Comcast Internet conectado pero no funciona [Fix]

Tener una conexión a Internet estable es imprescindible hoy en día. Tal vez esté tratando de ver una película, socializar en Facebook, ver las noticias o jugar un videojuego.

Tener problemas de conexión con frecuencia puede ser un auténtico fastidio. Comcast (también conocido como Xfinity) es uno de los mayores proveedores de Internet de Estados Unidos.

Si su Internet es proporcionado por ellos y tiene problemas con él, no debe preocuparse. Siempre hay una solución a estos problemas.

Hoy discutiremos y proporcionaremos soluciones rápidas para todos esos problemas molestos que le impiden disfrutar de su tiempo en la red mundial.

¿Cómo arreglo mi conexión a Internet de Comcast?

1. Comprueba si hay cortes de Internet

1. Inicie sesión en su cuenta Xfinity.
2. Navegar a la Servicios pestaña y haga clic en ella.
3. Haga clic en Centro de estado.
4. Si se trata de un apagón, una ventana emergente le notificará. Haga clic en Envíame un mensaje de texto cuando se resuelva.
   
   
5. Ingrese su número de teléfono, luego seleccione Obtener un mensaje de texto.
   

Antes de sumergirnos en cosas relacionadas con el hardware, debemos asegurarnos de que su problema no sea causado por su proveedor de Internet.

A veces, sus problemas de Internet en realidad no tienen nada que ver con usted. Las interrupciones son muy comunes, especialmente durante el mal tiempo o durante los trabajos de construcción.

Afortunadamente, Xfinity lo tiene cubierto, brindándole una interfaz que le permite verificar la disponibilidad de su servicio.

2. Verifica si pagaste por el servicio

1. Al principio, inicie sesión en su cuenta Xfinity.
2. Deberías ver Saldo adeudado en la pantalla de inicio.
   
3. Toque en Ver detalles e historial de facturas.
   
4. Si no ha pagado su factura, comuníquese con su proveedor de servicios.

A veces te olvidas de pagar tus servicios, lo que hará que tu proveedor te corte el suministro de internet hasta que se solucione el problema.

Utilice este método para asegurarse de pagar la tarifa mensual al proveedor, de lo contrario, se le podría cobrar un extra por no pagar a tiempo.

3. Comprueba la alimentación y conexión de tus dispositivos

1. Compruebe si su cable coaxial está correctamente conectado a su toma de corriente y a su escritorio.
   
2. Asegúrese de que su cable Ethernet esté correctamente conectado tanto a su escritorio como a su red inalámbrica.
   
3. Vea si su cable de alimentación está conectado a su toma de corriente.
   

Incluso si sus dispositivos están conectados, siempre es bueno desconectarlos y volverlos a enchufar. Además, asegúrese de aplicar un poco de presión cuando los vuelva a enchufar.

¿Ethernet no funciona incluso cuando el cable está correctamente conectado? Cuente con nosotros para solucionar el problema.

4. Reinicia tu Xfinity Gateway

1. Comience iniciando sesión en su cuenta Xfinity.
2. Desplázate hasta que veas Administrar Internet y haga clic en él.
3. Haga clic en Reiniciar módem.
4. Seleccione Iniciar solución de problemas y espera a que tu módem se reinicie.

A veces, la información de su módem puede estropearse, lo que resulta en un comportamiento anormal. Si este es el caso, seguir los pasos debería solucionar el problema en poco tiempo.

5. Reinicie su enrutador inalámbrico y módem manualmente

1. Desconecte su módem y enrutador de Internet y de las fuentes de alimentación.
2. Déjalos desenchufados durante aproximadamente uno o dos minutos.
3. Vuelva a enchufarlos.
4. Espere a que el módem y el enrutador se configuren solos.

Similar al cuarto paso, a veces todo lo que necesita hacer es reiniciar su enrutador. Puede hacerlo manualmente, como se presentó anteriormente.

Los problemas de Internet son muy comunes. La mayoría de las veces, el problema proviene de su proveedor o de un dispositivo defectuoso o que no funciona correctamente. Este artículo cubrió todos estos posibles problemas.

La mayoría de ellos deberían arreglarse fácilmente. Sin embargo, si el problema persiste, utilice el formulario de contacto oficial de Xfinity. Y, como siempre, no dude en utilizar el área de comentarios para informarnos qué solución funcionó para usted.