REVISIÓN: Windows 10 Store no permite la compra de una aplicación

Windows 10 tiene todo tipo de mejoras con respecto a las versiones anteriores, pero a pesar de las mejoras, hay algunas fallas. Algunos usuarios informan que no pueden comprar aplicaciones de la Tienda Windows y que están recibiendo el mensaje de error Pruébelo de nuevo, algo salió mal.

Qué hacer si no puede comprar una aplicación de la Tienda Windows 10

Windows Store le permite descargar e instalar varias aplicaciones en su PC, pero a veces pueden aparecer ciertos problemas. Hablando de problemas de la Tienda Windows, estos son algunos de los problemas más comunes de la Tienda Windows:

• Windows 10 Store no puede comprar – Este es un problema relativamente común con la Tienda Windows. Si encuentra este problema, le recomendamos que verifique la configuración de su antivirus. En el peor de los casos, es posible que deba cambiar a una aplicación antivirus diferente.
• Microsoft Store no me deja comprar – Si tiene este problema con Windows Store, el problema podría ser la configuración de su región. Simplemente cambie su región y verifique si eso resuelve el problema.
• Windows Store no puede comprar – Muchos usuarios informaron que no pueden comprar aplicaciones en la Tienda Windows. Si tiene este problema, intente restablecer la memoria caché de la Tienda Windows y verifique si eso ayuda.
• Microsoft Store no se pudo completar tu compra – Este problema a veces puede aparecer debido a su firewall. Windows Store requiere que el Firewall de Windows esté habilitado, y si su firewall no se está ejecutando, puede encontrar este problema.
• Tienda de Windows algo salió mal – Este es un error común que puede aparecer en la Tienda Windows. Si tiene este problema, intente acceder a la Tienda desde una cuenta diferente o cree una nueva cuenta de usuario.
• Windows 10 Store no puede comprar – A veces puede encontrar este problema al usar Windows Store. Para solucionarlo, asegúrese de desactivar su proxy.

Este error ocurre cuando los usuarios intentan comprar una aplicación de la Tienda, y si tiene ese problema, no se preocupe, hay algunas soluciones que puede probar.

Solución 1: cambie su región

La Tienda Windows 10 no le permitirá realizar ninguna compra si la región de su computadora es diferente de la región de su cuenta de Microsoft. Para solucionar esto, simplemente cambie su región y Windows 10 Store debería permitirle realizar compras. Para cambiar su región en Windows 10, haga lo siguiente:

1. Abierto Aplicación de configuración E ir a Hora e idioma.
   
2. Ir Lenguaje de regióny cambie su región a la adecuada.
   

Cambiar su región manualmente debería solucionar el problema, pero si aún está presente, pruebe con una herramienta de terceros.

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Solución 2 – Revisa tu antivirus

Según los usuarios, la causa principal de este problema podría ser su software antivirus. Las aplicaciones antivirus son cruciales para su seguridad en línea, pero a veces pueden interferir con ciertos componentes de Windows y causar problemas.

Muchos usuarios informaron que Windows Store no permite la compra de aplicaciones, y la causa principal de este problema fue Kaspersky Antivirus. Para solucionar el problema, abra la configuración de su antivirus y cambie su configuración. Si eso no ayuda, es posible que deba desactivar temporalmente su antivirus.

En el peor de los casos, deberá eliminar el antivirus de su PC y verificar si eso resuelve el problema. Aunque los usuarios informaron que Kaspersky es el problema principal, otras herramientas antivirus también pueden causar que aparezca este problema, por lo que incluso si no tiene Kaspersky, asegúrese de probar esta solución.

Si la eliminación del antivirus resuelve el problema, le recomendamos que cambie a otro software antivirus.

Para resolver este problema, debe considerar antivirus efectivos con VPN gratis que puedan resolver los problemas de la Tienda Windows 10 cambiando la dirección de geolocalización.

Solución 3: restablecer la memoria caché de la tienda de Windows

Si Windows Store no permite la compra de aplicaciones, el problema podría ser su caché. Windows Store tiene su propio caché y, a veces, puede corromperse. Si el caché está dañado, puede experimentar varios problemas con la Tienda. Sin embargo, siempre puede borrar su caché ejecutando una sola aplicación. Para hacer eso, solo sigue estos simples pasos:

1. Prensa Tecla de Windows + S para abrir el Búsqueda ventana.
2. Cuando el Búsqueda ventana abre tipo wsreset.exe. Esto ejecutará la aplicación que borrará el caché de la tienda de Windows. Una vez finalizada la aplicación, intente comprar la aplicación en la tienda nuevamente.

Solución 4: inicie sesión en una cuenta de usuario diferente

Esto es más una solución alternativa que una solución, pero los usuarios informan que funciona. Simplemente inicie sesión en una cuenta diferente de Windows 10, vaya a la tienda de Windows y cuando se le soliciten los detalles de inicio de sesión, ingrese los detalles de inicio de sesión para su cuenta principal. Esto le permitirá comprar aplicaciones para su cuenta.

Solución 5: vuelva a crear su cuenta de usuario

Para hacer esto, necesitará otra cuenta de usuario. Puede crear otra cuenta o usar la cuenta de otro miembro de la familia para hacer esto.

