17 formas de superar una pantalla de bienvenida atascada en Windows 10/11

Windows 10 es un gran sistema operativo, pero a veces pueden ocurrir ciertos errores. Hablando de eso, los usuarios informaron que Windows 10 puede atascarse en una pantalla de bienvenida.

Hoy te vamos a mostrar precisamente qué hacer para solucionar esto.

¿Por qué mi PC no pasa de la pantalla de bienvenida?

Este problema generalmente aparece justo después de que se hayan realizado algunos cambios en su sistema. Muchos usuarios de Windows lo experimentan después de instalar actualizaciones del sistema operativo.

Esto puede indicar que algo salió mal durante las actualizaciones y que el proceso no se completó como debería.

Si no ha actualizado Windows recientemente, considere otros cambios que haya realizado. ¿Ha instalado algún software nuevo recientemente? Algunas aplicaciones pueden ser incompatibles con el sistema operativo o es posible que haya descargado malware en el proceso.

Otras cosas que pueden conducir a este problema son controladores corruptos y entradas de registro, software obsoleto y problemas de inicio.

Afortunadamente, existen formas sencillas de gestionar todos estos problemas y volver a iniciar sesión en Windows sin muchas molestias. Siga la guía a continuación para aprender cómo hacerlo.

Dependiendo de su Windows, la forma en que esto afecta su sistema puede variar. Las instrucciones de este artículo pueden ayudarlo a resolver los siguientes problemas:

• Windows 10 y 11 se atascaron en la pantalla de bienvenida después de ingresar una contraseña esto no significa necesariamente que su contraseña sea incorrecta, sino un error subyacente del sistema
• Windows 10 y 11 atascados en la pantalla de bienvenida antes de iniciar sesión – algunos usuarios informan que ni siquiera pueden intentar iniciar sesión en su cuenta de Windows
• Windows 10 y 11 atascados en el círculo giratorio de la pantalla de bienvenida – el tiempo de carga parece una eternidad, incluso en múltiples intentos de inicio de sesión
• Windows 10 y 11 atascados en la pantalla de bienvenida incluso en modo seguro – en este caso, tendrá que usar el solucionador de problemas de reparación automática para escanear y reparar su sistema
• Windows 10 y 11 atascados en la pantalla de bienvenida después de la actualización – su actualización no se instaló correctamente, esto puede suceder cuando el proceso de actualización se interrumpe, a menudo por una mala conexión a Internet o fluctuaciones de electricidad

¿Cómo puedo arreglar que Windows 10 se atasque en la pantalla de bienvenida?

1. Desconéctate de Internet

Según los usuarios, Windows 10 se atasca en la pantalla de inicio de sesión porque intenta conectarse a su conexión inalámbrica.

Para solucionar este problema, asegúrese de desactivar temporalmente su Wi-Fi y verifique si eso resuelve el problema. Si no es un administrador de red, puede desconectar su dongle Wi-Fi y verificar si eso resuelve el problema.

Si no usa una conexión Wi-Fi en absoluto, desconecte su cable Ethernet y verifique si el problema persiste.

Pocos usuarios también sugieren usar una conexión Ethernet en lugar de Wi-Fi.

Según ellos, deshabilitar el Wi-Fi y conectar la PC directamente a un enrutador solucionó el problema, por lo que es posible que desee intentarlo también.

2. Revisa tu hardware

Según los usuarios, a veces este problema puede ocurrir debido a un hardware defectuoso, como una tarjeta SD interna defectuosa.

Para solucionarlo, los usuarios tenían que desconectar el dispositivo problemático de la placa base.

Esta solución puede requerir que abra la carcasa de su computadora, por lo que si su PC aún está en garantía o si no sabe cómo quitar el hardware correctamente, debe probar una solución diferente.

3. Desconecte sus dispositivos USB

Muchos usuarios utilizan todo tipo de dispositivos USB, como teclados, ratones, Bluetooth o adaptadores Wi-Fi.

