ID de evento 15: ¿Cómo puedo corregir este error BSOD de TPM?

Cuando el hardware del Módulo de plataforma segura no puede ejecutar un comando TPM, es posible que vea el ID de evento 15 en la aplicación Visor de eventos.

Esta guía discutirá todas las soluciones disponibles para el problema justo después de examinar las causas. ¡Vamos a empezar!

¿Qué causa el error TPM de ID de evento 15?

Generalmente, el error aparece si tiene un problema con el dispositivo TPM. Algunas de las razones del error son:

• TPM no responde: Cuando Windows intenta comunicarse o usar el dispositivo TPM para funcionalidades que responden en TPM, incluidas Bit Locker y Credenciales de próxima generación, y no responde, podría causar el error de ID de evento.
• TPM realizando autodiagnóstico – Cuando TPM se reanuda desde el modo de suspensión, realiza una autocomprobación antes de procesar cualquier comando. Durante la autoevaluación, si Windows intenta recuperar un número aleatorio, pero el comando falla, Windows recibirá este error. Si el comando falla tres veces consecutivas, el sistema operativo registra el evento. Por lo tanto vemos el error.

¿Cómo puedo corregir el error del módulo TPM Event ID 15 en Windows 10?

Antes de sumergirnos en la solución de problemas serios, primero probemos estas soluciones simples:

• Cerciorarse Última actualización de la pila de servicio (SSU) y Actualización acumulativa mensual (CU) en Windows están instalados.
• Actualice su procesador de seguridad (TPM).

Si nada de lo anterior funcionó para usted, es hora de continuar con estos pasos de solución de problemas:

1. Desinstale y vuelva a instalar el controlador TPM

1.1 Usar el Administrador de dispositivos

1. Presionar ventanas + R para obtener el Correr ventana.
2. Escribe devmgmt.msc y presione Entrar.
3. Ahora haga clic en Dispositivos de seguridad para expandir, haga clic derecho en Modulo de plataforma confiabley seleccione Desinstalar controlador.
4. Reinicie su computadora. Cuando su PC se inicie, instalará el controlador nuevamente.

1.2 Usar una herramienta de terceros

Con la utilidad de actualización de controladores como DriverFix, puede actualizar los controladores sin problemas. Descarga los mejores controladores compatibles para su dispositivo y los instala con unos pocos clics.

1. Inicie la aplicación y escaneará su computadora en busca de controladores obsoletos.
2. Una vez que se complete el escaneo, obtendrá una lista de controladores.
3. Seleccione los controladores y haga clic en Actualizar.
4. La herramienta descargará los controladores más recientes y compatibles.
5. Hacer clic Próximo, siga las instrucciones en pantalla y luego reinicie su computadora.

El uso de herramientas automatizadas tiene sus ventajas, como encontrar y actualizar de forma segura los controladores obsoletos e instalar automáticamente nuevas actualizaciones, ahorrando tiempo en todos estos procesos.

⇒ Obtener DriverFix

2. Borrar TPM

1. presione el ventanas clave, tipo Seguridad de Windowsy haga clic en Abierto.
2. Ahora navega a Seguridad del dispositivo. Hacer clic Detalles del procesador de seguridad.
3. Hacer clic Solución de problemas del procesador de seguridad.
4. Ahora haga clic Borrar TPM.
5. Elija la respuesta positiva para que finalicen las indicaciones en pantalla.

3. Deshabilitar el Administrador de credenciales de Windows

1. Presionar ventanas + R para obtener el Correr ventana.
2. Escribe gpedit.msc y presione Entrar.
3. Siga este camino y haga doble clic en Activar la seguridad basada en virtualización: Computer Configuration\Administrative Templates\System\ Device Guard\Turn on Virtualization Based Security
4. ahora bajo Configuración de protección de credencialesSeleccione Desactivado del menú desplegable.
5. Reinicie su PC.

4. Compruebe si el aislamiento del núcleo está habilitado

1. presione el ventanas clave, tipo Seguridad de Windows y haga clic en Abrir.
2. Ahora navega a Seguridad del dispositivo. Hacer clic Detalles de aislamiento del núcleo.
3. Asegúrese de que el interruptor de palanca para Integridad de la memoria es En.

5. Actualización en el lugar

1. Ir a Página de descarga de software de Microsofty elija el versión de Windows desea instalar.
2. Descargar ISO de Windows 11 y seleccione Windows 11 (ISO multiedición).
3. En Seleccionar, el idioma del producto opción, elige inglés o su idioma preferido y haga clic en Confirmar, y entonces Descargar.
4. Haga clic derecho en ISO y seleccione Montar. Ahora haga clic instalación.exe.
5. En el cuadro de diálogo Instalar Windows 11, seleccione Próximo.
6. En la siguiente pantalla, haga clic en Aceptar para aceptar los términos de la licencia.
7. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Consejo

Seleccione Conservar archivos y aplicaciones personales en la página Listo para instalar para evitar que sus archivos se eliminen.

Por lo tanto, estos pasos se pueden usar para resolver el error TPM de origen del ID de evento 15. Si nos hemos perdido algún método que funcionó para usted, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.