REVISIÓN: el audio de Skype no funcionará en Windows 10/11

Skype es la aplicación de mensajería más popular del mundo, pero además de soporte de mensajería instantánea, esta aplicación también admite llamadas de video y audio.

Los usuarios informaron que el audio de Skype no funciona en Windows 10, así que veamos cómo solucionar este problema.

Problemas frecuentes de audio de Skype

Skype es una gran aplicación, pero muchos usuarios reportaron problemas de audio mientras usaban Skype. Hablando de problemas, estos son algunos de los problemas comunes que informaron los usuarios:

• Skype sin sonido en llamada – Según los usuarios, a veces no reciben ningún sonido durante su llamada de Skype. Esto puede aparecer si su micrófono o parlantes no están configurados correctamente en Skype.
• Audio de Skype muy bajo – Este es otro problema común con Skype. De forma predeterminada, Skype ajusta automáticamente los niveles de audio y, si su audio es bajo, asegúrese de desactivar esta función y verifique si eso resuelve el problema.
• El audio de Skype no pasa por los auriculares – Este es otro problema que puede aparecer en Skype. Si esto sucede, asegúrese de que sus auriculares estén seleccionados como dispositivo de audio predeterminado en Skype.
• El audio de Skype se rompe – A veces, su audio de Skype puede romperse durante la llamada. Para solucionar este problema, asegúrese de no tener ninguna descarga ejecutándose en segundo plano. Además, es posible que desee intentar cambiar a una red cableada y verificar si eso ayuda.
• La salida de audio de Skype no funciona – Si ocurre este problema, debe verificar su configuración de reproducción y asegurarse de que sus parlantes o auriculares estén configurados como el dispositivo de audio predeterminado.
• Audio de Skype distorsionado – Este problema puede aparecer debido a su conexión de red y, para solucionarlo, asegúrese de verificar si su conexión es rápida y estable.

¿Cómo puedo solucionar problemas de audio en Skype?

1. Asegúrese de que sus altavoces y micrófono estén configurados correctamente

1. Abierto Skype.
2. Ir Herramientas > Opciones.
   
3. Navegar a la Configuraciones de audio pestaña.
   
4. Estar seguro de que Micrófono y Altavoces están correctamente configurados. Si quieres, puedes probar tanto el micrófono como los altavoces desde Skype. Si sus parlantes y micrófono pasaron la prueba, significa que están correctamente configurados y funcionando en Skype.
5. Hacer clic Ahorrar para guardar los cambios.

Según los usuarios, a veces una actualización puede cambiar sus parlantes o micrófono predeterminados, así que asegúrese de verificar si su dispositivo de audio está configurado correctamente en Skype.

2. Use el controlador de audio predeterminado de Microsoft

1. imprenta Clave de Windows +X abrir Menú de usuario avanzado y elige Administrador de dispositivos de la lista.
   
2. Una vez Administrador de dispositivos abre, ubique su dispositivo de audio, haga clic con el botón derecho y elija Desinstalar dispositivo.
   
   
3. Si está disponible, consulte Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic Desinstalar.
   
   
4. Después de eliminar el controlador, reiniciar tu computador.

Cuando su PC se reinicie, se instalará el controlador predeterminado y se solucionarán los problemas con el audio de Skype.

3. Actualice sus controladores de audio

Los usuarios informaron que puede solucionar los problemas de audio de Skype simplemente descargando e instalando los controladores más recientes para su dispositivo de audio.

Puede descargar los controladores más recientes desde el sitio web del fabricante de la placa base o de la tarjeta de sonido.

Los usuarios informaron problemas con los controladores Realtek, pero incluso si no usa una tarjeta de sonido Realtek, es posible que desee intentar actualizar sus controladores de audio.

Hay muchos tipos de controladores para tarjetas de audio, así que seleccione la versión exacta para su hardware y luego descárguela e instálela. Hay varias formas alternativas de actualizar los controladores para su sistema Windows 10.

Cuando esté seguro de que sus controladores están actualizados, puede verificar nuevamente y ver si el problema persiste.

4. Cambia la configuración de tu micrófono

1. Haga clic derecho en el icono de audio en su barra de tareas y elija Dispositivos de grabación del menú.
   
2. Localiza tu micrófono y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
   
3. Ir Avanzado pestaña y asegúrese de que Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo es no disponible.
   
4. Hacer clic Solicitar y está bien.

5. Reinicie el servicio de audio de Windows

1. imprenta Tecla de Windows + R y entrar servicios.msc. imprenta Ingresar o haga clic está bien.
   