Algunos usuarios informaron que su PC estaba atascada en la pantalla de bienvenida debido a su teclado y mouse USB.

Para solucionar el problema, simplemente desconecte todos sus dispositivos USB, incluidos el teclado y el mouse, e intente arrancar sin ellos.

Los usuarios también informaron que desconectar todos los dispositivos USB les solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.

5. Deshabilitar el administrador de credenciales

1. Ingrese al modo seguro como se muestra en la primera solución.
2. Prensa Clave de Windows + R y entrar servicios.msc. Prensa Ingresar o haga clic OK.
   
3. En el Servicios ventana, ubique el servicio Credential Manager en la lista y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
   
4. Cuando el Propiedades se abre la ventana, configure el Tipo de inicio a Desactivado y haga clic Aplicar y OK para guardar los cambios.
   
5. Reinicie su PC y compruebe si el problema sigue apareciendo.

Algunos usuarios afirman que este problema ocurrió en su PC porque Credential Manager estaba deshabilitado, por lo que si este servicio está deshabilitado en su PC, asegúrese de habilitarlo y verifique si eso resuelve el problema.

Los usuarios también afirman que este problema fue causado por Servicio de actualización de Windows. Para solucionar el problema, debe cambiar el tipo de inicio de este servicio. Para ello, solo tienes que seguir estos pasos:

1. Abre el Servicios ventana.
2. Localizar actualizacion de Windows servicio en la lista y haga doble clic en él para abrir sus propiedades.
   
3. Cuando el Propiedades se abre la ventana, configure el Tipo de inicio a Automático (inicio retrasado) y haga clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.
   

Después de hacer eso, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

6. Deshabilitar la función de inicio rápido

1. Prensa Tecla de Windows + S y entrar Panel de control. Seleccione Panel de control de la lista de resultados.
   
2. Cuando Panel de control abre, seleccione Opciones de poder.
   
3. Seleccione Elija lo que hace el botón de encendido del menú de la izquierda.
   
4. Haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
   
5. Desmarcar Activa el inicio rápido (recomendado) opción y haga clic en Guardar cambios.
   

Después de deshabilitar la función de inicio rápido, es posible que su PC se inicie un poco más lento, pero el problema con la pantalla de bienvenida debería solucionarse.

Fast Startup es una característica útil de Windows 10 porque guarda sus datos una vez que apaga su PC, lo que le permite iniciarse más rápido. sin embargo, debe monitorearlo en caso de que cause problemas como este.

Leer más sobre este tema

7. Retire la batería de su computadora portátil

Si tiene este problema con su computadora portátil, es posible que pueda solucionarlo quitando la batería. Simplemente apague su computadora portátil y retire la batería durante uno o dos minutos.

Luego, vuelva a insertar la batería y verifique si el problema persiste. Si tiene una batería de computadora portátil adicional, puede intentar reemplazar su batería vieja y verificar si eso ayuda.

8. Eliminar SmartPass

Todo el mundo usa aplicaciones de terceros, pero a veces estas aplicaciones pueden interferir con su sistema operativo y hacer que aparezcan este y otros problemas.

Varios usuarios informaron que la aplicación SmartPass era responsable de este problema en su PC. Para solucionar el problema, debe iniciar Windows 10 en modo seguro y desinstalar la aplicación problemática.

Después de eliminar la aplicación, compruebe si el problema persiste.

9. Elimine el software de su lector de huellas dactilares

Un lector de huellas dactilares es una de las mejores formas de proteger su PC del acceso no autorizado, sin embargo, pueden ocurrir ciertos problemas con él.

Varios usuarios afirman que este problema fue causado por el software del lector de huellas dactilares y, para solucionar el problema, debe eliminar el software.

Para eliminar el software, primero debe ingresar al modo seguro siguiendo los pasos de la primera solucion. Después de hacer eso, desinstale el software del lector de huellas dactilares y verifique si el problema está resuelto.

