- Si la página de la aplicación Creative Cloud no está disponible cuando la abre, es posible que el problema esté relacionado con la propia aplicación.
- Eche un vistazo más de cerca a la configuración gráfica de su tarjeta para resolver este problema de escritorio en blanco de Adobe Creative Cloud de inmediato.
- Si al abrir Creative Cloud aparece una ventana en blanco, debe verificar si su Windows es compatible con CC.
- Asegúrese de tener la última versión de la aplicación para deshacerse del error de página no disponible en Creative Cloud.
Adobe Creative Cloud es una gran plataforma para usar en diseño gráfico, edición de video, desarrollo web y más, junto con un conjunto para aplicaciones móviles.
Sin embargo, incluso una herramienta increíble puede tener fallas. Algunos usuarios han publicado sobre aplicaciones de escritorio de Creative Cloud en blanco en el foro de Adobe.
El problema parece ser que cuando abre Creative Cloud, aparece una ventana CC en blanco, lo que significa que la página de la aplicación Creative Cloud no está disponible.
Por lo tanto, no puede utilizar la aplicación CC cuando eso sucede. Estas son algunas resoluciones para arreglar las aplicaciones de Adobe Creative Cloud que se abren con ventanas en blanco.
¿Cómo reparo las aplicaciones de escritorio de Creative Cloud en blanco?
1. ¿Es compatible la plataforma?
Primero, tenga en cuenta que la mayoría de las plataformas de Windows no son compatibles con Creative Cloud.
Los usuarios solo pueden utilizar CC en la plataforma Windows 10 de 64 bits o macOS v10.12 y superior. Por lo tanto, los usuarios que no tengan plataformas compatibles deberán actualizar a Windows 10 de 64 bits.
Si está interesado en cómo puede actualizar de forma gratuita a Windows 10, consulte esta increíble guía.
2. Actualice la aplicación Creative Cloud
Si la aplicación Creative Cloud no es la última versión, actualizarla podría resolver el problema.
Con cada actualización, Adobe agrega nuevas funciones, parches de seguridad y aumenta la compatibilidad. Al igual que con cada pieza de software, asegúrese de estar utilizando una versión actualizada para obtener la mejor experiencia.
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3. Borrar la carpeta OOBE
- presione el Tecla de Windows + E tecla de acceso rápido, que abre el Explorador de archivos.
- Haga clic en la pestaña Ver.
- Selecciona el elementos ocultos caja.
- Ingrese esta ruta en la barra de ruta de la carpeta del Explorador de archivos:
C:UsersAmelieAppDataLocalAdobeOOBE
- Cambio la carpeta de usuario en esa ruta al título real de su carpeta de usuario.
- Seleccione todo el contenido de la carpeta OOBE presionando el botón Tecla Ctrl + A.
- presione el Borrar botón para borrar los archivos seleccionados.
Si tiene problemas con los bloqueos del Explorador de archivos, siga los sencillos pasos de esta guía para solucionarlos en poco tiempo.
4. Vuelva a instalar la aplicación Creative Cloud
- Descargar el Desinstalador de Creative Cloud de este página.
- Abra el ZIP del desinstalador de Creative Cloud en el Explorador de archivos.
- Haga clic en el Extraer todo botón.
- presione el Extraer botón.
- Luego abra Creative Cloud Uninstaller desde la carpeta extraída.
- Haga clic en el Desinstalar botón en la ventana que se abre.
5. Seleccione Gráficos de ahorro de energía para Creative Cloud
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Configuración de AMD Radeon.
- Si no puede encontrarlo allí, escriba Configuración de AMD Radeon en la barra de búsqueda de Windows.
- Haga clic en el Pestaña Sistema en la ventana Configuración de Radeon.
- Luego, seleccione la pestaña Gráficos intercambiables que se muestra directamente debajo.
- Ingresar Nube creativa en el cuadro de búsqueda.
- Haga clic en la aplicación de perfil de Creative Cloud para seleccionar el Ahorro de energía opción para ello.
Nota: Algunos usuarios con sistemas de gráficos híbridos Intel/AMD han dicho que han solucionado el problema al cambiar Creative Cloud a gráficos Intel (ahorro de energía).
Las resoluciones anteriores probablemente arreglarán la aplicación Creative Cloud para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, los usuarios que hayan solucionado el mismo problema con otras resoluciones pueden compartirlas a continuación.