   
2. Cuándo Servicios se abre la ventana, busque Sonido de Windows servicio, haga clic con el botón derecho en él y elija Reiniciar del menú. Si la opción Reiniciar no está disponible, intente detener e iniciar el servicio manualmente.
   

6. Actualizar/reinstalar Skype

1. Inicie sesión en Skype.
2. ahora ve a Ayudar menú y elige Buscar actualizaciones.
   
3. Ahora haga clic Actualizar Skype clásico.
   
4. El proceso de actualización comenzará ahora, así que no lo interrumpa.
   

Si ya tiene instalada la última versión, es posible que desee volver a la versión anterior de Skype y comprobar si eso soluciona el problema.

Además de actualizar, los usuarios también sugieren que reinstale Skype y elimine todas las entradas de registro relacionadas con Skype.

Para hacer eso, puede desinstalar Skype y eliminar manualmente todas las entradas de Skype de su registro.

La eliminación manual de entradas del registro no es la mejor ni la solución más práctica, por lo que es posible que desee utilizar una herramienta para eliminar por completo Skype de su PC.

Después de eliminar Skype, intente reinstalarlo y verifique si eso soluciona el problema. Si Skype no se reinstala, te respaldamos con una guía para solucionar el problema.

7. Seleccione el dispositivo de audio adecuado

1. Haga clic derecho en el botón de audio en la esquina inferior derecha y elija Dispositivos de reproducción del menú.
   
2. Ahora debería ver varios dispositivos disponibles. Asegúrese de tener el dispositivo de reproducción correcto configurado como predeterminado. Para configurar un dispositivo como dispositivo de audio predeterminado, simplemente haga clic con el botón derecho y elija Establecer por defecto.
   
3. Después de cambiar su dispositivo de reproducción predeterminado, haga clic en Solicitar y OK para guardar los cambios.

Una vez que cambie su dispositivo de audio predeterminado, verifique si el problema está resuelto.

Para solucionar este problema, en la mayoría de los casos solo tiene que configurar sus altavoces o auriculares como el dispositivo de reproducción predeterminado y el problema debería resolverse.

8. Verifique si sus parlantes y micrófono están correctamente conectados

Si tiene problemas de audio durante las llamadas de Skype, puede deberse a su micrófono o altavoces.

Varios usuarios informaron que el otro lado no puede escucharlos durante la llamada de Skype, y eso probablemente se deba a su micrófono.

Al igual que los altavoces de sus auriculares, su micrófono usa un conector de 3,5 mm, por lo que es posible que haya conectado su micrófono al puerto equivocado por accidente.

Este es solo un problema menor, y para solucionarlo, simplemente desconéctelo del puerto incorrecto y conéctelo al correcto.

Como puede ver, esta es una solución rápida y fácil, así que asegúrese de probarla.

9. Intenta cambiar tu servidor DNS

1. Haga clic en el icono de red en la esquina inferior derecha y seleccione su red de la lista.
   
2. Ahora haga clic en el Cambiar las opciones del adaptador.
   
3. Localice su red actual, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades del menú.
   
4. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el Propiedades botón.
   
5. Ahora seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS e ingrese lo siguiente:
   • Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
   • Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
     
     
6. Ahora haga clic OK para guardar los cambios.

Además del DNS de Google, también puede intentar usar OpenDNS. Después de cambiar su DNS, verifique si el problema con Skype está resuelto.

10. Comprueba tu conexión de red

Si tiene problemas de audio de Skype, el problema podría ser su conexión de red.

Si tiene algún problema con su conexión a Internet, Skype cambiará automáticamente la calidad de su audio para mantener su llamada activa.

Sin embargo, puede obtener mejores resultados simplemente utilizando una conexión por cable. La conexión Wi-Fi puede sufrir interferencias, por lo que siempre es mejor utilizar una conexión por cable.

Si puede, cambie a una conexión por cable y verifique si eso resuelve su problema.

11. Cierra otras aplicaciones

A veces, otras aplicaciones pueden interferir con Skype y causar problemas con el audio. Para minimizar la interferencia, asegúrese de deshabilitar todas las aplicaciones de transmisión y descargas.

Después de hacer eso, Skype podrá usar su ancho de banda sin ningún problema ni interferencia de otras aplicaciones.

Hablando de ancho de banda, estas son las mejores herramientas de monitoreo que puede elegir para realizar un seguimiento de su actividad en Internet.

Si el audio de Skype no funciona, puede ser un gran problema porque no podrá realizar llamadas de Skype con sus amigos, pero esperamos que una de nuestras soluciones lo haya ayudado a solucionar este problema.

Este no es el único problema que puede ocurrir en Skype, y si tiene algún otro problema, asegúrese de visitar nuestro centro de Skype para obtener soluciones más detalladas.