10. Eliminar las actualizaciones instaladas recientemente

1. Ingresar Modo seguro otra vez.
2. Abra la aplicación Configuración. La forma más rápida de hacerlo es presionar la tecla de Windows + I.
3. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a Actualización y seguridad.
   
4. Ahora haga clic en Actualizar historial.
   
5. Aparecerá una lista de todas las actualizaciones instaladas recientemente. Memoriza los nombres de las actualizaciones recientes. Haga clic en Desinstalar actualizaciones.
6. Ahora debería ver la lista de actualizaciones recientes. Localice las actualizaciones problemáticas en la lista y haga doble clic en ellas para eliminarlas.
   

Si eliminar las actualizaciones soluciona el problema, es posible que desee evitar temporalmente que Windows instale estas actualizaciones.

Las actualizaciones de Windows son importantes, pero a veces estas actualizaciones pueden provocar ciertos problemas en su PC.

11. Eliminar el directorio Ngc

1. Inicie su Windows en Modo seguro.
2. Cuando Modo seguro comienza, navegue a este directorio:

   C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft

   

   Tenga en cuenta que algunos de estos archivos están ocultos, por lo que debe mostrar los archivos y carpetas ocultos. Para ello, haga clic en el Vista pestaña en la parte superior y verifique elementos ocultos.
3. Buscar Ngc carpeta e intente eliminarla. De forma predeterminada, esta carpeta está protegida por el sistema, por lo que primero deberá tomar posesión de ella. Para hacer eso, haga clic derecho en el directorio y elija Propiedades del menú.
   
4. Ve a la Seguridad pestaña y haga clic en Avanzado.
   
5. Cuando el Ajustes avanzados se abre la ventana, haga clic en Cambio en el Dueño sección.
   
6. Introduzca su nombre de usuario en el Ingrese el nombre del objeto para seleccionar y haga clic en Comprobar nombres botón. Si todo está en orden, haga clic en OK para guardar los cambios.
   
7. Controlar Reemplazar propietario en subcontenedores y objetos y haga clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.
   
8. Puede aparecer una advertencia de seguridad. Hacer clic Sí continuar.
   
9. Después de hacer eso, tendrá un control total sobre la carpeta Ngc. Ahora solo tienes que borrarlo de tu PC.

Una vez que elimine la carpeta, simplemente reinicie su PC y el problema debería resolverse. Tenga en cuenta que esta solución funciona si usa un número PIN para iniciar sesión en Windows 10. Si no usa un PIN, es posible que esta solución no funcione para usted.

12. Deshabilite el adaptador WAN inalámbrico en BIOS

Si se queda atascado en una pantalla de bienvenida en Windows 10, es posible que pueda resolver el problema simplemente deshabilitando el adaptador de WAN inalámbrica en el BIOS.

Para obtener más información sobre esta función y ver cómo desactivarla, le sugerimos que consulte el manual de su placa base para obtener instrucciones detalladas.

13. Realice una reparación automática

1. Reinicie su computadora varias veces durante la secuencia de arranque. Haga clic en el Opciones avanzadas botón una vez que aparece.
2. Ahora selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Reparación automática.
3. Ahora comenzará la reparación automática. Siga las instrucciones en pantalla para completar la reparación.

Si no puede encontrar la opción Reparación automática, puede usar Reparación inicial en cambio. Después de completar el proceso de reparación, el problema debería resolverse.

14. Usar el símbolo del sistema

1. Reinicie su computadora un par de veces mientras su PC arranca para iniciar Reparación automática.
2. Haga clic en Opciones avanzadas botón una vez que aparece.
3. Ahora selecciona Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.
4. Cuando Símbolo del sistema abre, entra sfc /escanear ahora para escanear y reparar su PC. Este comando verificará si el archivo está dañado y lo reparará. Algunos usuarios están sugiriendo usar chkdsk c: /f /r comando en su lugar, así que asegúrese de probarlo.
5. Una vez que se complete el escaneo, reinicie su PC y verifique si el problema persiste.

