- Pueden ocurrir problemas con Skype, y muchos usuarios informaron que Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido.
- Solucionar este problema es fácil y solo necesita permitir que Skype acceda a su micrófono y actualice sus controladores de audio.
- ¿Tienes más problemas con Skype? Si es así, asegúrese de consultar nuestro centro de Skype para obtener más guías útiles.
Las tarjetas de sonido sirven como los últimos controladores de todas las funciones de audio en los sistemas informáticos.
Por lo tanto, cada programa (sistema o instalado) que alberga una función de audio (o video) requiere una conexión perfecta a la tarjeta de sonido para que funcione correctamente. Uno de esos programas es Skype.
Skype es una aplicación de mensajería instantánea, que se destaca por su funcionalidad de videollamadas.
Esta función de llamada se basa significativamente en el sistema de sonido incorporado de la computadora, para grabar sonidos (llamadas salientes) y recibir sonidos (llamadas entrantes). En este sentido, la tarjeta de sonido es un componente muy importante.
Sin embargo, a veces, los usuarios de Skype a menudo se encuentran con el error Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido. En este caso, la aplicación no puede usar el micrófono de la computadora.
¿Qué causa el error de Skype: no puede acceder a su tarjeta de sonido?
Puede haber una miríada de razones por las que Skype no puede acceder a su error de tarjeta de sonido. Sin embargo, las más notorias son las actualizaciones del sistema y las actualizaciones de Windows.
Esto a menudo resulta en algún tipo de modificación del sistema, que elimina el permiso de Skype para acceder a la tarjeta de sonido y usar el micrófono.
Otra causa notable de este error es un controlador de tarjeta de sonido antiguo y desactualizado. La idea es que un sistema Windows recién actualizado que funciona con controladores obsoletos puede encontrar varias formas de errores.
Como tal, los controladores de tarjeta de sonido obsoletos que se ejecutan en computadoras recién actualizadas probablemente darán como resultado un error de acceso para Skype y otros programas relacionados con el audio.
Aparte de las causas antes mencionadas, muchas cosas podrían causar el error de audio de Skype.
Sin embargo, no tiene que preocuparse mucho, ya que hemos compilado soluciones integrales para ayudarlo a resolver este problema. ¡Sigue con gran atención!
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¿Cómo soluciono el error Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido?
1. Actualice los controladores de la tarjeta de sonido de Windows
- Haga clic en Inicio y escriba ajustes en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Ajustes y haga clic Actualización y Seguridad.
- Navegar a la actualizacion de Windows pestaña
- Ubicar y seleccionar Buscar actualizaciones para buscar actualizaciones disponibles.
- Descargue e instale todas las actualizaciones disponibles (si las hay).
- Abra Skype y verifique si el error está resuelto
Si la actualización de Windows no pudo corregir el error, intente actualizar los controladores. Para actualizar los controladores de su tarjeta de sonido, siga los pasos que se describen a continuación.
- Cierra la ventana de Skype.
- Haga clic en Inicio
- Escribe administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda.
- Localice el Administrador de dispositivos en las opciones emergentes y haga clic derecho sobre él. (Para mayor comodidad, puede presionar fácilmente la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba devmgmt.msc en el cuadro y seleccione Aceptar).
- En la ventana del Administrador de dispositivos, busque Controladores de sonido, video y juegosy expándalo para abrir más opciones. Esto revelará las opciones Audio de alta definición e Intel(R) Display Audio.
- Actualice ambos controladores haciendo clic derecho en cada controlador y seleccionando el Actualizar controlador
- En la ventana que se muestra después de una actualización, haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado. Windows encontrará automáticamente el nuevo controlador y esto debería resolver el error.
- Vuelva a abrir Skype y verifique si este proceso resuelve efectivamente el error Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido.
Actualizar los controladores manualmente puede ser un poco tedioso, especialmente porque necesita saber el modelo de cada componente que está tratando de actualizar.
Sin embargo, puede usar una herramienta de terceros para actualizar todos sus controladores automáticamente con solo un par de clics.
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Si no tiene éxito, es decir, el método no fue efectivo contra el error de la tarjeta de sonido, intente con el siguiente método.
2. Permita que los programas accedan al sistema de sonido de su computadora
Para Windows 8 y versiones anteriores:
- Cierra tu aplicación de Skype.
- Clickea en el Botón de inicio y navegar a Panel de control.
- Cambia la vista de la ventana a Categoría y seleccione Hardware y sonido.
- En las opciones mostradas, seleccione Sonar.
- Navegar a la Grabación pestaña, ubicada en la esquina superior izquierda de su pantalla. Esto le revelará el tipo de micrófono que está utilizando.
- Haga clic en lo que se muestra Micrófono y seleccione Propiedadesque está debajo del icono del micrófono, a la derecha.
- En la ventana que se muestra, navegue hasta la base de su pantalla y busque el menú desplegable Uso del dispositivo.
- En las opciones desplegables, seleccione Utiliza este aparato (permitir).
- Desplácese hacia arriba y navegue hacia el lado derecho para ubicar el Avanzado Haz clic en la pestaña.
