- Windows 10 ha traído muchas mejoras, incluida la seguridad mejorada a través de PIN y reconocimiento facial.
- El PIN se almacena localmente y está vinculado a un chip TPM, los cambios en el chip darán como resultado que no se reconozca el PIN.
- Consulte la sección Windows Hello para obtener más artículos excelentes con guías y recomendaciones.
- Si desea resolver cualquier problema de Windows, consulte el Centro de solución de problemas de errores de Windows 10.
Windows 10 ha traído muchas mejoras, incluida una mayor seguridad. Una de esas funciones de seguridad mejoradas es una opción para iniciar sesión con un código PIN, pero algunos usuarios informan que esta opción no está disponible para ellos en Windows 10.
El código PIN siempre es útil para iniciar sesión porque es más rápido de ingresar que una contraseña normal y más fácil de recordar. Pero parece que algunos usuarios de Windows 10 no pueden agregarlo o no funciona.
Otro problema relacionado con los pines en el que puede meterse es el Pin de Windows Hello, esta opción no está disponible actualmente mensaje de error. Además, la opción de inicio de sesión con Pin puede estar atenuada o no aparecer en absoluto.
Antes de intentar solucionarlo, asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado. Microsoft es consciente de este problema y podría resolverse con una actualización de Windows 10, así que antes de comenzar, asegúrese de que su Windows 10 esté actualizado con los parches más recientes.
¿Cómo soluciono Windows Hello? ¿La opción pin no está disponible actualmente?
1. Elimine las herramientas de seguridad de Dell Data Protection
Si utiliza una computadora Dell, es posible que experimente problemas con el inicio de sesión con PIN debido a aplicaciones como Herramientas de seguridad de protección de datos de Dell.
Hay tres diferentes Herramientas de seguridad de protección de datos de Dell, y para solucionar este problema, debe eliminarlos en el orden correcto. Una vez que elimine esas herramientas, solo tiene que eliminar su PIN y agregarlo nuevamente, y el problema debería resolverse.
Con frecuencia, la instalación de un software contendrá datos adicionales que no se encuentran en la carpeta de instalación de la aplicación.
Tenga en cuenta que estas aplicaciones pueden dejar ciertos archivos atrás incluso después de eliminarlos. Para eliminar todos los archivos y entradas de registro asociados con él, se recomienda utilizar un desinstalador adecuado.
Existen muchas aplicaciones de desinstalación excelentes que pueden eliminar de manera segura y completa cualquier aplicación de su PC.
Se recomienda encarecidamente una utilidad de desinstalación para Windows. Si no se ejecuta el desinstalador, se pueden dejar muchos datos y aplicaciones innecesarios en el sistema, lo que lo vuelve inestable en algunas situaciones.
Eche un vistazo a este artículo para descubrir cómo puede eliminar los restos de software y limpiar su PC de cualquier archivo no deseado.
2. Elimine la carpeta NGC y agregue un nuevo código PIN
- Vaya a esta ubicación de archivo:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC.
- En NGC carpeta eliminar todos los archivos. Para hacerlo debe estar registrado como Administrador.
- Después de eliminar todos los archivos del directorio NGC, debe vuelva a crear su PIN.
- Abra la aplicación Configuración presionando Tecla de Windows + I.
- Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a cuentas sección.
- En el menú de la izquierda seleccione Opciones de inicio de sesión.
- Haga clic en el Pin de Windows Hello botón en la sección PIN.
- Introduzca el PIN deseado dos veces. Una vez que haya terminado, haga clic en OK para guardar los cambios.
Nota: Si eliminar la carpeta NGC no resolvió el problema, puede usar la siguiente solución.
3. Use la opción Olvidé mi PIN
- Ir Ajustes > Cuentas.
- A continuación, vaya a Opciones de inicio de sesión y elige Olvidé mi PIN.
- Siga las instrucciones e ingrese la contraseña de su cuenta de Microsoft y podrá establecer un nuevo código PIN o usar el antiguo en su lugar.
Consejo de experto: Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado. Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará cuál es la falla.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.
Nota: Algunos usuarios también sugieren combinar las Soluciones 1 y 2. Para hacerlo, siga los pasos de la Solución 2, pero cuando se le solicite configurar un nuevo código PIN, haga clic en Cancelar.
Luego siga los pasos de la Solución 1, elimine la carpeta NGC y luego agregue un nuevo código PIN.
4. Cambie a una cuenta local y agregue un código PIN
- Ir Ajustes > Cuentas y localiza tu cuenta.
- Hacer clic Inicie sesión con una cuenta local en su lugar.
- Siga el instrucciones para configurar una cuenta local.
- Salga e inicie sesión en su cuenta local.
- Ahora agregar un código PIN.
- Después de haber agregado su código PIN, debe ubicar su cuenta en la sección Cuentas en Configuración.
- Escoger Inicie sesión con una cuenta de Microsoft en su lugar.
