- OneNote es una aplicación de Office que lo ayuda a almacenar notas, sincronizarlas y compartirlas con otros.
- En este artículo, le presentaremos una solución simple sobre cómo solucionar problemas de sincronización con OneNote.
- Para cualquier otro problema con la aplicación de Office, puede consultar nuestro centro de solución de problemas de Microsoft Office.
- Si está interesado en obtener más información sobre el último sistema operativo de Microsoft, visite nuestra sección de Windows 10.
Microsoft OneNote es una excelente aplicación para tomar notas, recopilar datos y organizar información. La mejor parte es que se sincroniza con la nube, lo que significa que puede acceder a sus notas en cualquier lugar.
Es multiplataforma, lo que significa que está disponible en Android, iOS, macOS y la Web, además de estar disponible en dispositivos con Windows 10. Pero este diseño multiplataforma tiene un problema.
Los usuarios de escritorio pueden enfrentar problemas con frecuencia al intentar sincronizar datos hacia y desde la nube. Este es un problema bastante común con la versión de escritorio de OneNote en Windows 10.
En esta guía, analizamos algunos de los errores de sincronización más comunes (notebook/sección particular que no se sincroniza, surgen conflictos de sincronización, aparecen problemas de almacenamiento, etc.) y cómo se pueden resolver.
¿Cómo soluciono OneNote que no se sincroniza?
1. Instala las últimas actualizaciones
En primer lugar, vale la pena señalar que cualquier problema al que se enfrente podría ser el resultado de un problema con la propia aplicación OneNote. Es por eso que debe asegurarse de tener instaladas las últimas actualizaciones. Las actualizaciones a menudo contienen correcciones de errores que pueden estar causando sus problemas. Para comprobar si hay actualizaciones, vaya a Archivo > Cuenta. Haga clic en Opciones de oficina luego haga clic en Actualizar ahora.
2. Comprueba tu conexión a Internet
Además, una obviedad, asegúrese de estar realmente conectado a Internet antes de intentar solucionar los problemas de OneNote. La mayoría de las veces, los problemas de sincronización son el resultado de malas conexiones a Internet.
Puede verificar su conexión a Internet mirando en la esquina inferior derecha, donde debería ver un ícono de Wi-Fi o el ícono de Ethernet. También puede simplemente abrir una página de Internet y ver si se carga.
Si hay algún problema, solucione el problema con la ayuda de su proveedor de Internet.
3. Sincroniza manualmente la sección en particular
- Ir Archivo luego haga clic en información
- Hacer clic Ver estado de sincronización, o haga clic derecho en el Notebook que desea sincronizar y haga clic en Estado de sincronización del portátil.
- Bajo Sincronización de cuadernos compartidosencontrarás la sincronizar ahora botón, haga clic en él.
Nota: esta es una solución integrada de OneNote para el problema de una sección en particular que no se sincroniza.
4. Copia las páginas a una nueva sección
- Seleccione la pestaña + o haga clic con el botón derecho en la barra de navegación y seleccione Nueva sección.
- Asigne un nombre a la nueva sección.
- Vaya a la sección con el problema de sincronización, haga clic derecho en cada una de sus páginas y haga clic en Mover o copiar.
- Seleccione la nueva sección como destino y haga clic en Dupdo.
Nota: Una vez que haya seguido estos pasos, ahora puede usar el método de sincronización manual descrito anteriormente para sincronizar la nueva sección. Una vez que haya sincronizado la sección, haga clic derecho en la sección anterior y seleccione Borrar.
5. Vaciar la papelera de reciclaje de OneNote
- Selecciona el Historia pestaña.
- Selecciona el Papelera de reciclaje de portátiles botón.
- Haga clic derecho en la sección anterior y haga clic en Borrar.
- También puede seleccionar Vaciar papelera de reciclaje y borrar todo.
Nota: La sección que está a punto de eliminar puede contener páginas importantes. Asegúrese de copiarlos antes de eliminar permanentemente la sección de la papelera de reciclaje.
A veces, cuando elimina una sección en particular que no funciona o que ya no necesita, puede terminar causando problemas de sincronización. Por este motivo, debe eliminarlos de la Papelera de reciclaje de OneNote.
6. Corrija las secciones fuera de lugar en OneNote
Una sección de su bloc de notas podría extraviarse cuando intenta compartirla con otros usuarios. Esto sucede cuando OneNote intenta sincronizar los cambios realizados en la sección pero no puede encontrar el archivo de la sección.
Cuando esto sucede, la libreta se marca con un icono en la lista de Libretas. Hay dos soluciones a este problema, mover la sección fuera de lugar a otro cuaderno o eliminar esa sección.
Mover la sección fuera de lugar
OneNote le permite resolver manualmente el problema de una sección fuera de lugar permitiéndole mover la sección en particular.
