Pantalla blanca en blanco de Microsoft Store [How-To Fix]

La comodidad del rendimiento impecable de Microsoft Store es un campo inexplorado para ciertos usuarios. Además de los errores ya estandarizados con el código distintivo, algunos usuarios informan bloqueos acompañados de pantallas negras, azules o blancas respectivamente, cuando intentan acceder a la Tienda en Windows 10.

La pantalla blanca en blanco de Microsoft Store es un problema grave que hace que Microsoft Store quede completamente inutilizable, por lo que preparamos algunas de las soluciones más comunes para solucionarlo.

En caso de que esté mirando la pantalla en blanco en lugar de las ofertas de la Tienda, asegúrese de consultarlas a continuación.

¿Cómo puedo solucionar el problema de la pantalla en blanco en blanco de Microsoft Store?

En este articulo

• ¿Cómo puedo solucionar el problema de la pantalla en blanco en blanco de Microsoft Store?
• 1: Ejecute el Solucionador de problemas de Windows
• 2: Descarga el solucionador de problemas alternativo
• 3: deshabilite ciertas aplicaciones de terceros
• 4: restablecer los datos de caché de la tienda
• 5: Comprobar la conexión
• 6: Asegúrese de que la hora y la región estén configuradas correctamente
• 7: Ejecutar SFC y DISM
• 8: Vuelva a registrar la tienda con PowerShell
• 9: Actualizar Windows
• 10: reinicia tu PC

1: Ejecute el Solucionador de problemas de Windows

El solucionador de problemas automatizado incorporado que Microsoft introdujo fielmente con Windows 10 tiene una tasa de éxito bastante baja. Sin embargo, cuando ocurra algo así, necesitaremos implementar todos los pasos disponibles antes de publicar el informe de error en Microsoft. Entonces, sin prisas, avancemos por la lista comenzando con el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows.

Siga las instrucciones para ejecutar el Solucionador de problemas de Windows dedicado y, con suerte, resolver el problema en cuestión:

1. Presionar Tecla de Windows + I para abrir el Ajustes aplicación
2. Abre el Actualización y seguridad sección.
3. Seleccione Solucionar problemas.
4. Desplácese hasta la parte inferior y expanda ‘‘Aplicaciones de la Tienda Windowssolucionador de problemas.
5. Haga clic en el “Ejecute este solucionador de problemas” botón.

2: Descarga el solucionador de problemas alternativo

Como ya dijimos anteriormente, el solucionador de problemas automatizado incorporado es mediocre para la mayoría de los errores complejos que experimentan los usuarios de Microsoft Store. Además, por esa u otra razón, Microsoft proporciona a los usuarios una herramienta descargable que se especializa en problemas de Windows\Microsoft Store. En lugar de centrarse en aplicaciones alternativas, esta herramienta se centrará en problemas dentro de la propia Tienda.

Si no estás acostumbrado a su uso, asegúrate de seguir estos pasos:

1. Descargar el bombero.
2. Navegue a la ubicación de descarga y ejecutar el Solucionador de problemas.
3. Hacer clic Próximo y sigue las instrucciones.

3: deshabilite ciertas aplicaciones de terceros

Estas variantes de pantallas en blanco no apuntan exclusivamente al error de la Tienda. Es decir, existe una buena posibilidad de que algunas de las aplicaciones de terceros hayan afectado el rendimiento de la Tienda y hayan causado el problema de la pantalla en blanco de Microsoft Store. La primera elección va a las soluciones antivirus que tienden a bloquear la ejecución de Microsoft Store. No queremos señalar con el dedo, pero parece que McAfee bloqueó Store para algunos usuarios.

No obstante, ciertamente existen otras soluciones antimalware que pueden provocar el mismo resultado no deseado. Así que asegúrese de desactivar el antivirus por el momento y reinicie la Tienda. Además, le recomendamos que deshabilite VPN o proxy si tiende a usarlos. También pueden obstruir la conexión de la tienda y, por lo tanto, el resultado puede ser el mismo: error de pantalla negra, azul o blanca en blanco.

4: restablecer los datos de caché de la tienda

Cuando las cosas van mal con Microsoft Store, la solución más común que puede aplicar, además del Solucionador de problemas de Windows, es ejecutar el ejecutable preinstalado. Para simplificar las cosas, “wsreset.exe” es el comando que deberá ejecutar para restablecer el caché de la tienda. Una vez que lo haya hecho, la posible corrupción causada por los datos de caché acumulados debería resolverse.

A continuación se explica cómo hacerlo en unos sencillos pasos:

1. Cerca Tienda de Microsoft.
2. En la barra de búsqueda de Windows, escriba restablecer.
3. Haga clic derecho en WSreset y ejecutarlo como administrador.
4. Reinicie su PC y busque cambios.

5: Comprobar la conexión

La conexión puede ser una posible razón para que los usuarios experimenten pantallas de error negras, blancas o azules. Es esencial asegurarse de que su conexión esté bien establecida, por lo que le recomendamos que realice una revisión estándar tanto de su software como de su equipo antes de que podamos pasar a pasos adicionales.

Siga estas instrucciones para confirmar que la conexión no es lo que invoca los problemas de la tienda:

• Intente deshabilitar VPN/proxy por el momento.
• Reinicie su PC y enrutador/módem.
• Utilice una conexión por cable en lugar de inalámbrica.
• Ejecute el Solucionador de problemas de conexión.

