El Aplicación de escritorio Battle.net es una herramienta muy útil para los jugadores, que les permite instalar y parchear los juegos de Blizzard más rápido. Gracias a esta aplicación, todos sus juegos están en un solo lugar, solo necesita iniciar sesión una vez y todas las actualizaciones del juego se descargan automáticamente.
La aplicación de escritorio Battle.net se basa en un proceso llamado Agente para instalar y parchear juegos de Blizzard. En caso de que Agent no pueda descargar datos o instalar archivos de juegos, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para solucionar este problema.
Soluciones para reparar el instalador de Battle.net
- Reinicia tu computadora. Esta simple acción le permite cerrar el proceso del Agente y permite que la aplicación de escritorio lo actualice. A veces, una solución simple como esta es suficiente para solucionar el problema. Sin embargo, si el problema persiste, vaya a la siguiente solución.
- Utilice una conexión por cable. Las conexiones por cable son más estables que las conexiones inalámbricas. Al usar conexiones inalámbricas, los paquetes de datos perdidos pueden ralentizar el proceso de instalación o actualización e incluso causar varios errores. Asegúrese de que su conexión a Internet funcione con los mejores parámetros.
- Deshabilite o elimine temporalmente su software de seguridad. A veces, su antivirus puede impedirle descargar nuevos archivos. Lo mismo es válido para las soluciones de cortafuegos y las herramientas antimalware. Entonces, continúe y deshabilite temporalmente su software de seguridad para verificar si esto resuelve el problema.
- Asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones disponibles para su sistema operativo. Además, instale la última versión del sistema operativo en su máquina. Microsoft lanza regularmente nuevas funciones y mejoras para los jugadores, así que verifique las actualizaciones de vez en cuando si no ha habilitado las actualizaciones automáticas.
- Asegúrese de que el servicio de Inicio de sesión secundario de Windows esté habilitado para que se ejecute el Agente.
- Ejecute un análisis completo del sistema para detectar posibles infecciones de malware. Los programas maliciosos pueden interferir con el Agente de Battle.net.
- Deshabilite complementos específicos para juegos particulares. Por ejemplo, los administradores de complementos de World of Warcraft pueden evitar que Agent actualice los archivos del juego. Deshabilite los complementos, reinicie su computadora e intente nuevamente.
- Los archivos del agente pueden estar dañados por un intento de instalación anterior. Por esta razón, elimine la carpeta Herramientas de Battle.net y abra la aplicación de escritorio de Battle.net nuevamente para descargar una nueva versión del Agente.
- Desactive temporalmente la configuración de su proxy.
- Asegúrese de que tanto su navegador de Internet como Adobe Flash Player estén actualizados. La ejecución de versiones obsoletas de estas herramientas puede impedir que los agentes de Battle.net se conecten.
- Actualice manualmente el agente de Battle.net.
- Si los pasos enumerados anteriormente no te ayudaron, desinstala y vuelve a instalar el juego.
Si usó otras soluciones para solucionar problemas de instalación y parches de Battle.net y funcionaron, no dude en enumerar los pasos a seguir en los comentarios a continuación.
