Intente eliminar otros dispositivos HDMI y verifique si eso ayuda.
- Asegúrate de estar usando un cable HDMI de alta velocidad.
- Compruebe si su televisor es compatible con HDCP.
- Si todo lo demás falla, intente usar un televisor diferente.
El cable y el puerto HDMI son la principal fuente de conectividad entre su Fire Stick y el televisor. Por lo tanto, debe asegurarse de que funcionen perfectamente.
5. Compruebe si su Fire Stick se está sobrecalentando
- Desconecte el Fire Stick de su televisor y de la fuente de alimentación.
- Déjalo desconectado durante unos 30 minutos.
- Vuelva a conectar el dispositivo y compruebe si el problema sigue ahí.
6. Conecte Firestick directamente a su televisor
Si está utilizando un concentrador HDMI, un extensor o cualquier forma de adaptador, es posible que su Firestick se atasque en la pantalla del logotipo de Amazon. La mejor práctica, según Amazon, es conectar el dispositivo directamente a su televisor.
Además, si está conectando su dispositivo directamente, asegúrese de usar un cable HDMI de alta velocidad.
7. Restablecer Fire Stick a la configuración de fábrica
- Mantenga presionado el botón Derecho y el atrás botón en su control remoto.
- Manténgalos presionados durante unos 10 segundos o más.
- Siga las instrucciones de reinicio en la pantalla para completarlo.
Restablecer su Firestick es el último recurso si todas las demás soluciones no funcionan. Al hacer esto, se eliminarán las aplicaciones, los archivos y otros contenidos de su dispositivo y se restablecerán los cambios realizados.
Esto también funciona para otros problemas, como que el menú de configuración de Fire Stick no se carga, por lo que también debería funcionar en este caso.
Si eso no funciona, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte de Amazon y pedirles que le envíen un reemplazo. Esto
Quedarse atascado en el logotipo de Amazon en su Fire Stick puede ser un gran problema, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlo simplemente esperando a que finalice la actualización en segundo plano. Si eso no funciona, siempre puede probar nuestras otras soluciones.
Si Amazon Fire Stick muestra un mensaje sin señal, consulte nuestra guía detallada para solucionarlo rápidamente.
¿Tienes una solución que te funcionó? Háganos saber en los comentarios a continuación.
