- Un controlador de software desactualizado o dañado causará una pantalla negra en la cámara web en Windows 10.
- Actualizar su Windows y los controladores resolverá rápidamente el cámara portátil que muestra una pantalla negra.
- Algunos usuarios sugirieron asegurarse de que su software de grabación también funcione correctamente.
- También debe verificar si su puerto USB funciona y conectar su cámara web a otro.
Arreglar la cámara web si solo muestra una pantalla negra después de actualizar su sistema operativo a Windows 10 se puede hacer muy rápidamente siguiendo el tutorial que tiene a continuación.
Pero deberá tener en cuenta que si tiene algún problema con el hardware de la cámara web, este no será un enfoque apropiado para el problema.
Hay muchos problemas con su cámara web que pueden ocurrir en Windows 10, y en este artículo, le mostraremos cómo solucionar los siguientes problemas:
- A4Tech, la cámara web Logitech muestra negro pantalla – Casi todas las cámaras web pueden tener este problema, y muchos usuarios informaron este problema con las cámaras web A4Tech y Logitech.
- La cámara web muestra una pantalla negra sin audio – Esto generalmente es causado por un mal controlador y se puede arreglar fácilmente.
- La cámara web muestra una pantalla blanca, una pantalla verde, una pantalla gris – Esta es una variación de este problema, pero debería poder solucionarlo utilizando las soluciones de este artículo.
- Pantalla negra de la cámara del portátil HP –Esto puede ser un controlador o un problema relacionado con el hardware.
- La cámara web muestra una imagen especular, una imagen invertida, una imagen al revés –Esto generalmente es causado por un mal controlador o la configuración de su cámara web.
- Webcam no funciona, no detectada – Si no se detecta su cámara web, asegúrese de conectarla a un puerto diferente y actualice sus controladores.
¿Cómo puedo solucionar los problemas de pantalla negra de mi cámara web?
- Descargue el controlador más reciente del fabricante de su cámara web
- Actualice el controlador de su cámara web
- Actualiza tu aplicación de grabación
- Desinstale el controlador de su cámara web
- Añadir una fuente de luz adicional
- Retire la batería de su computadora portátil
- Cambia tu configuración de Exposición
- Asegúrate de que tu cámara sea compatible con tu PC
- Desconecte otros dispositivos USB y conecte la cámara a un puerto diferente
1. Descargue el controlador más reciente del fabricante de su cámara web
- Vaya al sitio web del fabricante y busque un controlador para su cámara web que sea compatible con la versión de Windows que instaló.
- Si hay disponible una nueva versión de los controladores para Windows 10, deberá desinstalar los controladores actuales que usa e instalar los nuevos controladores desde el sitio web.
En la mayoría de los casos, descargar el controlador directamente del fabricante debería solucionar el problema, así que asegúrese de intentarlo.
Use un descargador de controladores de terceros
También recomendamos encarecidamente utilizar un software dedicado, para asegurarse de que su PC no tenga ningún problema causado por la instalación de controladores incorrectos.
Olvídese de buscar manualmente los controladores correctos con una aplicación especializada. Cualquier controlador que se encuentre dañado se comparará con su base de datos integrada y se actualizará en consecuencia.
La mayoría de las veces, el sistema no actualiza correctamente los controladores genéricos para el hardware y los periféricos de su PC.Existen diferencias clave entre un controlador genérico y un controlador de fabricante. Buscar la versión adecuada del controlador para cada uno de sus componentes de hardware puede volverse tedioso. Es por eso que un asistente automático puede ayudarlo a encontrar y actualizar su sistema con los controladores correctos en todo momento, y le recomendamos enfáticamente DriverFix. Aquí está cómo hacerlo:
- Descargar e instalar DriverFix.
- Inicie el software.
- Espere la detección de todos sus controladores defectuosos.
- DriverFix ahora le mostrará todos los controladores que tienen problemas, y solo necesita seleccionar los que le gustaría arreglar.
- Espere a que la aplicación se descargue e instale los controladores más recientes.
- Reiniciar su PC para que los cambios surtan efecto.
DriverFix
Mantenga los controladores de los componentes de su PC funcionando perfectamente sin poner en riesgo su PC.
Descargo de responsabilidad: este programa debe actualizarse desde la versión gratuita para poder realizar algunas acciones específicas.
2. Actualice el controlador de su cámara web
- En el cuadro de búsqueda, escriba Administrador de dispositivos.
- Si se le solicita una ventana de controles de cuenta de usuario, deberá hacer clic con el botón izquierdo o tocar el sí para permitirle hacer cambios en esta ventana.
- En el panel lateral izquierdo, deberá expandir el grupo Dispositivos de imágenes.
- Ubique su cámara, haga clic con el botón derecho en ella y elija Actualizar controlador.
- Haga clic en Buscar en mi computadora el software del controlador.
- Haga clic con el botón izquierdo en Permitirme elegir de una lista de controladores de dispositivos en mi computadora.
- Haga clic con el botón izquierdo en el dispositivo de video USB.
- Haz clic izquierdo en el botón Siguiente que tienes en la parte inferior de la ventana.
