- Caer en mensajes de estafa puede poner en peligro sus datos personales, ya que los atacantes pueden, en algunos casos, incluso obtener acceso remoto a su PC
- Los mensajes de estafa se anuncian mejor con una herramienta antivirus sólida, y hay muchos para elegir
- Este artículo es parte de nuestro centro especial para la solución de problemas de mensajes de estafa, así que asegúrese de marcarlo como referencia futura en caso de que lo vuelva a recibir.
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Si estás recibiendo el 0xa297sa código de error en Windows 10 mientras usa su cliente de navegador web, significa que está experimentando un ataque de malware.
De todos modos, en este punto lo más importante es mantener la calma ya que actuar de manera irresponsable puede traer más problemas. Sí, un malware de estafa de soporte técnico está tratando de engañarlo, pero eso no significa que no pueda actuar con prudencia.
Como verá, eliminar este malware es fácil, pero solo si sigue la solución de solución de problemas adecuada.
Recibir el código de error 0xa297sa al intentar acceder a Internet no significa que su sistema Windows 10 ya esté infectado. De hecho, el malware muestra este código de error, pero, por ahora, todo sigue siendo seguro. Lo que elija hacer desde este punto puede salvarle el día.
Error 0xa297sa: así es como funciona la estafa
Por lo general, el código de error 0xa297sa está asociado con un malware de estafa de soporte técnico, lo que significa que recibirá una página de advertencia en la que se le pedirá que llame a un número de teléfono específico.
Por supuesto, eso es una estafa y no debe iniciar ninguna llamada. Si lo hace, es posible que se le solicite información adicional necesaria para eliminar el malware. Sin embargo, esta información solo ofrecerá a los piratas informáticos acceso a sus datos.
Además, los estafadores pueden pedirle dinero o recomendarle que instale cierto software para eliminar la ventana emergente engañosa. De cualquier manera, solo terminará perdiendo su dinero, perdiendo el tiempo y posiblemente perdiendo archivos importantes y datos personales.
Cuando reciba el código de error 0xa297sa junto con la ventana emergente engañosa, debe elegir eliminar el malware. Y aquí tienes los pasos de solución de problemas a seguir.
¿Cómo elimino el error de estafa de soporte técnico 0xa297sa?
1. Cierre el navegador web y los procesos asociados con el malware
Lo primero que debe hacer es detener los procesos iniciados por el malware de estafa de soporte técnico 0xa297sa:
- Iniciar el Administrador de tareas aplicación: presione el botón Ctrl+Alt+Supr teclas del teclado
- Desde el Administrador de tareas cambie a Procesos y primero termine la tarea asociada con su navegador web.
- Luego, desplácese hacia abajo y busque otros procesos similares; si los hay, termínelos como lo hizo antes.
- Cierre el Administrador de tareas.
- Sugerencia: si no puede detener estos procesos o si no puede acceder al Administrador de tareas, complete esta primera solución desde Modo seguro.
2. Reinicie en modo seguro con funciones de red
Para poder eliminar el malware sin experimentar más restricciones causadas por el virus, siga:
- presione el Ganar+R teclas del teclado para iniciar el Correr campo.
- En el cuadro Ejecutar ingrese msconfig y presione Entrar.
- El Configuración del sistema se mostrará la ventana.
- A partir de ahí cambiar a la Bota pestaña.
- Y, en Opciones de arranque, elija Arranque seguro – y en este campo también elija Red.
- Aplique los cambios y reinicie su sistema Windows 10.
- Su computadora se reiniciará en modo seguro con funciones de red.
Instalar software antimalware ejecutar un escaneo
- Ahora debe instalar el programa antimalware o antivirus; hágalo desde el modo seguro, ya que de lo contrario es posible que no pueda completar el proceso de instalación: el malware también puede hacerlo.
- Elija un software de seguridad que sea a la vez complejo y potente; si es diferente, es posible que no se detecte el malware de estafa de soporte técnico 0xa297sa.
- Insinuación: Malwarebytes podría proporcionar una posible solución, aunque elegir la solución de seguridad adecuada depende de usted.
- Ahora, realice un escaneo completo; no inicie un escaneo rápido ya que ciertos archivos aún pueden permanecer instalados en su computadora.
- Espere mientras se ejecuta el programa antimalware y, cuando se le solicite, siga las instrucciones en pantalla para eliminar todos los archivos infectados.
- Al final, reinicie su computadora con Windows 10 y vea cómo funciona todo ahora.
En este punto, debería poder usar su sistema Windows 10 sin problemas una vez más. Pero eso no significa que no pueda volver a experimentar el malware de estafa de soporte técnico 0xa297sa, si no es lo suficientemente cuidadoso.
Es por eso que no debe usar su computadora sin antes instalar un programa antivirus adecuado. Asegúrese de activar la protección de Firewall y también elija un software antimalware que haya recibido buenas críticas de otros usuarios.
Puedes elegir entre plataformas gratuitas o de pago, no importa siempre y cuando tengas al menos una protección mínima habilitada.
Es importante proteger su computadora a toda costa, de lo contrario, sus datos e información personal pueden quedar expuestos. Otro aspecto importante: junto con el programa antivirus, asegúrese de configurar una protección web o un filtro web; esa es la única forma en que puede proteger su actividad en línea.
Háganos saber cuál de los métodos mencionados anteriormente funcionó mejor para usted dejándonos un mensaje en la sección de comentarios a continuación.