- La impresora HP dice que desconectarse es un error común que le impide imprimir sus documentos.
- Ocurre debido a controladores obsoletos, problemas de conexión o configuraciones incorrectas.
- Puede solucionarlo verificando el puerto de la impresora y el estado de los servicios de Windows, como se describe a continuación.
Está haciendo su trabajo y necesita imprimir algunos documentos cruciales cuando su impresora HP dice fuera de línea.
Este problema es más común de lo que imaginas y casi todo el mundo se encuentra con él de vez en cuando.
La mayoría de las veces, el problema está en los cables y debe verificar que estén conectados correctamente.
Antes de entrar en la solución, hablemos de por qué su impresora HP dice fuera de línea.
¿Cuándo y por qué la impresora HP dice fuera de línea?
Hay muchas razones por las que su impresora HP dice fuera de línea y tiene documentos esperando. En su mayoría, los controladores obsoletos, los problemas de conexión y la mala configuración pueden causar este error.
Cuando su impresora HP no imprime y dice fuera de línea, es mejor pausar todos los trabajos de impresión que tiene para ella.
No lo sobrecargue agregando más impresiones a la pila e intente descubrir cómo puede volver a ponerlo en línea antes de reanudar sus impresiones.
Consulte este artículo si la impresora HP no escanea en Windows 10/11.
¿Qué debo hacer si la impresora HP dice fuera de línea?
1. Inicie HP Print and Scan Doctor
- Descargar el Médico de impresión y escaneo de HP aplicación para identificar y solucionar errores de tus impresoras HP.
- Abierto HPPSdr.exe desde la ubicación de descarga. Es posible que deba ser administrador para poder hacer esto. Si su computadora se lo solicita, seleccione Sí para que su computadora pueda confiar en la fuente del archivo.
- Luego, toca Comienzo y seleccione su impresora. Si su impresora no está presente, reinicie su impresora, luego elija Rever.
- Siga las indicaciones que le da la aplicación y elija Sí si pide activar las actualizaciones de la impresora. Luego configure su impresora predeterminada.
- Clickea en el Comienzo menú, busca Impresorasentonces escoge Impresoras y escáneres.
- Deseleccionar Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada.
- A continuación, seleccione su impresora de la lista. Si su impresora está en la lista más de una vez, seleccione la que está inactiva/en línea.
- A continuación, elija Gestionar luego, haga clic en Establecer por defecto.
Cuando una impresora HP dice fuera de línea en Windows 11, es mejor administrar sus impresoras usted mismo y configurar su impresora de manera predeterminada.
También puede usar DriverFix, un programa que verifica si faltan controladores obsoletos en su PC y los instala automáticamente.
Usando este programa y actualizando los controladores, puede solucionar fácilmente problemas como que la impresora HP dice fuera de línea que son causados por problemas con los controladores.
⇒ Obtener DriverFix
2. Consulta el estado de tu conexión
- Reinicie su impresora apagándola, espere 10 segundos y luego desconecte el cable de alimentación de su impresora.
- Luego, apague su computadora.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora y vuelva a encender la impresora.
- Luego, desconecte el cable de alimentación de su enrutador de red y espere 10 segundos antes de volver a conectarlo.
- Cuando su conexión a Internet esté de vuelta, encienda su computadora.
- Después de eso, conecte su impresora a su Internet a través del Asistente de configuración inalámbrica de HP o el HP inteligente solicitud.
- Imprima un informe inalámbrico y verifique si aún existen problemas de conexión.
- Finalmente, puede buscar este informe en el Red ajustes o la Inalámbrico menú de su impresora.
3. Verifique el puerto de la impresora y el estado de los servicios de Windows
- Clickea en el Comienzo menú, busque el Panel de controly golpea Ingresar.
- Luego ve a Dispositivos e impresoras.
- Haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades de la impresora.
- Clickea en el Puertos pestaña y vea si su impresora usa una WSD Puerto. Si es así, continúe con los siguientes pasos, pero omítalos si no es así.
- Clickea en el Comienzo menú de nuevo, busque Serviciosy haga clic en presionar Ingresar.
- Encontrar Host de proveedor de detección de funciones y Publicación de recursos de descubrimiento de funciones.
- Después de eso, verifique el Estado y Tipo de inicio columnas Si aparecen en blanco, con un tipo de inicio manual, botón derecho del ratón el nombre y elegir Propiedades.
- Cambiar el Tipo de inicio para Automático.
- A continuación, elija Comienzo debajo del estado del servicio y seleccione DE ACUERDO.
- Ve a la Dispositivos e impresoras ventana y presione F5.
- Ahora, haga clic en el nombre de su impresora y vea el estado.
Después de solucionar el problema, es mejor asegurarse de que haya suficiente papel cargado en la bandeja de entrada de su impresora HP y que las guías de ancho del papel descansen suavemente contra los lados de la pila de papel.
Además, tenga en cuenta que se deben instalar los cartuchos de tinta o tóner correctos y que la impresora debe tener suficiente tinta o tóner para su trabajo de impresión.
Si obtiene errores fatales al instalar los controladores de la impresora HP, este artículo podría ayudarlo.
Háganos saber si pudo arreglar la impresora HP dice problema sin conexión en la sección de comentarios a continuación.