- Algunos usuarios dejan su PC dormida solo para ver que el lector de huellas dactilares deja de funcionar.
- Algunos consejos productivos incluyen obtener los últimos controladores de lectores de huellas dactilares y actualizar su BIOS.
- El acceso no autorizado también se puede evitar cuando se usa una contraseña. Siéntase libre de revisar estos excelentes administradores de contraseñas.
- Evite que los problemas afecten el rendimiento de su PC visitando nuestro Centro de solución de problemas de Windows 10.
Una de las mejores maneras de proteger su dispositivo con Windows 10 del acceso no autorizado es usar una contraseña, o mejor aún, una huella digital.
Desafortunadamente, pocos usuarios han informado que el lector de huellas dactilares no funciona después de que Windows 10 se despierta del modo de suspensión, así que arreglemos eso.
Este problema es particularmente común en los dispositivos de los siguientes fabricantes: HP, Lenovo, Asus, Dell.
¿Qué puedo hacer si la f¿El lector de huellas dactilares no funciona?
- Descargue los controladores más recientes para su lector de huellas dactilares
- Verifique la configuración de administración de energía
- Deshabilitar y habilitar el servicio Credential Manager
- Deshabilitar y habilitar su lector de huellas dactilares
- Bloquea tu dispositivo manualmente
- Cambiar a cuenta local / crear una nueva cuenta
- Evite que su PC apague los dispositivos USB
- Desinstalar el software de huellas dactilares
- Eliminar y volver a crear su PIN
- Actualice su BIOS
1. Descargue los controladores más recientes para su lector de huellas dactilares
Si el lector de huellas dactilares no funciona después de despertar la computadora del modo de suspensión, tal vez sea el momento de realizar una actualización del controlador.
Para realizar esta tarea, básicamente debe ir al sitio web del fabricante de su computadora portátil, buscar los controladores más recientes y descargarlos.
Si desea evitar la molestia de buscar controladores por su cuenta, puede usar una herramienta dedicada que lo hará automáticamente. Estamos hablando de DriverFix, que es fácil de usar y eficiente.
Simplemente instálelo utilizando el enlace a continuación y el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos, incluidos los de su lector de huellas dactilares.
Una vez que se completa el escaneo, obtiene un informe sobre todos los controladores que necesitan su atención, así que siéntase libre de actualizar solo los controladores del lector de huellas digitales o el lote completo del controlador.
Este enfoque de usar DriverFix para corregir cualquier problema relacionado con el controlador demuestra ser fructífero la mayor parte del tiempo, por lo que ni siquiera tendrá que preocuparse por aplicar otros consejos de solución de problemas.
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2. Verifique la configuración de administración de energía
- imprenta Tecla de Windows + X y elige Administrador de dispositivos de la lista.
- Cuándo Administrador de dispositivos abre, ubique su lector de huellas dactilares. Debe estar ubicado en Dispositivos biométricos sección.
- Botón derecho del ratón tu lector de huellas dactilares y elige Propiedades.
- Navegar a la Administración de energía pestaña y desmarque Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
- Hacer clic OK para guardar los cambios.
Si su lector de huellas dactilares no funciona después de activar Windows 10 desde el modo de suspensión, es posible que desee verificar su configuración de administración de energía. Para hacer eso, siga los pasos anteriores.
3. Deshabilitar y habilitar el servicio Credential Manager
- imprenta Tecla de Windows + R atajo para abrir el Correr diálogo. Escribe servicios.msc y haga clic OK o presione Ingresar.
- Cuando el Servicios se abre la ventana, busque Administrador de Credenciales servicio y haga doble clic eso.
- El Propiedades del administrador de credenciales se abrirá la ventana. Ve a la Estado del servicio sección y haga clic en Detener.
- Después de detener el servicio, haga clic en Comienzo para reiniciar el servicio.
- Hacer clic Solicitar y OK para guardar los cambios.
A veces, los problemas con los lectores de huellas dactilares se pueden solucionar si reinicia ciertos servicios.
Los usuarios informaron que lograron solucionar este problema al deshabilitar y habilitar el servicio Credential Manager, y usted también puede hacerlo si sigue los pasos anteriores.
4. Deshabilite y habilite su lector de huellas dactilares
- Abierto Administrador de dispositivos.
- Localiza el Dispositivos biométricos sección y expandirla.
- Encuentre su lector de huellas dactilares, haga clic con el botón derecho en él y elija Desactivar del menú.
- Botón derecho del ratón el lector de huellas dactilares de nuevo, pero esta vez elige Permitir.
