- Los Chromebook son muy fáciles de usar, de ahí su popularidad. El dispositivo necesita una buena conexión a Internet para casi cualquier actividad, aunque algunas aplicaciones también se pueden usar sin conexión.
- Cuando la conexión a WiFi se ve comprometida, es muy difícil usar un Chromebook. Afortunadamente, solucionar el problema no es tan difícil y le mostraremos cómo hacerlo.
- Si eres fanático de la marca, consulta también nuestra sección dedicada a Chromebook.
- Este artículo es parte de una colección más grande de pautas que puede encontrar en nuestro Centro de solución de problemas.
Desde su lanzamiento en 2011, los Chromebook han tenido un gran éxito en el sector de la educación debido a la reducción de costes de mantenimiento de hardware y software. Para usar un Chromebook, depende en gran medida de una conexión a Internet, y cuando WiFi no funciona, el dispositivo es inútil.
Y sí, los problemas de conexión a Internet siempre son posibles, y no necesariamente porque haya algún problema con su Chromebook, sino a veces debido a problemas de servicio por parte del proveedor de Internet.
Los problemas más comunes son que la Chromebook no puede detectar una red Wi-Fi, el dispositivo no puede conectarse a ninguna red disponible o el dispositivo está conectado a Wi-Fi, pero Internet no funciona.
Sin embargo, si el problema realmente está de su lado, hay algunas cosas que puede verificar para restaurar la conexión.
¿Cómo restauro una conexión WiFi para mi Chromebook?
1. Comprueba la conexión WiFi
- Haga clic en el Panel de configuración rápida en el lado inferior derecho de su pantalla
- debería decir Conectado a (nombre de la red).
- Intente desconectarse haciendo clic en la red > Desconectar; luego vuelva a conectar.
- O use un cable Ethernet en lugar del cable del enrutador para establecer la conexión.
- Alternativamente, haga clic en el No conectado icono > seleccione una red > inserte credenciales > Conectar.
2. Reiniciar Chromebook y enrutador
Apague su Chromebook y también apague su enrutador para forzar un reciclaje de energía completo. Esto puede resolver cualquier falla de conectividad que pueda haber ocurrido cuando encendió el dispositivo.
3. Eliminar todas las redes preferidas
- En su navegador, escriba cromo://configuración/clearBrowserData para eliminar las cookies y los datos almacenados en caché.
- Luego, escriba cromo://configuración > haga clic en la red que aparece allí.
- Haga clic en Redes preferidas.
- Eliminar todas las redes disponibles > Listo.
4. Ejecute la aplicación de diagnóstico de conectividad de Chrome
El Aplicación de diagnóstico de conectividad de Chrome es una extensión de Chrome que se puede usar para solucionar rápidamente cualquier problema que el dispositivo pueda detectar.
También verifica la conectividad, por lo que si hay un problema aquí, se le notificará el motivo y las posibles soluciones.
5. Restablecer configuración de perfil
- En su navegador, escriba chrome://configuraciones/resetprofilesettings.
- Haga clic en Restablecer.
Esto hará casi lo mismo que borrar las cookies, además de eliminar las extensiones y otras configuraciones de navegación.
6. Reiniciar Chromebook por completo
- imprenta CTRL + Alt + Mayús + R simultaneamente.
- Seleccione Reiniciar.
- Haga clic en Lavado a presión > Continuar.
- Siga las indicaciones para completar la operación.
Es posible que no puedas conectarte debido a alguna configuración incorrecta, ajustes o errores de archivos del sistema. Así que tEsta solución restablecerá su Chromebook a la configuración predeterminada de fábrica. Se recomienda hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos.
Con suerte, no llegaste al último paso para resolver el problema. Cualquier comentario sobre su situación particular es bienvenido en la sección dedicada a continuación.