Solución: la impresora no responde en Windows [Canon, HP, Epson]

¿Estás recibiendo un La impresora no responde error al intentar imprimir un documento con Windows 10? Si es así, hay una variedad de soluciones potenciales.

No importa si no eres un profesional. Estamos aquí para ayudarte, así que sigue leyendo para descubrir todo sobre ellos.

¿Qué puedo hacer si la impresora no responde?

En este articulo

• ¿Qué puedo hacer si la impresora no responde?
• 1. Revisa tu antivirus y cortafuegos
• 2. Verifique todas las conexiones de la impresora
• 4. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora en Windows 10
• 5. Asegúrese de que la impresora seleccionada sea la predeterminada
• 6. Verifique la compatibilidad de la impresora con Windows 10
• 7. Reinicie el servicio de cola de impresión
• 8. Asegúrese de que su impresora esté configurada correctamente
• 9. Instala las últimas actualizaciones

1. Revisa tu antivirus y cortafuegos

En algunos casos, el La impresora no responde El mensaje puede aparecer debido a su antivirus o firewall. Esto suele ocurrir si está utilizando una impresora de red o Wi-Fi.

Para verificar si su antivirus es el problema, le recomendamos que lo deshabilite temporalmente y verifique si eso ayuda. De lo contrario, su próximo paso sería desinstalar su software antivirus de terceros.

Una vez que haga eso, compruebe si el problema sigue ahí. Si eliminar el antivirus resuelve el problema, definitivamente debería considerar cambiar a una solución antivirus diferente.

Hay muchas soluciones antivirus excelentes en el mercado, y puede analizarlas y elegir entre las software antivirus más eficaz ahora.

2. Verifique todas las conexiones de la impresora

Lo más obvio que debe verificar primero son las conexiones de la impresora con la computadora de escritorio o la computadora portátil para ver si están todas enchufadas correctamente.

Si la impresora se conecta a través de un puerto USB, intente conectarla con un puerto USB alternativo. Para las impresoras Wi-Fi, deberá verificar que la impresora esté conectada a la red Wi-Fi correcta.

Por ejemplo, podría ser que la impresora no esté detectando el nombre de red correcto.

4. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora en Windows 10

1. Presionar Clave de Windows + yo para abrir el Aplicación de configuración.
2. Cuando el Aplicación de configuración se abre, vaya a la Actualización y seguridad sección.
   
3. Escoger Solucionar problemas del menú de la izquierda. Seleccione Impresora en el panel derecho y haga clic en el Ejecute el solucionador de problemas botón.
   
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el solucionador de problemas.

Si estás recibiendo un La impresora no responde mensaje en su PC, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando un solucionador de problemas en su PC.

Windows 10 tiene varios solucionadores de problemas que pueden solucionar problemas comunes, y si tiene problemas con su impresora, solo necesita ejecutar el solucionador de problemas realizando el procedimiento anterior.

Una vez que el solucionador de problemas termine de solucionar el problema, el problema debería estar completamente resuelto.

5. Asegúrese de que la impresora seleccionada sea la predeterminada

1. Primero, ingresa impresora predeterminada en el cuadro de búsqueda de Cortana y seleccione Cambiar impresora predeterminada para abrir la ventana directamente debajo.
   
2. Esa ventana incluye un Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada opción, que ahora puede desactivar si es necesario.
3. Ahora la pestaña Dispositivos e impresoras en el Panel de control incluirá una marca verde para resaltar su impresora predeterminada como se muestra directamente a continuación. Puede hacer clic con el botón derecho en una impresora alternativa allí y seleccionar Establecer como impresora predeterminada.

También debe verificar si la impresora que no responde es la predeterminada. Tenga en cuenta que Windows 10 tiene un Permitir que Windows administre mi impresora predeterminada opción que configura automáticamente la última impresora con la que imprimió como predeterminada.

Puede desactivar esa opción y seleccionar su impresora predeterminada de la siguiente manera.

6. Verifique la compatibilidad de la impresora con Windows 10

Si recientemente actualizó a Windows 10, verifique si la impresora que posee es compatible con la plataforma.

Casi todas las impresoras nuevas serán compatibles con Windows 10, pero es posible que las impresoras más antiguas no lo sean.

Puede verificar si una impresora es compatible con Windows 10 en el sitio web del fabricante.