5. Elimina y vuelve a crear tu PIN
- Abre el Aplicación de configuración y navegue a la sección Cuentas.
- En el menú de la izquierda seleccione Opciones de inicio de sesión.
- En el panel derecho, busque la sección PIN y haga clic en el Eliminar botón.
- Haga clic en el Eliminar una vez más para confirmar que desea eliminar su PIN.
- Ahora ingrese la contraseña de su cuenta y haga clic en OK.
Nota: Después de hacer eso, su PIN debe eliminarse por completo. Ahora necesita agregar su PIN nuevamente. Para ver cómo agregar su PIN, asegúrese de verificar Solución 1 para obtener instrucciones detalladas.
6. Presione Tab en la pantalla de inicio de sesión
Esta es una solución simple, y varios usuarios informaron que funciona, así que siéntete libre de probarla. Debemos mencionar que esta no es una solución permanente, por lo que deberá usarla cada vez que desee iniciar sesión en su PC.
En la pantalla de inicio de sesión, debe presionar el botón Pestaña clave en su teclado. Después de hacer eso, debería ver un campo de entrada de contraseña. Aquí, haga clic en Opciones de inicio de sesión e ingrese su PIN.
7. Cambia la contraseña de tu cuenta
- Ir Ajustes > Cuentas.
- En el menú de la izquierda, seleccione Sopciones de inicio de sesión.
- Luego ve a Contraseña sección y seleccione Cambio.
- Cambia la contraseña de tu cuenta.
- Luego vaya a la sección PIN en Opciones de inicio de sesión y elige Olvidé mi PIN o agregue un número PIN si aún no tiene uno.
Nota: Recuerda, después de cambiar la contraseña de tu cuenta, deberás usar la nueva contraseña para todos tus servicios de Microsoft.
8. Cree una nueva cuenta de administrador
- Abre el Ajustes e ir a la cuentas sección.
- Seleccione Familia y otras personas del menú de la izquierda. En el panel derecho.
- Haga clic en Agregar a otra persona a esta PC.
- Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona..
- Ahora haga clic en Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft.
- Introduzca el nombre de cuenta deseado y haga clic en próximo.
Nota: si el inicio de sesión con PIN no está disponible para su cuenta, es posible que pueda solucionar el problema creando una nueva cuenta de administrador.
Después de crear una nueva cuenta de administrador, cámbiela y establezca un PIN para ella. Le mostramos cómo configurar un código PIN en una de nuestras soluciones anteriores, así que asegúrese de consultarlo para obtener instrucciones detalladas.
Una vez que configure el código PIN para la nueva cuenta, intente acceder a su cuenta anterior para ver si el código PIN funciona. Según los usuarios, después de configurar una nueva cuenta de administrador, el problema se resolvió por completo, así que no dude en probar esta solución.
9. Modifica tu registro
- imprenta Tecla de Windows + R y entrar regedit, luego presione Entrar o haga clic en Aceptar.
- En el panel izquierdo, navegue hasta
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAuthenticationLogonUITestHooks
- Ahora localiza Umbral DWORD y haga doble clic en él.
- Si no está disponible, puede crearlo haciendo clic derecho en el panel derecho y eligiendo Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
- ahora entra Umbral como el nombre del nuevo DWORD.
- Cambie los datos de valor de la Umbral DWORD a 0 y haga clic en OK para guardar los cambios.
- Después de hacer estos cambios, solo necesita Eliminar todos los archivos del siguiente directorio:
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC
Nota: Esta podría ser una solución un poco avanzada, pero varios usuarios informaron que funcionó para ellos, así que siéntete libre de probarla. Si no puede editar el registro de Windows 10, lea esto guía práctica y encontrar las soluciones más rápidas al problema.
10. Compruebe si el servicio de aislamiento de clave CNG (KeyIso) se está ejecutando
- imprenta Tecla de Windows + R y entrar servicios.msc, luego presione Entrar o haga clic en Aceptar.
- Cuándo Servicios se abre la ventana, busque Aislamiento de llave GNC servicio y haga doble clic en él.
- Cuando el Propiedades se abre la ventana, cambie el Tipo de inicio a Manual.
- Compruebe si el servicio se está ejecutando. Si no, haga clic en el Comienzo botón para iniciarlo.
- Ahora haga clic Solicitar y OK para guardar los cambios.
Nota: según los usuarios, a veces el inicio de sesión con PIN puede no estar disponible si Servicio de Aislamiento de Llaves GNC (KeyIso) el servicio está deshabilitado. Windows depende de este servicio para el inicio de sesión con PIN y, si este servicio no se está ejecutando, experimentará problemas con el inicio de sesión con PIN.
Todas las soluciones anteriores deberían ayudarlo a resolver todos los problemas comunes de inicio de sesión con PIN que podría enfrentar. Ahora debería poder iniciar sesión con un PIN.
Si tiene otras preguntas o sugerencias, no dude en dejarlas en la sección de comentarios a continuación y nos aseguraremos de revisarlas.