- Skype es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populares del mercado.
- Es una app que permite realizar llamadas de voz y video entre dos o más personas.
- Si no puede hacer llamadas en Skype, este artículo le proporcionará varias soluciones útiles.
Skype es una excelente aplicación que ofrece servicios útiles para quienes desean chatear con sus amigos, iniciar videollamadas de forma gratuita, debatir proyectos con socios comerciales en tiempo real, compartir archivos y mucho más.
Skype se puede usar fácilmente en cualquier plataforma y, en particular, la aplicación funciona sin ningún tipo de problema en cualquier dispositivo de Windows.
Bueno, recientemente, más y más usuarios se quejan de un nuevo problema del sistema causado por Skype.
Para ser más precisos, los usuarios dicen que no pueden usar Skype para llamar a sus amigos o conectarse con otras personas a través de una videollamada.
Además, muchos usuarios de Windows informan que las llamadas de Skype no pasan por un error. Entonces, como ya te puedes dar cuenta, ante la situación ya mencionada, no podrás iniciar ni recibir llamadas a través de Skype.
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Pueden ocurrir muchos problemas con Skype, y si las llamadas de Skype no se realizan en su PC, eso puede ser un gran problema.
Otros problemas relacionados con las llamadas de Skype
Hablando de problemas de Skype, los usuarios también informaron los siguientes problemas:
- Las llamadas de Skype no funcionarán – Varios usuarios informaron que sus llamadas de Skype no funcionarán en absoluto. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
- Las llamadas de Skype no aparecen – Según los usuarios, a veces las llamadas de Skype no aparecen en su PC. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo reinstalando Skype.
- Las llamadas de Skype se atascan al conectarse, no se conectan – En algunos casos, sus llamadas pueden atascarse mientras se conectan. Lo más probable es que esto se deba a la configuración de Skype o de red.
- Las llamadas de Skype fallan – Muchos usuarios informaron que las llamadas de Skype siguen fallando en su PC. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo utilizando una de nuestras soluciones.
Para obtener más guías, consejos y soluciones de Skype, asegúrese de consultar nuestro centro de Skype.
¿Qué puedo hacer si las llamadas de Skype no se realizan?
- Eliminar archivo shared.xml
- Comprobar si Skype está actualizado
- Usar Restaurar sistema
- Reinstalar Skype
- Verifique la configuración de desvío de llamadas
- Cambia tus opciones de Internet
- Asegúrate de que las horas de silencio no estén habilitadas
1. Eliminar archivo shared.xml
1. En primer lugar, asegúrese de que el skype la aplicación está cerrada en su dispositivo.
2. Presione el botón Tecla de Windows + R teclas del teclado al mismo tiempo para abrir el Correr diálogo.
3. En el Correr tipo de caja: %appdata%skype.
4. Prensa Ingresar o haga clic OK.
5. Busca el compartido.xml archivo en la ventana que se abrió en su dispositivo. Tenga en cuenta que su archivo podría llamarse compartido si la función de extensiones de archivo no está habilitada en su computadora.
6. Haga clic derecho sobre él y seleccione Borrar de la lista de opciones.
7. Una vez que elimine el archivo shared.xml, intente ejecutar Skype nuevamente y verifique si el problema persiste.
Otra solución es eliminar manualmente el archivo shared.xml en su dispositivo. Puede estar dañado o corrompido, creando así el problema de llamadas fallidas. Después de eliminarlo, Skype lo reemplazará automáticamente. Esto asegurará un reinicio limpio de su aplicación, sin que tenga que volver a instalarla por completo.
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2. Comprueba si Skype está actualizado
- Abierto skype.
- ahora ve a Ayuda > Buscar actualizaciones.
Skype ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Después de actualizar Skype a la última versión, el problema debería resolverse y podrá usar Skype sin problemas.
3. Usar Restaurar sistema
- Prensa Tecla de Windows + S y entrar restauración del sistema. Seleccione Crear un punto de restauración del menú.
- los Propiedades del sistema ahora aparecerá la ventana. Haga clic en Restauración del sistema botón.
- Cuando Restauración del sistema se abre la ventana, haga clic en próximo.
- Si está disponible, consulte la Mostrar más puntos de restauración opción. Seleccione el punto de restauración deseado y haga clic en próximo.
- Ahora siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración.
Una vez que su PC esté restaurada, sus llamadas de Skype deberían comenzar a funcionar nuevamente. Si no eres fanático de Restauración del sistematambién puede restaurar su PC usando una imagen de disco duro.
4. Reinstalar Skype
- Abre el Aplicación de configuración. Puede hacerlo rápidamente presionando Tecla de Windows + I atajo.
- Cuando Aplicación de configuración se abre, navegue hasta aplicaciones sección.
- Aparecerá una lista de todas las aplicaciones instaladas. Seleccione skype de la lista y haga clic en Desinstalar.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
También puede desinstalar Skype haciendo lo siguiente:
- Prensa Tecla de Windows + S y entrar Panel de control. Seleccione Panel de control de la lista de resultados.
- Cuando Panel de control abre, seleccione Programas y características del menú.
- Ahora aparecerá la lista de aplicaciones instaladas. Haga doble clic en skype para desinstalarlo.
- Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar skype.
Si tiene varias versiones de Skype disponibles, desinstálelas todas y luego descargue la versión de escritorio, también conocida como versión clásica, de Skype e instálela. Una vez que reinstales Skype, el problema debería estar completamente resuelto.
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5. Verifique la configuración de desvío de llamadas
A veces, las llamadas de Skype no se realizan debido a la configuración de desvío de llamadas. Si está utilizando esta función, es posible que desee verificar su configuración y ver si todo está en orden.
Según los usuarios, su desvío de llamadas se configuró en 1 segundo por accidente, y eso provocó que apareciera este problema.
Para solucionar el problema, debe ir al sitio web de Skype, iniciar sesión con su cuenta de usuario y configurar el temporizador de desvío de llamadas a cualquier otro valor.
Después de hacer eso, el problema debería resolverse por completo y sus llamadas deberían comenzar a funcionar nuevamente.
Tenga en cuenta que la función de desvío de llamadas está deshabilitada de manera predeterminada, y si nunca habilitó o usó esta función, esta solución no se aplica a usted.
6. Cambia tus opciones de Internet
- Prensa Tecla de Windows + S y entrar opciones de Internet. Seleccione opciones de Internet del menú.
- Ir Avanzado pestaña. Asegúrate de eso Usar SSL 3.0, Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2 las opciones están marcadas. Ahora haga clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.
Después de hacer eso, sus llamadas de Skype deberían poder conectarse sin ningún problema.
7. Asegúrate de que las horas de silencio no estén habilitadas
- Abre el Centro de Acción haciendo clic en su icono en la esquina inferior derecha. Como alternativa, puede utilizar Tecla de Windows + A atajo.
- Buscar Horas tranquilas opción. Si no lo ves, haz clic en Expandir.
- Localizar Horas tranquilas y asegúrese de que esta opción esté deshabilitada.
Una vez que desactive esta función, el problema con Skype debería resolverse. Tenga en cuenta que esta solución solo funciona con la versión Universal de Skype. Si está utilizando una versión de escritorio, entonces esta solución no se aplicará a usted.
Si su Centro de actividades no se abre, lea nuestro artículo dedicado para averiguar cómo solucionarlo.
Eso es todo: así es como puede arreglar fácilmente las llamadas de Skype que no pasan por el error que ocurre en su PC.
Utilice la sección de comentarios a continuación en caso de que conozca otros métodos para solucionar este problema y actualizaremos esta guía en consecuencia.