Varios usuarios informaron que puede solucionar este problema simplemente usando comando bootrec. Para hacer eso, debe iniciar el símbolo del sistema siguiendo los pasos anteriores e ingresar uno de los siguientes comandos (o cada uno a la vez) + Enter:

• bootrec /fixmbr
• bootrec /fixboot
• bootrec /scanos
• bootrec /rebuildbcd

Después de ejecutar los comandos, verifique si el mensaje de error aún aparece. Algunos usuarios sugieren intentar usar estos comandos en su lugar:

• bcdedit /export C:BCD_Backup
• C:
• cd boot
• attrib bcd -s -h -r
• ren c:bootbcd bcd.old
• bootrec /RebuildBcd

15. Reinicie el servicio de actualización de Windows

1. Ingresar Modo seguro como se explicó anteriormente.
2. Prensa Tecla de Windows + X para abrir el menú Win + X y elegir Símbolo del sistema (administrador) del menú. (Si Símbolo del sistema no está disponible, también puede usar PowerShell como administrador).
3. Cuando Símbolo del sistema abre, debe ingresar los siguientes comandos:
   • net stop wuauserv
   • cd %systemroot%
   • ren SoftwareDistribution SD.old
   • net start wuauserv

Después de hacer eso, cierre el símbolo del sistema y reinicie su PC. Ahora comprueba si el problema está resuelto.

16. Usar la restauración del sistema

1. Reinicie su PC varias veces durante el arranque hasta que Reparación automática aparece el mensaje.
2. ahora ve a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
3. Selecciona tu nombre de usuario e introduce tu contraseña.
4. Haga clic en Próximo, seleccione el punto de restauración deseado y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su PC.
5. Después de restaurar su PC, compruebe si el problema sigue apareciendo.

Pocos usuarios afirman que la Restauración del sistema les solucionó el problema, así que asegúrese de intentarlo.

Además, cualquier problema reciente se solucionará al elegir restaurar su sistema a un estado anterior.

17. Restablecer Windows 10

Si el problema persiste, es posible que desee intentar restablecer Windows 10 como solución final. Antes de comenzar, debemos advertirle que un reinicio de Windows 10 eliminará todos sus archivos de la unidad C, por lo que debe hacer una copia de seguridad de ellos.

Para hacer una copia de seguridad de sus archivos, deberá usar el modo seguro. Además, es posible que necesite un medio de instalación de Windows 10, por lo que es posible que deba usar una herramienta de creación de medios para crearlo.

Después de hacer una copia de seguridad de sus archivos, puede restablecer Windows 10 siguiendo estos pasos:

1. Reinicie su PC varias veces hasta que comience Reparación automática.
2. Elegir Solucionar problemas> Restablecer esta PC> Eliminar todo.
3. Para el siguiente paso, es posible que se le pida que inserte un medio de instalación de Windows 10, así que asegúrese de tenerlo listo.
4. Ahora seleccione su versión de Windows y haga clic en Solo la unidad donde está instalado Windows> Simplemente elimine mis archivos.
5. Ahora debería ver una lista de cambios que realizará el reinicio. Si está listo para comenzar, haga clic en Reiniciar botón.
6. Ahora siga las instrucciones en la pantalla para completar el reinicio.

Una vez que se complete el restablecimiento, tendrá una nueva instalación de Windows y el problema debería solucionarse de forma permanente.

Como ya mencionamos, esta solución eliminará todos los archivos de la unidad de su sistema, así que utilícela solo si otras soluciones no pueden solucionar este problema.

¿Alguna vez su Windows 10 se atascó al iniciar sesión? Si ese es el caso, no dude en compartir su experiencia y cualquier otra solución posible en la sección de comentarios a continuación.