- Haga clic derecho en la pestaña de la sección fuera de lugar.
- Seleccione Mover o copiar.
- Seleccione el cuaderno de destino como destino.
- Haga clic en Muevete o Dupdo dependiendo de lo que te gustaría hacer.
Eliminar la sección fuera de lugar
Si está seguro de que no necesita la sección que se ha extraviado, simplemente puede eliminarla para resolver el problema. Sigue estos pasos:
- En la lista de Blocs de notas, seleccione Secciones fuera de lugar.
- Haga clic derecho en la sección fuera de lugar que desea eliminar y haga clic en Borrar.
7. Verifique si el cuaderno es accesible en la web
- Ir Archivo entonces Información.
- Debes encontrar el enlace justo debajo del cuaderno. Seleccione el enlace, luego haga clic derecho sobre él y haga clic en Dupdo.
- En el navegador web de su elección, ingrese el enlace que acaba de copiar y presione enter para abrir el cuaderno.
Nota: si se puede acceder a su computadora portátil a través del navegador web, esto confirma que hay un problema con la aplicación de escritorio. Si no, podría ser un error de servicio.
Si el problema es con su aplicación de escritorio, una de las soluciones más simples para que su computadora portátil comience a sincronizarse nuevamente es cerrarla y volver a abrirla. Esto debería restablecer la conexión y hacer que su computadora portátil comience a sincronizarse nuevamente.
8. Verifique el estado de sincronización
Si pudo acceder a la libreta en línea, pero los cambios que realizó recientemente no se agregaron, debe verificar el estado de sincronización de la libreta para confirmar si se sincronizó o no.
Para comprobar el estado, vaya a Archivo entonces Informacióny desde el lado derecho seleccione Ver estado de sincronización. En las nuevas ventanas, verá un mensaje de error debajo del cuaderno con el problema.
Si es posible, haga clic en el Consigue ayuda para acceder a más pasos de solución de problemas. Si no está disponible, observe el mensaje de error y realice una búsqueda rápida en línea.
10. Consulta el estado del servicio
Si no pudo acceder a la computadora portátil en línea a través de un navegador web, podría haber un problema con el servicio OneDrive en sí. Para confirmar esto, abra un navegador web de su elección y proceda a la portal de oficina.
Si los servicios están en funcionamiento, debería ver una pantalla verde con una marca de verificación y el mensaje En caso de que no haya ningún problema con los servicios, debe póngase en contacto con Microsoft para obtener más ayuda sobre su problema.
Asegúrese de mantener OneNote abierto e iniciar sesión durante el proceso de solución de problemas. De lo contrario, podría perder sus datos.
11. Solucione el conflicto de sincronización de contenido en OneNote
Cuando dos o más personas intentan editar el mismo fragmento de texto simultáneamente, se producirán conflictos de sincronización. Estos conflictos son detectados automáticamente por OneNote, que luego procede a crear varias copias de la misma página. Esto se indicará a través de un mensaje amarillo que aparece en la parte superior de la página.
Para evitar que este problema aparezca en el futuro, asegúrese de que solo un usuario esté editando una página a la vez. O podría coordinar quién edita qué sección.
Para resolver este problema, deberá copiar el contenido editado en la página principal y luego proceder a eliminar la otra página. Para ello, haga clic en el mensaje amarillo, copie el contenido de la página temporal y péguelo en la página principal.
12. Solucionar conflictos de sincronización de almacenamiento en OneNote
Ocasionalmente puede encontrarse con un código de error 0xE00015E0. Lo que esto significa es que su archivo es demasiado grande para sincronizar o que su dispositivo local tiene poco espacio. Por lo general, se debe a que OneNote tiene muchas copias de seguridad almacenadas.
Así es como puede resolver estos problemas.
Eliminar copias de seguridad innecesarias
- presione el Tecla de Windows + R para abrir el Correr diálogo.
- Pegue lo siguiente y presione enter: %localappdata%.
- Haga doble clic en la carpeta de Microsoft, luego en OneNote.
- Aquí haga clic en la carpeta con un nombre correspondiente a la versión de su aplicación (16.0 para OneNote 2016, por ejemplo),
- Abre el Respaldo carpeta.
- Elimine todos los archivos de copia de seguridad que ya no necesite.
Optimice los archivos y reduzca las copias de seguridad automáticas
- Ir Archivo entonces Opciones.
- Seleccione Guardar y hacer copia de seguridad.
- Bajo Optimización de archivosSeleccione Optimizar todos los archivos ahora.
- Bajo Respaldoreducir el número de copias de seguridad para mantener.
Todos los pasos anteriores deberían ayudarlo cuando OneNote le está dando problemas con la sincronización.
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