- Localizar modo Exclusivo.
- Bajo este modo, ubique el Casilla Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo y desmarque la casilla
- En la misma ventana, busque el Dar prioridad a las aplicaciones de modo exclusivo casilla de verificación y desmarque la casilla.
- Hacer clic Solicitar para guardar los cambios.
- Repita el proceso para Altavoz dispositivo y cierre la ventana.
- Vuelva a abrir Skype y verifique si el error de Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido aún persiste.
Para Windows 10:
- Cierra Skype.
- Clickea en el Comienzo
- Escribe Ajustes y haga clic en Ajustes en las opciones emergentes.
- Localizar Intimidad y haga clic en él.
- Localizar Permisos de la aplicación por la sección de la mano izquierda de su pantalla y haga clic en él.
- Localizar Micrófono y haga clic en él.
- Compruebe si el Permitir el acceso al micrófono en este dispositivo la opción emergente está activada. Si no, cámbielo a Activado.
- Busque Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono y configúrelo en Sobre.
- Ubique Skype en aplicaciones instaladas, establezca el control deslizante en Activado, en Skype.
- Vuelva a iniciar Skype y compruebe si el error sigue ahí.
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De manera predeterminada, las computadoras con Windows permiten que los programas accedan al micrófono.
Sin embargo, debido a algunos cambios, ajustes, escaneos, reparaciones o actualizaciones, esta configuración predeterminada puede verse afectada. Por lo tanto, a un programa como Skype se le puede negar el acceso al micrófono del sistema.
3. Utilice la herramienta de creación de Windows Media
- Vaya al sitio de Microsoft para descargar el Herramienta de creación de Windows Media.
- Después de una descarga exitosa, haga doble clic en el archivo ejecutable de la herramienta con la etiqueta .exe. Esto con abrir la configuración del archivo.
- Haga clic en Aceptar
- Seleccione Actualizar esta PC ahora y haga clic próximo. Esta acción descargará algunos archivos.
- Escanea tu computadora para buscar actualizaciones.
- En las ventanas que se muestran después de la actualización, seleccione Aceptar para aceptar los términos y condiciones.
- Después de aceptar los términos, un Listo para instalar aparecerá una ventana con las opciones Instalar Windows y Conservar archivos y aplicaciones personales.
- Continúe con la instalación.
- Vuelva a iniciar el programa de Skype y compruebe si el problema persiste.
En caso de que el error de Skype aún persista, continúe y pruebe el siguiente método.
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4. Instalación limpia de Skype
- Haga clic en el botón Inicio
- Escriba Configuración en el cuadro y haga clic en él en las opciones que se muestran.
- Seleccione Aplicaciones > Aplicaciones y características.
- Localizar skype en la ventana que se muestra y haga clic en él.
- Haga clic en el Desinstalar
- Finalice la desinstalación haciendo clic en la ventana emergente Desinstalar
Después de una desinstalación exitosa, el siguiente paso es borrar todos los archivos asociados del sistema. Para hacer esto:
- imprenta Tecla Windows + R.
- Aporte %datos de aplicación% en el cuadro de diálogo Ejecutar y presione OK
- Haga clic derecho en Skype y seleccione Borrar
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El siguiente paso consiste en borrar las entradas del registro de Skype. Para hacer esto:
- imprenta Tecla de Windows + R.
- En el cuadro de diálogo, escriba regeditar.
- Hacer clic Control + F (Buscar) e ingrese Skype en el cuadro proporcionado.
- Seleccione Buscar siguiente.
- Elimine cualquier entrada de registro encontrada (clave).
- Repita el proceso para eliminar la siguiente clave de registro.
Nota: Algunas claves pueden requerir permisos especiales para borrarlas correctamente. En este caso, puede obtener el permiso necesario en la configuración de su cuenta de usuario.
Por último, después de eliminar todos los archivos asociados con Skype desinstalado, puede proceder a descargar la aplicación y reinstalarla. Esto debería eliminar efectivamente el error Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido.
Esto es como el último recurso para resolver el error Skype no puede acceder a la tarjeta de sonido. Implica eliminar todos los archivos y programas relacionados con Skype de su computadora y luego descargar y reinstalar una aplicación nueva y sin errores.
Nota: Puede hacer una copia de seguridad de sus chats de Skype en su computadora moviéndolos a otra ubicación de archivo en su sistema.
Para hacer esto, busque %appdata%/Skype en el cuadro de diálogo Ejecutar para ubicar Mis archivos recibidos de Skype. Presione Ctrl + C en la carpeta y péguela en una nueva carpeta en su sistema.
Conclusión
Skype, una destacada aplicación de llamadas/mensajería instantánea, es uno de los programas comunes que utilizan la tarjeta de sonido en los sistemas informáticos.
Sin embargo, por varias razones, es posible que Skype no pueda conectarse a la tarjeta de sonido de una computadora; por lo tanto, la aparición del mensaje de error Skype no puede acceder a su tarjeta de sonido.
Para resolver este problema, una de las soluciones anteriores definitivamente funcionará para usted.
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