- Desde aquí, debe seguir las instrucciones que tiene en la pantalla y finalizar la actualización del controlador de su cámara web en Windows 10.
- Una vez finalizada la actualización, debe reiniciar su dispositivo con Windows 10.
Después de actualizar el controlador, compruebe si se ha resuelto el problema.
3. Actualice su aplicación de grabación
- Desinstale la aplicación desde la que intenta usar la cámara web en Windows 10.
- Continuar Tienda de Microsoft y busca la última versión de la aplicación compatible con Windows 10.
- Descargar e instalar la última aplicación.
- Reiniciar su dispositivo Windows 10 después de completar la instalación.
¿Microsoft Store no se carga en Windows 10? Resuelva el problema rápidamente con esta guía.
4. Desinstale el controlador de su cámara web
- Abierto Administrador de dispositivos.
- Ubique su cámara web, haga clic con el botón derecho en ella y elija Desinstalar dispositivo del menú.
- Haga clic en Desinstalar para proceder.
- Ahora haga clic en Buscar cambios de hardware y espere mientras Windows instala los controladores necesarios.
Después de reinstalar sus controladores, verifique si la cámara de la computadora portátil no funciona y muestra una pantalla negra en su lugar.
Tenga en cuenta que Windows 10 a veces puede actualizar sus controladores automáticamente en segundo plano, lo que hace que este problema vuelva a aparecer.
Si esto sucede, deberá repetir este proceso y desinstalar su controlador una vez más.
Para evitar que el controlador de su cámara web se actualice automáticamente, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo evitar que ciertos controladores se actualicen.
5. Agregue una fuente de luz adicional
Según los usuarios, a veces puede solucionar este problema simplemente agregando una fuente de luz adicional.
Si su cámara web muestra una pantalla negra, simplemente use una linterna o cualquier otra fuente de luz y apúntela hacia su cámara. Después de hacer eso, su cámara web debería comenzar a funcionar nuevamente.
Tenga en cuenta que esta es una solución tosca, pero si esta solución funciona para usted, debe repetirla cada vez que quiera usar su cámara web.
6. Retire la batería de su computadora portátil
Consejo de experto: Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado. Recomendamos instalar Restoro, una herramienta que escaneará su máquina e identificará cuál es la falla.
Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.
Si su cámara web muestra una pantalla negra, es posible que pueda solucionar este problema simplemente apagando su computadora portátil y quitando la batería.
Desconecte su computadora portátil de la toma de corriente y retire la batería.
Ahora presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 30 segundos o más. Es posible que deba repetir este proceso un par de veces para que esta solución funcione.
Después de hacer eso, vuelva a colocar la batería de la computadora portátil en su computadora portátil y enciéndala normalmente. Ahora su cámara web debería comenzar a funcionar nuevamente.
Si el problema persiste, es posible que deba quitar la batería y repetir todo el proceso nuevamente.
7. Cambia tu configuración de exposición
- Abierto skype E ir a Instrumentos y seleccione Opciones.
- Ahora navega a Ajustes de video y haga clic en Configuración de la cámara web.
- Ve a la control de cámara pestaña y verifique la Auto casilla de verificación junto a Exposición.
Tenga en cuenta que cada aplicación de grabación es diferente, por lo que es posible que no tenga disponible la opción Exposición.
Esta no es una solución universal y tendrás que repetirla para cada aplicación de grabación de video que quieras usar.
¿No puedes abrir Skype en Windows 10? No se preocupe, tenemos la solución adecuada para usted.
8. Asegúrate de que tu cámara sea compatible con tu PC
Si su cámara web muestra una pantalla negra, el problema podría ser un problema de compatibilidad. Es posible que algunas cámaras web más antiguas no sean totalmente compatibles con Windows 10, y eso puede causar que aparezca este problema.
Para verificar si el problema es la compatibilidad, le recomendamos que pruebe su cámara web en una PC diferente con Windows 10 y vea si el problema vuelve a aparecer.
Si el problema se manifiesta en otra PC, es posible que la cámara no sea totalmente compatible con Windows 10, y su única solución es reemplazarla.
9. Desconecte otros dispositivos USB y conecte la cámara a un puerto diferente
Si está utilizando una cámara USB, debe saber que, a veces, otros dispositivos USB pueden causar interferencias. Esto puede ocurrir si está utilizando un concentrador USB.
Puedes consultar nuestro útil artículo sobre los mejores concentradores USB si estás pensando en cambiar el actual.
Para solucionar el problema, se recomienda desconectar los dispositivos USB innecesarios y verificar si su cámara web funciona.
Si el problema persiste y su cámara web muestra una pantalla negra, puede intentar conectarla a un puerto diferente. Intente conectar su cámara a todos los puertos disponibles y verifique si eso resuelve el problema.
Las soluciones anteriores son todo lo que necesita para encontrar y reparar su cámara web si solo muestra una pantalla negra desde la actualización a Windows 10.
Publique a continuación en la sección de comentarios de la página si encontró algún otro problema con su cámara web y las correcciones publicadas anteriormente no funcionan para usted.