6: Asegúrese de que la hora y la región estén configuradas correctamente

El servicio de Microsoft Store depende en gran medida de la configuración de fecha y hora. Estos pueden parecer sin importancia, pero los servidores de la tienda deben estar sincronizados con la configuración de su sistema. En caso de que estén mal configurados, no podrá acceder a la Tienda y se encontrará con el problema de la pantalla blanca en blanco de Microsoft Store.

Aquí le mostramos cómo asegurarse de que su hora y fecha estén configuradas correctamente en Windows 10:

1. Haga clic derecho en Inicio y abra Ajustes desde el menú de energía.
2. Seleccione Tiempo e Idioma.
3. En la sección Fecha y hora, habilite el ‘Establecer hora automáticamente‘ y ‘Seleccionar zona horaria automáticamente’.

Además, la configuración regional con mejor rendimiento en lo que respecta a Store es Estados Unidos. Es decir, ciertas funciones de la tienda parecen no funcionar correctamente con las diferentes configuraciones regionales, por lo que también puede intentar cambiar la región.

Siga estas instrucciones para cambiar su configuración regional en Windows 10:

1. Abra Inicio de nuevo y elija Configuración.
2. Selecciona el Hora e idioma sección.
3. Escoger Región e idioma desde el panel izquierdo.
4. Cambiar la configuración de país o región a ‘Estados Unidos‘.
5. Reinicie su PC e intente usar Store nuevamente para ver si el problema de la pantalla blanca en blanco de Microsoft Store persiste.

7: Ejecutar SFC y DISM

Dado que Microsoft Store es una parte inseparable de la plataforma, es bastante propensa a varios errores del sistema. Utiliza archivos del sistema y estos pueden corromperse debido a un uso indebido o infecciones de virus. Para ese propósito, puede recurrir al Comprobador de archivos del sistema, la herramienta de línea de comandos que verifica la integridad de los archivos del sistema y los repara.

Aquí se explica cómo ejecutarlo en Windows 10 a través del símbolo del sistema:

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y ejecute Símbolo del sistema (administrador).
2. En la línea de comando, escriba sfc/escanear ahora y presione Entrar.
3. Esperen al escanear\reparar para finalizar y reiniciar su PC.

Además, si el SFC no logra identificar los problemas del sistema, es entonces cuando la herramienta DISM puede ser útil. La herramienta “Administración y mantenimiento de imágenes de implementación” también se ejecuta a través del símbolo del sistema, pero agrega un enfoque más completo.

Si no está acostumbrado a ejecutar DISM, siga atentamente estas instrucciones:

1. Escribe cmd en la barra de búsqueda de Windows, haga clic derecho en el Símbolo del sistema y ejecutarlo como administrador.
2. En la línea de comando, copie y pegue estas líneas una por una y presione Entrar después de cada una:
   • DISM /en línea /Imagen de limpieza / ScanHealth
   • DISM /En línea /Imagen de limpieza /RestoreHealth
3. Espere hasta que finalice el procedimiento (puede tardar hasta 10 minutos).
4. Reinicie su PC.

8: Vuelva a registrar la tienda con PowerShell

El enfoque común que tomará con una aplicación estándar no se puede aplicar a Microsoft Store. No puede reinstalarlo con el enfoque convencional, pero hay una manera de restaurarlo a sus valores predeterminados. Con suerte, este procedimiento debería resolver el bloqueo dentro de la Tienda y liberarlo de la pantalla congelada.

Para ejecutarlo, deberá usar la línea de comandos elevada de PowerShell. Siga estas instrucciones para volver a registrar Microsoft Store:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba PowerShell, haga clic con el botón derecho en PowerShell y ejecútelo como administrador.
2. Copie y pegue o escriba el siguiente comando en la línea de comando y presione Entrar:
   • Get-AppxPackage -todos los usuarios Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

9: Actualizar ventanas

Las actualizaciones frecuentes pueden ser irritantes, por decir lo menos, pero muchas de ellas traen, además de parches de seguridad, una resolución a los problemas del sistema. Entonces, si ha decidido que ya es suficiente y estableció un límite de conexión medido o actualizaciones pospuestas, ahora es el momento de buscar actualizaciones. Tal vez resuelvan el problema de la pantalla negra, blanca y azul en Microsoft Store.

Siga estas instrucciones para buscar actualizaciones del sistema manualmente:

1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Actualizaciones y abierto”Buscar actualizaciones” de la lista de resultados.
2. Haga clic en Comprobar e instalar las actualizaciones disponibles.
3. El sistema de su PC se reiniciará y es muy probable que Microsoft Store funcione según lo previsto.

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10: reinicia tu PC

Finalmente, si nada de esto fue suficiente para resolver el problema de la pantalla blanca en blanco de Microsoft Store, la única opción restante es dirigirse a Recuperación y restablecer la configuración de fábrica de su PC. Al hacerlo, básicamente obtendrá el mismo resultado que con la reinstalación completa. Sin embargo, puede conservar sus archivos, lo que lo hace mucho menos doloroso.

Aquí le mostramos cómo restablecer su PC a los valores de fábrica y resolver los problemas de Microsoft Store:

1. Botón derecho del ratón Comienzo y abierto Ajustes.
2. Escoger Actualización y seguridad.
3. Escoger Recuperación en el panel izquierdo.
4. Expandir Restablecer esta PC.
5. Hacer clic Empezar.
6. Conservar sus datos personales o eliminarlos. Es tu elección.

Con eso, podemos terminarlo. En caso de que todavía le moleste el problema de la pantalla blanca en blanco de Microsoft Store, asegúrese de publicar su error en el foro oficial y espere lo mejor.

Además, no olvide publicar sus sugerencias o preguntas en la sección de comentarios a continuación.