Ciertos problemas con el lector de huellas dactilares se pueden solucionar simplemente desactivándolo y volviéndolo a habilitar. Para hacer eso, siga el procedimiento dado.
5. Bloquee su dispositivo manualmente
Esta es una solución simple si su lector de huellas dactilares no funciona después del modo de suspensión.
Para evitar cualquier problema con el lector de huellas digitales, simplemente bloquee su computadora portátil (presionando Tecla de Windows + L en su teclado) antes de cerrar la tapa.
Los usuarios han informado que el uso de la Tecla de Windows + L El acceso directo en la pantalla de bloqueo soluciona el problema con el lector de huellas dactilares.
Sin embargo, debemos mencionar que tendrá que usar este acceso directo cada vez que ponga su computadora en modo de suspensión. Puede que esta no sea la solución más práctica, pero los usuarios informan que funciona.
6. Cambiar a cuenta local / crear una nueva cuenta
- Ir Ajustes y haga clic en el Cuenta icono.
- En tu cuenta haz clic Inicie sesión con una cuenta local en su lugar.
- Se le pedirá que ingrese la contraseña actual. Ahora haga clic en próximo.
- Establezca su nombre de usuario, la contraseña de su cuenta local. Después de hacer eso, haga clic en próximo.
- Ahora haga clic en Cerrar sesión y terminar.
Algunos usuarios informaron que cambiar a una cuenta local resuelve este problema. Y eso es exactamente lo que vamos a intentar ahora. Utilice los pasos anteriores para cambiar de su cuenta habitual de Microsoft a una cuenta local.
7. Evite que su PC apague los dispositivos USB
- Abierto Administrador de dispositivos.
- Ve a la Bus serie universal sección de controladores y haga doble clic Coneccion casera para el USB.
- Navegar a la Administración de energía pestaña. Ahora desmarque Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía. Haga clic en OK para guardar los cambios.
- Repita estos pasos para todos Coneccion casera para el USB dispositivos que tiene en su PC.
Existe la posibilidad de que su computadora esté configurada para deshabilitar automáticamente los dispositivos USB. Si ese es el caso, tendrás que cambiar eso.
8. Desinstalar el software de huellas dactilares
- Abre el Aplicación de configuración. Puedes hacerlo rápidamente usando Tecla de Windows + I atajo.
- El Aplicación de configuración aparecerá ahora. Navegar a la aplicaciones sección.
- Localice el software del lector de huellas dactilares en la lista y selecciónelo. Ahora haga clic en el Desinstalar botón.
- Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
La reinstalación es una buena solución antigua para casi cualquier problema. Y vamos a intentarlo. Desinstale su software de huellas dactilares siguiendo el procedimiento anterior.
9. Elimina y vuelve a crear tu PIN
- Abre el Aplicación de configuración y navegue hasta el cuentas sección.
- Seleccione Opciones de inicio de sesión del menú de la izquierda. En el panel derecho, vaya a la Windows hola sección y haga clic en el Eliminar botón debajo Huella dactilar.
Después de eliminar las huellas dactilares, debe eliminar el controlador de huellas dactilares. Ahora necesita descargar e instalar el controlador más reciente para su lector de huellas dactilares.
Por último, debe registrar dos nuevas huellas dactilares. Para ello, sigue estos pasos:
- Ir Aplicación de configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
- Asegúrese de tener un PIN configurado. Si no, configure su PIN ahora.
- Ve a la Windows hola en el panel derecho y haga clic en el Configuración botón.
- Siga las instrucciones en pantalla para configurar su huella digital.
- Después de agregar una huella digital, vaya a la Windows hola sección y haga clic en Agrega otro botón.
- Siga las instrucciones en pantalla para agregar otra huella digital.
10. Actualice su BIOS
Y finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, una última cosa que puede intentar es actualizar el BIOS.
Pero recuerde, este debería ser su último recurso, porque actualizar el BIOS es un asunto arriesgado, y un paso en falso básicamente puede dejar su computadora inutilizable.
Si desea obtener más información sobre la actualización del BIOS, consulte el siguiente enlace. Pero aún así, si no está seguro de lo que está haciendo, pida ayuda a un profesional.
Aunque el lector de huellas digitales proporciona la mejor seguridad para su dispositivo con Windows 10, pueden ocurrir algunos problemas, como este.
Si tiene algún problema con el lector de huellas dactilares y el modo de suspensión, no dude en probar algunas de nuestras soluciones.
Como siempre, para más sugerencias o preguntas, no dude en comunicarse con la sección de comentarios a continuación.
