¿Dell XPS 13 no se apaga? 5 maneras fáciles de solucionar el problema
  • Durante muchos años, la computadora portátil Dell XPS 13 se ha visto afectada por el problema de la incapacidad de apagarse correctamente. Entonces, calma tu mente. No estás solo.
  • Muchos usuarios también se han quejado de la falta de respuesta de la empresa. Solo aquellos que chatean en privado con el soporte reciben sugerencias sobre cómo resolver el problema.
  • Mientras tanto, el problema se puede solucionar con un restablecimiento completo del sistema. Hemos destacado la guía paso a paso sobre cómo hacer esto, además de otras soluciones.

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Si su Dell XPS 13 no se apaga, no está solo. Este problema ha existido durante años y parece que Dell no ha hecho nada significativo para solucionar el problema de forma permanente.

Muchos usuarios en los foros especialmente Sitio web propio de Dell se quejó amargamente del problema, pero por una razón desconocida, la compañía generalmente solicita a los usuarios que chateen en privado con su soporte para obtener una guía sobre cómo solucionarlo.

¿Cómo apago mi Dell XPS 13?

1. Deshabilite la opción de inicio rápido

  1. Abierto búsqueda de ventanas presionando ventanas clave + q.
  2. Tipo Panel de control. Seleccione Panel de control en la lista de resultados. Hacer clic Abierto almorzar.
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  3. Tipo Energía en el Caja de búsqeda. A continuación, seleccione Cambiar lo que hacen los botones de encendido.
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  4. Garrapata Activa el inicio rápido (recomendado) si aún no está seleccionado. Después, Guardar cambios.
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2. Desactiva Wake on LAN

  1. Abierto Panel de control presionando ventanas clave + R. Luego escribe Control y luego, presione Ingresar.
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  2. Tipo conexiones de red. Luego haga clic en Ver conexiones de red.
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  3. Haga clic derecho en la red actual, generalmente Wifi. A continuación, haga clic derecho en Propiedades.
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  4. Con Redes seleccionado, haga clic en el Configurar botón.
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  5. Seleccione Administración de energía. Asegúrate que Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía la opción está marcada. Después de esto, haga clic en DE ACUERDO.
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3. Realice un restablecimiento completo

  1. Desconecte todos los periféricos conectados, como un mouse, teclado, etc.
  2. Si el enchufe de alimentación está conectado, desenchúfelo de la unidad.
  3. Apague la computadora manteniendo presionado el botón de encendido hasta que se apague. Sostenga más durante 30 segundos para drenar la energía residual de la placa base.
  4. Sistema de arranque con el Botón de encendido.
  5. Espere hasta que se complete el arranque, luego intente apagarlo normalmente para verificar si el Dell XPS 13 no se apaga.

4. Ejecute el solucionador de problemas

  1. Abierto Búsqueda de ventanas presionando el botón ventanas tecla + q.
  2. Tipo configuración del solucionador de problemas en el Caja de búsqeda. A continuación, seleccione Abierto.
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  3. Si no Preferencias recomendadas del solucionador de problemas se muestran, seleccione Otros solucionadores de problemas.
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  4. Seleccione Correr por actualizacion de Windows.
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5. Ajustar el registro

  1. Abierto Correr presionando ventanas tecla + R. tipo regeditar.
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  2. Escriba la carpeta a continuación o cópiela y péguela en el Cuadro de dirección:
    HKEY_LOCAL_MACHINE
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  3. Haga clic en la pequeña flecha al lado de la MÁQUINA HKEY_LOCAL carpeta. A continuación, haga lo mismo con la carpeta SOFTWARE.
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  4. Busque y localice la carpeta de Microsoft. Expanda y desplácese para ubicar el Windows NT carpeta. Expanda la carpeta para ubicar Versión actual.
  5. Desplácese para buscar y localizar Winlogon. Expándalo y, al mismo tiempo, haz clic en él. Esto mostrará nuevos archivos en el panel de la derecha.
  6. Comprobar si PowerdownAfterShutdown aparece en el panel.
  7. Si no es así, haga clic con el botón derecho en un espacio vacio. Escoger Nuevo. A continuación, seleccione PALABRA DORADA. Renombrar el PALABRA DORADA como PowerdownAfterShutdown. Haga doble clic en el archivo recién creado. A continuación, escriba 0 Para el Datos valor.
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  8. Salga del Registro.
  9. Reinicie su sistema.

En este momento, utilizando cualquiera de los métodos que le hemos explicado anteriormente, el problema con su Dell XPS 13 debería haberse resuelto. El sistema ahora se puede apagar con éxito sin usar el botón de encendido para forzarlo.

Quienes experimenten problemas de apagado de Dell XPS 15 pueden leer nuestra guía para solucionarlo, en caso de que las soluciones discutidas en este artículo no funcionen para usted.

No dude en compartir en la sección de comentarios si puede resolver este problema utilizando otro método.

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