1. Cambiar a otra cuenta.
2. Ir Panel de control > Cuentas de usuario > Agregar o eliminar una cuenta.
   
3. Elimine su cuenta pero elija conservar los archivos. Tenemos que advertirle que no todos sus archivos se guardarán, por lo que es posible que desee hacer una copia de seguridad de sus descargas y archivos importantes.
4. Los archivos de su cuenta eliminada ahora deben almacenarse en el escritorio de la cuenta de usuario actual.
5. Ahora necesita crear su cuenta de usuario nuevamente.
6. Una vez que haya creado su cuenta, puede copiar sus archivos guardados, como sus documentos.

Solución 6: asegúrese de que su Firewall de Windows esté activado

Algunos usuarios informan que Windows Store requiere que Windows Firewall se esté ejecutando para que esto funcione. Si está utilizando un firewall de terceros, recuerde desactivar el Firewall de Windows una vez que haya terminado.

Para habilitar el Firewall de Windows, haga lo siguiente:

1. En la barra de búsqueda escribe cortafuegos y luego seleccione Cortafuegos de Windows Defender de la lista de resultados.
   
2. En firewall de Windows tendrá la opción de activar el Firewall de Windows. Mientras activa el Firewall de Windows, es posible que se le solicite su contraseña de administrador o que confirme que desea activarlo o desactivarlo.
   
3. Una vez que haya terminado, asegúrese de desactivar el Firewall de Windows para evitar posibles conflictos entre este y el firewall de terceros.

Solución 7: buscar actualizaciones de Windows

Microsoft trabaja constantemente en Windows 10 y se lanzan nuevas actualizaciones con relativa frecuencia. Si la Tienda no permite la compra de aplicaciones, el problema podría ser un error o falla en su sistema. En la mayoría de los casos, estos problemas se pueden resolver instalando las últimas actualizaciones.

De forma predeterminada, Windows 10 instala las actualizaciones que faltan manualmente, pero a veces puede perder una actualización importante debido a un error o error. Por supuesto, siempre puede buscar actualizaciones manualmente haciendo lo siguiente:

1. Abre el Aplicación de configuración presionando Tecla de Windows + I.
2. Cuando Aplicación de configuración se abre, navegue hasta Actualización y seguridad sección.
   
3. Ahora haga clic en Buscar actualizaciones botón.
   

Windows 10 buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano. Una vez que se descargan las actualizaciones, se instalarán tan pronto como reinicie su PC. Varios usuarios informaron que solucionaron el problema al instalar las actualizaciones que faltaban, así que asegúrese de verificar si su PC está actualizada.

Solución 8: deshabilite la configuración del proxy

Muchos usuarios usan proxy para proteger su privacidad en línea, pero a veces el proxy puede causar problemas con la Tienda Windows. Si Windows Store no permite la compra de aplicaciones en su PC, el problema podría ser su proxy. Para solucionar este problema, se recomienda deshabilitar su proxy y verificar si eso resuelve el problema. Para deshabilitar su proxy, haga lo siguiente:

1. Prensa Tecla de Windows + S y entrar opciones de Internet. Seleccione opciones de Internet del menú.
   
2. Navegar a Conexiones pestaña y haga clic en Configuración de LAN.
   
3. Asegúrese de que todas las opciones estén deshabilitadas y haga clic en OK.
   

Después de hacer eso, su proxy se desactivará y debería poder comprar aplicaciones nuevamente.

Solución 9: cambie las opciones avanzadas de Internet

En algunos casos, este problema puede deberse a sus Opciones de Internet. Su configuración de Internet puede interferir con la Tienda Windows e impedir la compra de aplicaciones. Sin embargo, puede solucionarlo fácilmente haciendo lo siguiente:

1. Abierto opciones de Internet ventana siguiendo las instrucciones de la solución anterior.
2. Cuando opciones de Internet se abre la ventana, vaya a Avanzado pestaña y asegúrese de que No guarde las páginas cifradas en el disco la opción está deshabilitada. Ahora haga clic en Aplicar y OK para guardar los cambios.
   

Muchos usuarios informaron que esta solución les funcionó, por lo que le recomendamos encarecidamente que la pruebe.

Solución 10: asegúrese de que todas sus aplicaciones de Windows Store estén actualizadas

Si Windows Store no permite la compra de aplicaciones, el problema podría ser las actualizaciones de aplicaciones. La Tienda Windows se encarga de actualizar las aplicaciones y, si sus aplicaciones se actualizan en segundo plano, es posible que no pueda comprar nuevas aplicaciones.

Este es un error extraño, y para solucionar el problema, debe esperar mientras se actualizan todas sus aplicaciones. Una vez que las aplicaciones estén actualizadas, reinicie Windows Store e intente comprar aplicaciones nuevamente.

Solución 11: compre la aplicación desde un dispositivo diferente

Esto es solo una solución alternativa, pero muchos usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarlo. Si no puede comprar una aplicación en su PC, puede intentar iniciar sesión en una PC diferente y comprar la aplicación desde allí. Si tiene Windows Phone, también puede comprar la aplicación y cambiar a su PC de escritorio para descargarla.

Esto es solo una solución alternativa, pero varios usuarios informaron que funciona, por lo que es posible que desee probarlo si otras soluciones no funcionan para usted.

Eso sería todo, espero que estas soluciones te hayan ayudado con este problema de la Tienda Windows 10. Si tiene algún comentario o pregunta, simplemente acceda a la sección de comentarios a continuación.