Por ejemplo, esta página en el sitio de Canon proporciona detalles de compatibilidad de impresoras. si haces clic Serie SELPHY en esa página, encontrará que la mayoría de los modelos de esa serie no son compatibles con Windows 10.

La página también destaca que Canon no está emitiendo controladores de dispositivos de Windows 10 para la serie Photo Inkjet. Así que busque una página similar en el sitio web del fabricante de su impresora.

7. Reinicie el servicio de cola de impresión

1. Presionar Tecla de Windows + R y entrar servicios.msc. Ahora presiona Ingresar o haga clic OK.
   
2. Cuando el Servicios se abre la ventana, localice y haga doble clic en el Cola de impresión Servicio.
   
3. Cuando el Propiedades se abre la ventana, configure el Tipo de inicio a Automático y haga clic en el Comienzo botón para iniciar el servicio. Si el servicio se está ejecutando, haga clic en el Parada botón, espere un par de momentos y luego haga clic en el botón Comienzo botón.
   
4. Después de hacer eso, guarde los cambios.

Para imprimir, Windows se basa en el servicio Print Spooler, pero a veces pueden ocurrir ciertos problemas con este servicio.

Estos problemas pueden conducir a una La impresora no responde mensaje y otros problemas similares. Sin embargo, puede solucionar este problema haciendo lo descrito anteriormente.

Una vez que reinicie este servicio, el problema debería resolverse por completo y todo volverá a funcionar.

Varios usuarios recomiendan detener por completo este servicio y luego eliminar los archivos asociados con él. Detener el servicio es simple y puede hacerlo directamente desde el Servicios ventana.

Una vez que desactive el servicio, vaya a la C:WindowsSystem32spoolPRINTERS directorio y elimine todos los archivos de ellos. Después de hacer eso, inicie el servicio una vez más y compruebe si el problema sigue ahí.

8. Asegúrese de que su impresora esté configurada correctamente

1. Abierto Panel de control e ir a la Dispositivos e impresoras sección.
2. Localice su impresora en la lista, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades de la impresora.
   
3. Ve a la Puertos pestaña. Ahora asegúrese de seleccionar el puerto adecuado. Después de hacer eso, haga clic en Solicitar y OK para guardar los cambios.
   

Según los usuarios, la La impresora no responde Puede aparecer un mensaje si su impresora no está configurada correctamente.

Después de hacer estos pequeños ajustes, comprueba si el problema con tu impresora está resuelto.

9. Instala las últimas actualizaciones

1. Abre el Aplicación de configuración.
2. Navegar a la Actualización y seguridad sección.
3. Hacer clic Buscar actualizaciones botón.
   

si estas recibiendo La impresora no responde mensaje en su PC, el problema podría ser una actualización faltante.

A veces puede haber ciertas fallas en su sistema y, para eliminarlas, debe instalar las últimas actualizaciones.

Microsoft publica con frecuencia nuevas actualizaciones y Windows suele descargarlas automáticamente.

Sin embargo, a veces puede perder una o dos actualizaciones, pero siempre puede instalarlas manualmente. Windows ahora buscará actualizaciones disponibles y las descargará en segundo plano.

Una vez descargadas las actualizaciones, reinicie su PC para instalarlas. Después de actualizar su PC, el problema debería estar completamente resuelto.

Ahora debería poder hacer que la impresora responda e imprima de nuevo.

Sin embargo, si no, siempre puede consultar otros artículos de Windows Report que brindan más soluciones para la impresora.

Como has visto arriba, el Mensaje de impresora que no responde puede causar ciertos problemas en su PC y evitar que imprima documentos.

Sin embargo, las soluciones detalladas anteriormente pueden usarse para solucionar cualquiera de estos problemas informados por los usuarios:

• La impresora no responde Canon, HP, Epson, Samsung – Este problema puede aparecer con cualquier marca de impresora y, si lo encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
• La impresora Canon no responde a la PC, computadora – Este problema puede ocurrir si sus controladores no están actualizados. Simplemente actualice los controladores de su impresora y verifique si eso resuelve el problema en su PC.
• La impresora inalámbrica no responde – Este problema aparece a veces si está utilizando una impresora inalámbrica en su PC. Deshabilite temporalmente su antivirus/firewall y verifique si eso ayuda.