- Compartir su pantalla en las reuniones de Webex es una característica excelente que facilita la colaboración de su equipo durante una reunión.
- Sin embargo, a veces el botón de compartir puede estar inactivo debido a una falla en el programa o una versión desactualizada.
- Actualizar la aplicación a la última versión podría ser la solución a tus problemas.
Webex es una poderosa herramienta de videoconferencia para la colaboración. Puede compartir su pantalla y hablar con varias personas a la vez. Pero cuando se trata de compartir su pantalla, puede encontrar un problema: el botón Compartir pantalla está atenuado.
Estos problemas con Webex pueden dificultar el uso de la pantalla compartida y hacerle pensar que no está funcionando. Si ha experimentado tales problemas, este artículo le mostrará cómo solucionar este problema para que pueda compartir la pantalla de su escritorio en las reuniones de Webex nuevamente.
¿Por qué el botón Compartir está atenuado en Webex?
- aplicación desactualizada – Si no está ejecutando la versión más reciente de Webex, es posible que se esté perdiendo actualizaciones importantes necesarias para que el programa funcione correctamente.
- permisos de seguridad – Si no ha habilitado los permisos para compartir en su PC, la pantalla para compartir no estará activa.
- Sistema operativo desactualizado – Si su Windows no está actualizado, es posible que no cumpla con los requisitos actuales. Requisitos del sistema de la última versión de Webex.
- Conflicto de aplicaciones – Si tiene otra aplicación similar que se ejecuta al mismo tiempo y usa su cámara web, es posible que Webex no pueda compartir la pantalla.
- Configuración del navegador – Si está utilizando Webex en un navegador, es posible que su navegador no admita el uso compartido de pantallas de forma nativa o que algunas extensiones estén bloqueando la función.
- El anfitrión ha inhabilitado el uso compartido. – Si la reunión no permite compartir contenido, no puede compartir hasta que el anfitrión se lo permita.
- la reunión es privada – Si su reunión aún no es pública, el botón Compartir aparecerá atenuado. Debe asegurarse de que su reunión sea pública antes de poder compartirla.
¿Cómo soluciono la pantalla compartida atenuada en Webex?
Algunas comprobaciones básicas antes de pasar a la solución avanzada de problemas podrían ayudar a remediar la situación:
- Asegúrese de haber habilitado la función de compartir.
- Cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Webex.
- A veces, los permisos de Webex pueden estar limitados por las políticas corporativas o el software de seguridad instalado en su computadora. Si este es el caso, asegúrese de que su organización le dé permiso para compartir su pantalla de Webex antes de volver a intentarlo.
- Si está utilizando una versión anterior de su navegador, tenga en cuenta que es posible que algunos navegadores antiguos no funcionen bien con Webex y requieran la versión más reciente para funcionar de manera óptima. Por ejemplo, aquí se explica cómo actualizar Microsoft Edge a la última versión.
- Alternativamente, puede cambiar a otro navegador o a la versión de la aplicación para evitar las limitaciones del navegador que pueden ocurrir de vez en cuando.
- Intente reiniciar su computadora. Los problemas de reinicio de Windows pueden deberse a archivos del sistema rotos, pero puede tomar medidas inmediatas si se enfrenta a este problema.
1. Buscar actualizaciones de software
A veces, el problema ocurre debido a versiones de software obsoletas. Puede intentar actualizar su software para ver si soluciona el problema.
De lo contrario, intente desinstalar y reinstalar la aplicación Webex Meetings nuevamente. Esto asegurará que tenga la última versión y se deshará de la anterior, especialmente si estaba dañada.
2. Deshabilitar las extensiones del navegador
Consejo de experto:
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Algunos problemas de la PC son difíciles de abordar, especialmente cuando se trata de repositorios dañados o archivos de Windows faltantes. Si tiene problemas para corregir un error, es posible que su sistema esté parcialmente dañado.
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Haga clic aquí para descargar y comenzar a reparar.
Si tiene alguna extensión de navegador habilitada, intente deshabilitarla y luego reinicie su navegador. Esto parece ser un problema con ciertos navegadores donde las extensiones no funcionan bien con Webex.
Si la pantalla compartida se activa después de haber deshabilitado las extensiones, puede intentar habilitarlas una por una hasta que encuentre al culpable.
3. Buscar actualizaciones del sistema operativo
- Golpea el Menu de inicio icono y seleccione Ajustes.
- Seleccione actualizacion de Windows y haga clic en Buscar actualizaciones.
- Descargar e instalar si está disponible.
Con suerte, una de estas soluciones ha podido arreglar la pantalla compartida atenuada en Webex. También puede encontrar un error en el que el micrófono de Webex no funciona, así que no dude en consultar nuestra guía sobre el mismo.
En otros casos, es posible que Webex siga usando su micrófono incluso después de la reunión, así que visite nuestra guía para obtener algunos consejos útiles para detener esta anomalía.
Háganos saber si ha podido resolver este problema en la sección de comentarios a continuación.
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